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一、完善的制度流程体系
万科对于工程采购制定了一个办法和三个细则,分别是《工程采购管理办法》、《工程采购实施细则》、《供应商管理细则》、《战略合作实施细则》等。这些办法和细则都进行了任务分解和流程化,具有强烈的可操作性。
二、开放的电子操作平台PDC
万科除了人防、消防、供水、供电、燃气、电信等工程,以及地方垄断的土石方工程不适宜在电子平台上进行招投标外,其他90%以上的招投标工作都是放在电子平台上进行,完全做到了无纸化办公。
万科人在利用电子平台办公时,量化的考核已经在自动进行。这有点像某宝网,那些钻石级、皇冠级的卖家并非一蹴而就,而是靠一笔笔生意所获得的好评慢慢积累起来的。所以电子平台每天都在对每个人、每个部门进行着悄无声息的绩效考核。
三、阳光透明的采购机制
万科的电子采购平台分为前台,后台。在后台,不同的部门和人员又严格依照制度流程要求设置了不同的审阅权限。你只可以看到你可以看的部分,你只可以对你应该评审的内容进行评审。
最后的中标结果除了电脑编程人员可以更改外,其他人都无法更改。
四、强大的跟踪评价体系
在万科《供应商管理细则》当中,万科为不同专业的供应商分门别类建立了包括项目全过程的动态评估体系。最终的评估结果,决定哪些承包商可以升级(比如由项目级依次升到公司级、区域级、集团级等),哪些承包商应该降级。
除了万科对承包商进行评价外,承包商也反过来对万科进行评价。万科想通过承包商对自己的评价来知道哪些方面是需要提高的。
万科每年一度的合作伙伴大会举行得热烈而隆重。虽然万科的单价不高,条件也很苛刻,中间也有很多纠葛,但是很多承包商在这一刻都获得了极大的被认同感。很多时候,万科的苛刻是建立在认真履行合同基础之上的。
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