物业经理岗位绩效考核表

发布时间:2023-07-16 13:49:46      来源:网络整理   浏览次数:0

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物业经理岗位绩效考核表
部门:物业服务中心   被考核岗位:物业经理  被考核人:
项目序号考核指标目标值分值达成情况考核得分
KPI
   (70%)
   
1经营目标完成利润   元/月9

2物业管理费收缴率>99%9

3有效投诉处理及时率100%7

4影响电梯正常运行的故障7

5重大安全消防责任事故7

6业主对物业管理服务质量的综合满意率>95%7

7全年非预期性的停水、停电各不超过2次6

8关键员工流失率流失率控制在1%以内6

9对下属绩效考核及时、公平、公正,做好业绩沟通6

10管理处内部管理本部门的规章制度规范,工作流程顺畅6

工作态度(10%)1向公司汇报工作及时准确2

2关注公司长期的发展方向及长期目标的实施非常关注,有具体的建议与措施2

3严守期限达成目标按期完成3

4遵守上级指示严格遵守、严格执行3

工作能力(20%)1策划力具有成功策划本物业管理处的相关方案或活动,并达到预期目标的能力4

2协调力具有与公司、各部门、各管理处及物业行业内外专业机构、主管部门保持良好的沟通能力4

3应变力具有妥善处理物业管理中有关紧急及突发事件的能力3

4表达力具有良好的文字写作能力,善于与人沟通3

5执行力具有效贯彻落实公司的各项指示及政策方针的能力3

6创新力具有对物业管理运作及运用资源进行营运有独到见解,并提出可操作性方案的能力3

总计考核得分
被考核人确认:          考核人确认:

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