人间四月芳菲尽，山寺桃花始盛开！在这个春意盎然，生机勃勃的季节里，物业服务也仿如春雨，一点一滴的浸润业主们的生活，作为一个物业服务工作者，为广大业主提供服务是我们的职责，以下是4月份的工作简报，欢迎您提宝贵意见！
真情服务，幸福相伴
1、接待业主来电469项，已完成 466项，待完成3项。
2、接待业主微信咨询1679项。
3、接待业主来访办理相关的业务135项。
4、接待单元装修钥匙借用登记359次。
5、车牌录入系统97辆，车牌续期485辆 。
6、跟进处理完成单元和公区工程遗留问题250项。
7、跟进装修单元竣工验收68户。
8、本月办理收房手续10户。
9、本月办理装修申请手续42户。
10、发出通知及相关温馨提示11份。
11、4月1日-3日派发住宅及商铺2023年第二季度物业费缴费清单。
12、每周例会，各部门总结汇报上一周工作情况、存在问题、整改措施，项目经理落实下发的各项工作安排。
13、客服部员工月例会：①总结日常工作中出现的问题，及时改进；
②强调日常工作中的注意事项。
14、客服部、保洁部共同参加服务礼仪培训学习。
15、组织客服部、工程部、秩序部培训学习停车场收费管理知识。
16、及时更新、整理张贴公告栏的通知，服务微信号推送物业工作动态、日常各类通知及温馨提示。
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17、每天楼栋管家巡查：①楼层巡查，发现卫生问题，及时通知阿姨清洁，楼道堆放杂物，及时通知堆放者清理；
②装修单元巡查，现场提醒施工人员装修过程的注意事项，发现问题及时跟进整改。
装修巡查
18、物业中心日常接待业主办理装修、收房、咨询等业务。
前台日常
19、各楼栋管家定期对空置房进行巡查，发现问题及时跟进处理。
02
巡 查
20、现场跟进施工方处理工程遗留问题。
21、跟进西山镇政府及凤凰社区领导到现场协调处理违规装修事宜。
1、每天列队出操、落实交接班工作安排；做好岗亭周围卫生工作。
列队
2、①小区南正大门形象岗的日常形象及交接岗位情况。
②日常形象岗列队训练。
3、24小时坚守岗位，日夜不间断对各个设备房、夜间楼层宇亮化、对车库停车秩序、卫生、照明巡查，对商铺外围、园区、园区围栏铁门和负层卷闸门上锁、各单元楼层楼顶巡逻，并加强对停车场电动车充电区域巡查。
4、每天对外围装修材料管理：覆盖好，防止产生扬尘。
5、每天严格执行7：50分前，禁止施工人员进入小区施工；对超时噪音施工的单元进行现场巡查和劝停。
6、组织新员工培训学习操作机械车位流程。
7、现场监督外吊，要求作好安全防范措施。
8、每天巡查泳池，并定期进行清洁、打捞树叶。
9、4月24日，跟进桂平消防中队到小区开展的消防技能训练。
10、4月27日，保洁部协助，清理各栋楼层、负一层车库公共区域杂物，同时呼圩广大业主不要在楼层公共走廊堆放任何杂物，保持楼层通道通畅无阻。
11、4月1日、2日对消防栓、灭火器等消防器材进行安全检查、清洁卫生，并签写4月份消防月检，发现期灭火器及时更换。
12、本月4次跟进处理乱贴乱派发广告现象，并现场抓到一名抄录信息的装修公司人员，没收抄录信息表驱逐出小区。
13、下雨天见到老人没带雨伞，主动撑伞送老人回家！
14、加强小区秩序管理工作，对外来人员、车辆严格执行咨询、登记，本月合计登记外来人员来访2379人次、登记外来访车辆3930车次。
15、每天夜班值班人员清理喷泉内的石头，确保喷泉设备正常运作。
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DAWN&DARK
16、对各栋楼层及负层烟感探测器清洁、维护保养。
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17、为了让广大业户能够度过一个祥和、安宁的假期，在节前对管理区域进行安全巡查，发现问题及时落实整改。
18、4月13日夜晚，巡查发现负一层车库有水管爆管现象，及时上报跟进处理好。
19、工程部协助，拆除东门出口的减速带。
20、跟进处理地下车库车辆乱停乱放现象，本月共处理违规停放车辆40多起。
21、4月11日，跟进桂平市消防中队检查小区的消防设施设备。
22、秩序部月工作总结例会：总结当月工作情况、整顿纪律，有效提高工作效率。
1、每天对各楼栋进行日常清洁。
每 日 清 洁
2、每天2次清洁及消毒电梯按键。
3、每天使用洗地机清洁车库道路地面；每周一次对地下车库地面卫生进行清洁大扫除。
4、生活垃圾日产日清，并且每天对垃圾桶和堆放点进行清理及消毒。
5、日常园区公共区域、及商铺外围清洁打扫工作。
6、4月13日、14日清洁连廊墙艺围栏。
7、4月7日，对园区、排水沟等公共区域进行灭四害、投放鼠药；
4月16日，对绿化区域进行消杀蜗牛工作。
8、4月16日，工程部部协助，清理东门车库入口排水沟污泥。
9、4月11日、20日，秩序部和工程部协助，打扫冲洗会所水池的沙尘、垃圾。
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10、4月18日、19日，秩序部协助，清洗南门水景水池。
11、定期打扫各栋二楼平台垃圾。
12、清理草坪及树上的胶膜、垃圾。
