三十而立，幸福生长。
新城30年的风华篇章，
每一笔书写都离不开新城人的努力和奋斗。
值此饱含热爱的高燃之际，
我们也期望聆听到每一位新城人，
这一路走来的动人“新”声。
本期征文大赛选文
马克思曾说：“社会关系实际上决定着一个人能够发展到什么程度。”
在我12年的物业工作生涯中，作为服务者，我有幸与很多人相遇、相知、互信……
他们有些是我服务的业主，有些是并肩的工作伙伴。在这一段段相互成就的社会关系中，我也不断蜕变，对进步与成长甘之如饴，也被信赖的关系滋养着。
人与人的之间的良性互动让我的职业之路越走越宽，也为我的生活标注出了幸福的方向。
物业是工作，也是生活
愚人节是我的入职纪念日，每年收到入司感谢信，我都会心一笑。硕士毕业后选择新城，作为“新翼计划”校招生进入物业行业，轮岗做客服，我曾因工作现状与内心预期较大，而陷入迷茫，“重复性的琐碎工作每天做，这是我想要的吗？”。
“你要明白，物业，是生活。”当时带教我的项目经理师父说的话如在耳畔，当时的我还似懂非懂，后来才明白，从事了物业，工作生活再也分不开，它们彼此依存，彼此成就，有甜蜜的烦恼但主旋律是快乐。每到职业生涯不同阶段，我总会想起这句话，每次也都会有新的感悟。
身边的同事成为了我最坚实的伙伴，热心帮助与支持不仅在于处理工单、共同提升项目满意度；更深入到我的生活中，我的喜糖、婚车、婚房布置都有他们的帮助，人生大事都有他们忙碌的身影。业主也是如此。
渐渐地，我越来越坚定最初的选择，物业是我一生追求的事业，服务者是我永远不变的身份。
服务是打开心扉，以心换心
钱钟书先生曾写到：“你要打开人家的心，你先得打开你自己的。你要在你的心里容纳人家的心，你先得把你的心推放到人家的心里去。”服务的过程就是打开心扉的过程，也是收获“心心相印”的过程。在这个过程中，我越来越游刃有余，我也渐渐体会到，“分享喜悦”的力量。
日常工作中，和同事伙伴们一起策划筹备社区活动——从节假日民俗活动，到周末便民活动，亲自上阵为业主们洗纱窗、洗地垫，为入住业主举办“悦迁禧”仪式，并将这些便民动作推广到全公司；拍下小区初春的第一支花蕾，像日记一样记录下家园一草一木的变化，将四季风景分享给业主家人；为小区门口新通的车道“剪彩”，与业主们共同分享生活变化的喜悦……在用心的服务中，人与人的心贴得更近，信赖关系的养成让我感受到了人与人之间最朴实的善意。
善意的传递，也让我对事业和生活充满了无限的热爱与期待。冬至过节，业主阿姨总会送来自己包的水饺；生病了，有业主的嘘寒问暖还送来了慰问的鲜花；已近六旬的阿姨，因我们的一次快递送上门就手写了表扬信……最令我印象深刻的是新城璟庭一位大姐，在我休产假时发来微信。我原以为她有生活难题需要我解决，却不知姐姐居然为我刚出生的小宝宝织了两件婴儿服，衣服送来时，姐姐还连声感谢我日常的照顾，那一刻，我觉得一切付出都值了。
这样的关怀贯穿着我工作和生活的日常——在我上班的路上，在我巡视小区的途中，总会有电话打来：“小印，在忙啊？你指标完成了吗？今晚来我家收物业费吧，我多交几个月，帮你冲冲指标。”“小印啊，我们从老家带了点特产，今晚来家里尝尝。”在他们眼里，我已经成为了他们的家人、朋友。收获了大家信任，我满怀感恩。
新城是同心同路，相互成就
不仅在社区的大家庭，在新城的大家庭里，我收获了信赖与爱。我很喜欢服务者的价值观“互相成就”、“乐于担当”，这贯穿在我的职业生涯中，潜移默化地指引着我做事的方向。
身边服务团队的伙伴们，总是愿意付出，互帮互助，做好对业主的服务。2018年在我担任香溢璟庭、香溢澜庭项目经理时，一位管家遭遇车祸，轻微脑震荡，连续2天拍片CT住院观察，需要静养，但她放不下业主，仅休息1天便主动申请支援，将客服内勤工作一手扛起。每年梅雨季，我们的管家总会赤脚踏上楼顶，着力清疏，助力排水；在做好防汛筹备的我们，等待13级台风来临的凌晨时分，秩序员师傅不忘给小伙伴们耍个宝，缓解大家紧张情绪……互帮互助，相互成就的团队凝聚力历久弥坚，许多团队小伙伴至今仍在岗，有时我回到项目，大家一起吃着饭，互道当年情。时光里我们都不是过客，而是对方记忆中的美丽风景。
在岗位上持续深耕砥砺，我也成为了别人口中的“前辈”，成为了一名带教人——将自己的工作经验、人生感悟以及在新城感受、践行的服务者文化不断传承。这些年，我带教了16名新翼大学生、13名项目经理、3名战队总……我也将师父曾经的话送给他们：“物业，就是生活。”同心者同路，在物业服务这条路上，爱与善意在不断接力传递。
一路走来，其实也非一帆风顺。有业绩压顶的烦恼，有业主不理解的委屈，也不断有突发的状况需要处理......24小时x365天的待机状态，有时也会让我对自己的孩子疏于陪伴，陷入压力与愧疚的情绪深感疲惫......但闭上眼，回想那充实的点点滴滴，解决业主问题时收到的感谢点赞，与伙伴共同克服困难的相视一笑，还有与业主们一同发起做援藏公益的有爱瞬间……人与人的信任、善意散发出持续、巨大的力量。在物业这个行业里，这样的幸福就是生活本身，也是我的梦想所在。
12年不短，也不长，物业是生活，也是我的未来，我的幸福！
“我和新城的故事”
30周年征文大赛——征稿火热进行中～
每一个温暖“瞬间”，都将汇聚成璀璨星海。
全体新城人er们，我们期待您的故事～
—— 30th Anniversary ——
