尊敬的业主（住户）朋友们：
人间有春夏，低头，春未尽，抬头，夏初临。五月的天，是刚诞生的夏天，诉说着初夏的热情与美好，愿您的生活，一切尽意、百事从欢，细品人间皆是甜。在此期间华盛新天地物业服务中心始终坚守自己的服务宗旨，用最优质的服务来回馈广大业主，同时诚挚地感谢各位业主对我们工作的支持与配合，现为您呈现2023年5月份的月度服务报告，请您查阅。
1、本月报事报修372项，已完成354项，还余18项，完成率95.2%。
2、本月累计空置房巡查193户。
3、本月各服务中心开展现场周品质检查4次。
4、本月各服务中心开展各条线人员培训9次。
5、本月各项目服务中心楼栋内杂物全面清洁4次。
6、本月各项目服务中心开展电梯全面检查2次。
为进一步加强和落实企业文化的宣传，增强员工自驱力和工作意识，安徽华盛新天地物业定期组织员工技能培训。
十年砥砺奋进，十年风雨兼程，十年春华秋实，十年岁月如歌。为感恩回馈广大业主家人们的厚爱与支持，华盛新天地物业分别于5月27日-5月28日、6月3日，在各个项目隆重举办十周年庆典活动，感谢一路有您，我们一起携手共进。
坚持真情服务，以实际行动，践行服务标准，用心解决客户问题，始终保持热情的服务态度。日常的巡检是我们每天都在重复的工作，只为给业主提供贴心服务；业主报事及时响应，业主诉求及时解决，只为能获得您的认可。
（2）工程维修
当公区或业主任何时候有维修需求时，工程师傅都会第一时间赶赴现场处理。对公共区域设施设备进行巡检维修及保养，维护设施设备正常运转，方便业主们的生活和出行。公共步梯维修、地灯维修、墙面补漆，绿化水管维修，时时刻刻，修修补补，跟进违规整改，漏水问题查看等，解决园区各种疑难杂症。在自己的岗位上，兢兢业业的工作，为提高业主得满意度而不断努力。
（3）秩序管理
加强秩序维护工作，强化秩序维护员巡逻力度，园区开展日常安全检查和专项检查，消防检查、生命通道清理、僵尸车清理等，确保消防通道不堆放物品，非机动车及机动车不占用消防车道，管道井不存放私人物品等。
（4）环境及绿化维护
从朝阳东升到夕阳西下，从公共区域垃圾池消杀、楼道杂物清理、楼道地面清洁等，到绿化苗木修剪、补栽、病虫害防治、四害消杀，无不是为了给家人们创造更好舒适优美的生活环境，每天穿梭在小区的各个角落，用细心的服务来兑现美好家园的承诺。
（5）案场触点提升
品质源于专业与细节。不断梳理客户服务触点，将案场服务做到精细化，于细微之处精心创造出一个又一个的亮点，带给每一位客户高端、尊享且有新意的多重感官体验。
为方便小区业主和住户的居家生活，提升业主服务满意度，华盛新天地物业开展“爱眼护眼”及“清洗地毯”便民暖心服务活动，切实做到“实事求是抓管理，将心比心做服务”。