13、日常清洁游乐场设施卫生。
14、4月15日，清理12栋负一层临时装修垃圾堆点的垃圾。
15、定期清理园区下水道口垃圾。
16、定期清洁园区广告栏和索引牌。
17、4月7日，清洁南正大门口的设备及周围卫生；
4月13日，清洁北区东门口设备及周围卫生。
18、绿化日常对园区绿化淋水养护、修剪绿植、缺株稀疏补种、翻新、填土补种、草皮补种、对绿化苗木施肥、对茂密的草坪做除草工作。
19、4月24日下特大暴雨，巡查发现靠近施工区域处有雨水渗进车库，及时清洁处理好，并做好防范措施。
20、4月26日，打扫各栋楼顶和车库入口斜坡天花的蜘蛛网。
21、培训绿化养护知识。
22、召开保洁部晨会、月工作总结例会。
1、为已办理申请装修单元送电47户。
2、对单元竣工验收42户。
3、严格跟进卫生间二次闭水试验检查并做好登记，本月二次闭水试验检查共计53户。
4、5月4日与供电局、水厂同步抄录小区的住宅及公区4月份的水电表读数。
5、每天巡查、清扫电梯门槽，减少电梯故障率。
电梯清扫
6、每天巡查小区各设备房，确保设施设备正常运行。
设备巡查
7、日常公区照明、大堂门、水阀、水管、南门喷泉水泵线路、名牌灯线路、机械车位等设备维修。
8、跟进单元卫生间二次试水查验。
9、到单元做竣工验收。
10、每天对装修单元进行巡查，发现违规现象，及时阻止，并上报楼栋管家跟进。
11、①4月12日-14日、26日-28日，跟进监督电梯维保公司人员完成每月两次电梯保养：检查机房环境，手动紧急操作装置、电梯的主机、制动器各销轴部位、制动器的间隙、电机编码器、限速器、轿顶的卫生、轿顶检修开关、急停开关、油杯的油量、对虱块及其压板、井道的照明、轿厢照明及风扇、应急照明、轿厢的检修开关、报警装置、对讲系统、显示器及按钮、轿门的安全装置门锁触点、平层的精度、各楼层的显示、层门关门装置、门锁及触点、门锁的啮合长度、底坑的环境、底抗的各安全开关进行保养，并打扫卫生。
②4月14日，对1栋、2栋、3栋、13栋电梯进行年检。
12、跟进检查检测机械车位电箱相数。
13、4月16日，①清理负一层各个集水井里的淤泥。
②清洁各设备房卫生，保持干净整洁。
14、4月25日，检查各楼栋排污管道井，发现有生活用品及装修材料等杂物排到井内，及时疏通清理。
在此物业服务中心呼吁及提醒各位业主/住户共同爱护小区的配套设施，养成良好的生活习惯，请勿将容易阻塞排水管道的杂物直接倒入下水管内，平时可在水槽中放置过滤网，装修期间严格要求、监督好装修工人规范使用排污管道，切勿将水泥、腻子粉、大白膏等废料及清洗工具的废水倒入卫生间及阳台地漏，以免造成堵塞！
15、4月21日，秩序部协助，安装东门车库出入口车辆分道警示柱。
16、日常跟进业主办理收房，带领验房手续。
17、日常跟进处理单元工程遗留问题。
好柿发生
18、重新铺贴13栋、23栋负层地面保护膜。
19、跟进10栋、15栋人防车库验收。
20、本月多次加固各栋电梯门框保护板。
21、跟进各栋设备房、风机房地面划线验收。
22、清理2楼平台及楼顶积水、泥尘。
SPRING
23、①学习负层机械车位检修维保知识。
②跟进验收负层机械车位。
24、工程部月例会。
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一个高品质住宅小区需要物业的高效优质服务，同时也需要全体业主的支持与配合。我们将一如既往的为您提供更优质的服务，您的理解，是对我们最大的支持，您的满意，是我们前行最大的动力，您的配合与支持，是我们工作最大的满足。
立
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夏
尊敬的业主朋友：
您好！春去夏来，在5月鲜花盛开美丽的日子里，物业服务中心已经开展今年第二季度物业费收缴工作，根据《民法典》、《物业管理条例》、《壹品江山前期物业服务协议》的相关规定，及时交纳物业费是业主的法定义务，不催是信任，催是责任，按时交费是诚信。
物业费不仅是物业公司提高服务品质和各项服务开支的来源，更是园区秩序维护、绿化养护、清洁卫生、房屋公共配套设施养护管理及设备设施正常运转的根本保障。
为了避免逾期缴费产生违约金，如若您因工作繁忙或不方便前来缴纳，可联系楼栋管家（1.3栋：19169636680；2.5.6.11栋：19169635891；
7.8栋：19169635152；9.12栋：19169635139；13.23栋19148293313）上门收取，或者通过银行转账、微信支付、支付宝支付的方式缴纳。
物业公司全体员工将一如既往的努力提升服务质量，为全体业主提供高品质的服务，使我们的房产保值、增值。让我们精诚协助，共建美好家园！
感谢大家一直以来对服务中心工作的支持和配合！祝您和您的家人生活愉快！
服务中心服务热线电话：0775-3326482 3326483
监控室24小时值班电话：0775-3326486
壹品江山物业管理服务中心
2023年5月7日
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办公电话：0775-3326482、3326483
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