物业投稿 | “南门”启示 做工作中的有心人

前几天，我们交接班时，发现伸缩门出了问题，不走直道，跑偏，由于脱离了轨道槽，只需要把伸缩门头推到槽里就行，可我们推了几次也入不了轨道，还累的不行，我们正着急时白队过来了看了看说“把门启动同时让门一边走，一个人轻轻一推就可以了。”我们按白队的方法，在门移动时轻轻一推伸缩门便入了轨道，前两次试了试还行，试第三次时就不行了，伸缩门脚轮有一个不转，查看是离合出了问题，本来是两轮驱动的，现在一个不转了，白队随即联系了维修伸缩门人员，可维修人员出差了，我们有没有其他办法，只能手动让其工作。白队思索片刻，于是拿来板手，把不转的那个轮离合分开断开动力，让另一个正常的轮带动它工作，于是问题就解决了，心里非常敬佩白队，遇事沉着冷静。

这只是南门岗的一件事，但让我得到了启发，在工作中要多动脑筋，多用心，多思考，遇事沉着，抓住问题的关键点，想方设法解决问题，不能生搬硬套，机械生硬的蛮干，同一件事，不同的人处理方法不同，带来的结果也截然不同。对物业服务上来讲，服务是一门讲求技巧的艺术，如果呆板，生硬地服务，会失去业主的良好口碑，只有灵话、真诚的服务，做工作中的“有心”人，才能把我们的服务做的更好。