营销笔谈82:地产全球在人心,源泉创意觉生活
方向。方案。方法。 [ 决策者洞见 ]
北京今年夏天的蜻蜓,较比往年都多。应该得益于北京2018年暑期雨水充沛、河溪池塘资源丰富,生态自我调节,万物都在抓紧生命轮回与高效运转。如同特朗普美国爱国主义,跟传统盟国较劲,跟新经济体斗法,跟七千年文明神州叫板。混合民族的美利坚,性格复杂宽泛,殖民美洲大地,养成了谁也不服的习性。
美中贸易博弈三板斧、总投资2700亿国家提振基建的标志性项目川藏铁路、坚决遏制房价上涨,各位最近新签的项目哪个看到会先启动?“神者智之淵也,神清則智明;智者心之符也,智公即心平。人莫鑒於流水,而鑒於澄水者,以其清且靜也台湾房地产广告文案,故神清意平,乃能形物之情也。”
好像就是这样的,我们发现,每一项服务客户的机会,每一次寻找引爆动市场的爆点,每一行该让消费者自己想听到的那句诉求,都是一次厘清表象、挖掘真相之旅。真相,有时并不复杂,往往那会儿气场不好或是我们自己想多了。真相,有时可能就在街的拐角处,没遇见,可能是我们当时犯个小懒惰,少走了几步。
近一二年,没怎么直接做地产推广营销的策划、文案生意,也就做做思想工作,赚点顾问费琐碎银两。一个是项目优质客户考量风险大,一个是服务周期性价比不高。偶然见到朋友圈发的出街作品,除了自媒体传播和社群推广手法,有些时代特色之外,地产营销与传播沟通的“筋、骨、络”,还是那些事儿。
五六年前,一本由日本博报堂生活综合研究所出的书,《生活者发想·革新营销的新视点》认为,不应将人仅视为消费者,不是简单的把人看作为“商品,服务的对象”,更应将人视为一个“营造多方面生活内容的主体”生活者来对待,“对于生活者的欲望和价值观念的捕捉,为生活描绘新图景”。通过不断思考“大家是否也在期待着这种状况啊?”,“如果是这样,那将来的生活将应该是这样的吧?”等等问题,来构思和描绘未来的生活。从文化溯源和族群习惯上,东瀛都是对接中华文明的,他们的“大和文化版本”根基拷贝了的古典的中华文明。如今,类似“生活者发想”这套理念或方法,对中国企业品牌,有新的发酵价值?
好故事是一部大片的灵魂,然而在缺失灵魂的文化时代,拉动电影票房三大法宝,就剩下炒作、“炒作+”和再炒作了。创意营销也沾染了这样习气,藉由大数据算计出来的“创意点”,“热钱+明星+强媒”的套路,品牌独角兽横行在那几个市场里。
有个哥们儿去了趟南方某古镇,发了不少小镇街拍。宽窄巷子里,隐隐约约不少挂牌的工作室,就像北京五道营、杨梅竹斜街里的从民居翻建的文创小店。我觉得,作为一个游人,到一个陌生的地方,他想领略的一定不是全国一个味道的文创小店吧。如此还不如在家读万卷书。很多新创业团队,也曾出过类似问题,他们没银子走“热明强”的路子,就都在说要玩新媒体、新营销!
什么是新,什么又是不新呢?答案不在表象的本体,而在框镜的“视角”和聚焦者的“洞察”。讲求的都是一个,做出非替代性的“内容”,尤其是服务房产客户时,内容出品好坏,决定了一间华语广告公司的生存法则。决定内容的是什么玩意儿?有说“思想”的,我想,“生活者发想”这样的作业模式,以及各家地产创意运营商研发的其它创意发想一样都是管用的,但做到这些就满足了么?尤其是当下。
创造新生活方式,普遍的高度下掩藏着八股般的不真实。似乎“生活者发想”可以给地产创意营销人一个窗户,因为它考虑的不是“怎样才能销售更多的商品”,而是通过面向社会、企业提供方案,强调“怎样才能让人们生活得更幸福?”以及“为此该提供什么样的商品和服务”。似乎不仅仅说给广告人看的,已经涉及到生活制造商(也即是开发商)的愿景了。
凡是做地产项目推广策划的同行,都曾做并还要去做的一桩事情就是,客群界定,大白话就是我们的房子卖给什么人?精进一点或许深入推演,我们卖的不是房子而是生活方式!“卖点”转换角度到“买点”,每个主营房产传播的广告公司,各家都有自己的分析模块、作业体系,实践和经验告诉我们,模块和流程是方式,依着模子做出来的玩意儿,究竟打动得了自己么首先?就像全手工的紫砂壶跟上机做的紫砂壶,打眼看,骨头和肉气质就别有不同。这是为什么?
