在阿拉善左旗新华街道阳光花园小区，物业经理杜云霞正在帮小区居民缴纳电费，部分老年人不会使用智能手机，杜云霞便担当起小区的“缴费员”，帮老人们代缴电费和电话费。小区里的事情琐碎繁多，谁家房顶漏雨了，谁家管道需要维修，谁家有邻里矛盾……杜云霞总会把它们记到笔记本上，挨个去解决调和。“我们以党建引领为抓手，开展了多项便民服务活动，尤其是加大对高龄独居老人的关心关爱力度，让物业服务工作既有效率又充满人情味。”阿拉善左旗丽景物业服务有限责任公司项目经理杜云霞介绍说。
在阿拉善左旗新华街道幸福嘉园小区，业委会的成员们围坐在一起，商量小区里亟待解决的问题。自从有了“红色”业委会，小区物业服务有了很大改善。居民刘向东高兴地说，“这几年物业确实搞得很好，业主委员会很辛苦，除了做物业工作经常帮助调解邻里的矛盾，成为了居民群众的贴心人。”
阿拉善左旗新华街道辖区内共有26个住宅区，其中，老旧小区占到92%。阿左旗新华街道党工委指导小区成立“红色”业委会，联合多部门力量化解物业纠纷，业委会成员主动参与基层治理，为小区居民提供更加周到的服务。“以街道社区党组织为核心，整合服务资源、聚集服务力量、健全服务机制，着力解决好居民群众反映突出的物业问题，既发挥好物业服务的功能，又发挥好政治引领作用。”阿拉善左旗新华街道党工委副书记 办事处主任额日登宝力格介绍说。
近年来，阿拉善左旗以党建为引领，积极创新社会治理新理念，完善城市社区基层治理体系和物业管理体系建设，在物业公司建立党组织并选派党建工作指导员，推进社区党组织、居委会、业委会和物业公司相互交叉任职，选聘业委会主任担任社区党组织成员或网格党支部书记，推荐社区“两委”成员依法兼任业委会成员，逐步构建形成了党组织领导下的居委会、业委会、物业服务公司等多方联动的“红色物业”体系。
“红色物业体系”以增强居民幸福感和满意度为主线，以解决小区居民的各类需求作为工作落脚点，充分发挥基层党组织领导核心作用，把基层党建与倾听群众呼声、解决实际问题、提升服务水平、促进和谐稳定相融合，搭建社区、物业、居民三方沟通协调的“连心桥”，打通联系服务群众的“最后一公里”。通过走访入户、会议座谈、设立意见箱、业主微信群等多种方式，广泛征求居民意见建议，收集梳理小区“老大难”问题，建立住户登记台账、居民需求清单，量身定制服务菜单，细化服务项目，切实提升物业服务的针对性和有效性。开展居委会、业委会、物业公司、居民“四方”良性互动，将物业公司日常活动融入社区红色暖心服务的系列活动中，有效拉近了居民与物业公司之间的距离，使党群关系更紧密，物业管理更有温度，居民生活更有质感。
