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家居建材门店管理的四大重点,谁懂谁发财!
发布时间:2023-07-01 10:56:58 来源:网络整理 浏览次数:
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专卖店经营管理是专卖店是否成功的关键。科学的店面经营管理是怎样的呢?下面就从 4 个方面谈谈!
第一点,关于产品的管理
1、塑造产品的功能、结构、尺寸;挖掘每款产品的卖点,进行宣传,引起顾客的购买欲望,打造自己店面的品牌知名度。
2、不断整顿展厅、始终保持与厂家推出的最新产品同步。这样才能保持随时带给顾客“全新”的感受,而非一成不变。
3、展厅内不要陈列其他厂家产品:其他厂家产品在色彩搭配、风格以及质量等诸多方面与专卖产品有区别,会破坏整个展厅气氛的协调统一。
4、及时处理产品问题,店面负责人要认真观察每一件产品的动向,一旦出现“滞销”的局面,一定要分析原因,并及时采取果断措施。对出现一些质量问题的产品应该及时地予以修复和处理,如果展场的产品都存在质量问题,没有人会相信你的仓库中的产品质量有多好。
第二点,关于价格的管理
建材并非生活必需品,对大多数消费者而言,价格是非常敏感的,再加上当前家居建材零售市场的竞争日趋“白热化”,所以要对价格进行很好的管理。
1、制订合理的价格水平:在制定价格前,对同行竞争对手价格的了解很重要;其次应该确定一个目标零售毛利率,根据折扣多少,再制定一个合理的标价水平; 另外,与各地的消费习惯也有关系。需要保持合理的价格水平,家居建材行业的暴利时代已经结束,取而代之的将是“以质取胜、以量取胜”。
2、周周有特价:平价才是硬道理,对还没有富裕起来的中国人来说,商品价格会非常敏感,所以,价格牌还是要作为一张王牌来打。建议专卖店推出“周周有特价“活动,即每周都推出一些特价产品,以此来吸引和招揽更多的顾客。
第三点,关于人员的管理
店面经营管理的核心问题是“ 人”,不同的人会作出截然不同的业绩,这是人人皆知的道理。
1、营业员的精神面貌要好,要有气质和亲和力,才能使顾客产生一种信任感,这是做好销售工作的开始。
2、营业员人员的数量配置应合理,人员太多了,一是增加成本,二是会增加管理难度,因为“人浮于事” 会滋生懒散的风气。人员太少了也不行,这样会怠慢顾客,丧失商机。此外,需对员工必须进行必要的培训,了解产品、了解企业、增强其对销售工作的信心。
3、商家需加强对“安装送货”员工的管理,在店面“安装送货”的员工经常外出,工作量较大,店面必须对他们就行培训,便于提供专业的服务,得到顾客的好评!
第四点,关于营销模式的管理
1、如今的家居建材零售业竞争日趋激烈,产品和服务同质化日益严重,传统的“守株待兔”销售模式已不足以满足消费者的真实需求。店面可以进行促销活动,聚集店面人气,增加销量。
2、家居门店也可以寻求新的营销通路,打造新的引流渠道。
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