我想,一位文案师、策略师、设计师的内力,评价作品出街的效率仅是一个层面,较比复杂的是有没有感知他们生活习性的心力。为什么他们住在这里更放心?为什么这里有他们的生活梦想?什么令他们住的更舒适?什么让他们住的更便利?……方法肯定不止于“生活者发想”,不过,把“房产是生活方式的创造者”愿景落实,开发甲方、销售乙方、传播丙方,都需要这样的沉定与诚意。此时,有点灵气的策略师师、文案师,会展开思路的换位思考,先给自己一个感同身受。
除了“换位思维”,是否还有可以提纲携领我们去酝酿创意、架构策略“观心”之道呢?日本博报堂“生活者发想”,或为华文创意营销有缘人,提供一面借镜。啥是“生活者”?“生活者发想”有什么好处?一个楼盘的客户或业主是不是生活者?一部suv座驾的车主是不是生活者?一位带着小学5年级的儿子参加农场研学营地的父亲是不是生活者?
说真得,我和不少同行一样,习惯把人的概念理解为品的用户或顾客,“消费者”。但是,如果把人只是称呼为“消费者”的话,按照“生活者发想”观点,这样只能观察到其整体的一部分。人在被称呼为消费者之前,可能是孩子的家长,工作岗位上的劳动者,社区组织的一员,或者是各种兴趣爱好团体的成员等各种不同的角色。营造多方面生活内容的主体的整体描述就是“生活者”。
张家口,曾是我熬战过的地方,一个大型商业休闲综合体项目。项目小组在这座小城断断续续生活(驻场)了一年多。一次我和他们吃午饭,大家选了“驴肉火烧”。熟悉我的人都知道,我的菜单背景很素,驴肉也是不会碰的。这顿饭我选的“炒方便面”和几个不夹驴肉的烧饼。设计师同事半开玩笑,“田老师,这烧饼可能是驴油或大油烙的……”这就是“共业”和“不共业”的窥探和取舍。
从二00一年迄今,做地产营销推广的小二十年工作季,老板、同事、搭档、客户,“提报烟”、“专业烟”和“脑力激荡烟”,云雾缭绕如在眼前。这也是“共业”和“不共业”。值得高兴的是,身边已经有十多位地产圈、地产广告的兄弟,戒烟成功!想想等了他们这么多年我的苦辣我的辛酸,好吧好吧,下次咱还可以继续共处一室开会开会。
商业(文旅)地产,在大宋就曾火过。汴京以及汴河两岸,休闲娱乐消费场所空间多元,业态丰富,《清明上河图》一派商业都市繁华景象,汴河两岸绝对是当时世界商业文化的中心!感觉就是巴黎塞纳河两岸在也黯淡了些许。我们不看十五年二十年,就推策未来三到五年,中国房地产还会是资产配置的前三选项么?高端豪宅还会首先东方意境而复刻么?
最闷热的日子里,和几位台湾的地产广告先生小聚,三位岁数加起来,刚好一百七十岁。大家聊了聊未来,世界地产在人心。刺激客户、最核心的点到底是什么?不管是面子、圈子、家族,还是虚荣、炫富台湾房地产广告文案,客户内心真实需要的是什么?故事,还在续着。答案万句凝一滴,尊重场景,设计场景,超越场景。不仅适用地产营销,其它行业,凡是涉及到卖货推品牌的,凡是沉淀粉丝人头儿的,都要走这个路子。