为进一步提高基层治理能力，着力提升为民服务水平，大街社区聚焦“红色物业”建设，推进以党建引领基层治理下的“社区下单、部门接单”模式来开展工作。社区大党委全面整合辖区内人力、物力、财力和社会资源，由社区和共建单位党组织分别列出共治共建共享的“需求清单、资源清单、项目清单、个性清单”，重点列出文明城市争创、社区治理、服务群众等具体事项，由下沉包联单位、小区党支部、业主委员会、居住地党员干部主动领办。按照“社区下单、部门接单、党员先行”的工作模式进一步推行“居民点单、网格统单、社区派单、部门接单、群众验单”的“五单”工作模式。

居民“点单”，全覆盖收集民意。依托“社区大党委—社区党总支—小区党支部—楼栋党小组—党员中心户”五级组织体系，畅通联系群众渠道，网格员联合小区党支部、业委会采取入户走访、召开“板凳会”“谈心事”、协商议事会等多种方式，“线上+线下”多渠道收集居民的“微心愿”“微诉求”。

网格“统单”，全面整合资源。按照“精准匹配、便于实施、常态长效”的原则，网格员提交初步项目实施清单后，社区邀请小区党支部、业委会、居民代表召开专题会议，综合考虑群众需求和服务主体能力，对项目名称、实施内容、预计成效等进行综合分析，从小区最突出的问题，居民的困难入手，确定网格里“急难愁盼”项目。统筹资源联动，以党建引领为核心，依托社区吹哨，部门报道，充分发挥“党建引领”式联动协作，积极统筹整合党建资源、辖区单位资源、志愿服务资源等社会力量，着力解决好居民的烦心事、揪心事，共建“幸福家”。

社区“派单”，精准确定需求。网格列单，形成“供给清单”，社区进行梳理和分类，针对居民“急难愁盼”问题。大街社区大党委2023年第一期发布“项目清单”30多项，包联单位现场接单，拟定具体的服务对象、服务事项、服务主体等信息，初步形成“服务清单”，部门分管领导对本期清单结予表态性发言。

部门“接单”，居民拍手叫好。西关大市场属典型的“三无”小区，菜市场+住宅一体的小区，矛盾纠纷众多，地理环境复杂，配套设施日渐陈旧，难以满足群众的日常需求。社区“大党委”通过派单，包联单位检察院立马着手解决，房屋漏水、扶手破旧、楼栋铁门破旧、下水道堵塞等问题在包联单位、居委会、小区党支部的联动下迅速解决，得到了居民一致好评。旺都小区楼门沿小区居民上在上面种植花草，存在安全隐患，同时影响整个小区美观，司法局接单后发挥立即上门宣讲政策，从法律的角度现场协助整改12处。

群众“验单”，验收项目成效。坚持“服务怎么样，群众说了算”，由社区“两委”班子成员、乡贤人士、人大代表、党员代表、居民代表等人员组成评审团，对服务主体项目实施进度、效果进行验收、评审。项目完成图片晾晒到小区居民群，进一步了解居民评价意见。

下一步，大街社区大党委将“五单”服务机制进一步落实落细，期期派单，单单见效。以群众实际需求为导向，进一步提升服务社区能力，打通服务群众“最后一公里”，让各类服务主体成为服务居民的主力军，促进多方联动、协作，努力做到大事社区“大党委”联动、小事一格解决，促进基层治理能力不断提升，实现社区服务“零距离”、社区管理“全覆盖”、居民诉求“全响应”，不断增强居民认同感、归属感和幸福感。