6月28日晚上
保利·像之素
发生了一件暖心小故事
这一幕暖心场景
传递着和院的“温度与力量”
事件回顾
一个塑料袋装有急需药品和各类证件，被当成垃圾扔了，业主焦急的心情可想而知。
2023年6月28日晚上7点50几分，杭州像之素物业一位管家接到某业主的求助：因大意，误把一个装有急需药品及各类证件的袋子丢进了垃圾桶，请求物业帮助寻找。
客服主管收到消息后第一时间启动特殊事件处理程序，立刻安排保洁主管及秩序主管分头赶往垃圾房进行查找，众人赶到垃圾房时，面对几十个满满的垃圾桶，也傻了眼，于是马上在项目工作群中召集全体员工，对已装箱的全部垃圾桶进行翻找。
随即秩序部多名已经下班队员、已经在家休息的管家、住在附近的保洁大姐们，十多分钟就在垃圾房内集合，对所有垃圾桶开始进行翻找，在气温30多度的夜晚，大家不怕脏、不怕臭，扒开一袋袋垃圾逐一翻找。
在陆续翻找了30几个垃圾桶，大家感到希望渺茫时，突然听到一声尖叫，找到了，找到了，被误丢的药品袋终于奇迹般地出现在大家的眼前。看到失而复得的药品和证件，该业主一阵欢呼，紧紧握住物业员工的手表示感谢。
一事一物皆品质，一言一行皆服务
浙江保利物业将日常工作中的
每一个细节落到实处
让我们看到了
物业服务的专业与用心
为他们点赞！
END
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