📍 什么是履约义务?
准则定义:合同中向客户转让“可明确区分”的商品或服务,通俗理解:客户花钱买的每一个“独立价值”的东西
📌 考点1:如何判断“可明确区分”?(两大标准)
✅ 标准一:客户能单独受益
案例1:卖手机+送钢化膜 → 膜能单独使用 → 可区分
案例2:定制软件+后期维护 → 维护依赖软件 → 不可区分
✅ 标准二:企业承诺“单独转让”
关键词:合同明确可单独购买/市场有其他供应商提供
陷阱题:
“免费保修2年”算履约义务吗?
→ 若保修可单独购买(如延保服务)→ 算
→ 若行业惯例免费保修 → 不算
📌 考点2:必须合并的“隐形履约义务”(高频错误点)
❌ 易错情形:
1. 组合产出:
- 盖楼房(水泥+钢筋+人工共同形成最终产品)→ 整体算1项
2. 重大修改/整合:
- 采购零件组装成设备 → 若组装服务是关键 → 整体算1项
💡 记忆口诀:
“单独能用+能分开买,否则打包一起算”
📌 考点3:特殊业务判断(真题高频题型)
情形1:赠品/折扣券
- 买一赠一:赠品若可单独销售(如赠水杯)→ 算1项履约义务
- 折扣券:未来可抵扣 → 算1项(需分摊交易价格)
情形2:运输服务
- 运到客户仓库:
→ 若客户可自选物流公司 → 不算履约义务
→ 若企业指定特殊包装运输 → 算1项
情形3:培训/安装服务
- 简单安装(如家具组装说明书)→ 不算
- 复杂培训(如ERP系统教学)→ 算
🚨 考试陷阱预警
1. “免费”≠“无义务”:免费升级、赠品可能被认定为履约义务
2. 行业惯例影响判断:如家电行业免费安装通常不算义务
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