新繁街道辖区内有56个商住小区，共45家物业管理公司提供服务，最大的公司服务5个小区，员工50余人，最小的公司员工仅4人，员工素质和服务能力参差不齐，业主物业之间或多或少存在一定的纠纷。
为提高物业服务企业服务质量，构建和谐友爱的供需关系，切实提升小区居民幸福感，新繁街道督促物业公司就小区居民反映和关心的问题迅速反馈、立即整改，并启动了“约谈+考核”双机制倒逼物业公司提高服务水平。
美林国际小区群众向街道反映该小区物业在小区红线外道路打桩、未经业主同意砍树、保洁不力等多重问题，新繁街道多次督促整改不力，立即对小区的成都尊尼物业服务公司负责人进行了约谈。要求物业公司就当前存在的问题以及管理中不符合流程、不符合要求的处理方式进行全面整改，制定工作规范，改进工作方法，提高服务能力，切实保护业主群体利益，为居民营造舒适的居住环境，提供温馨有爱的服务。
创造高品质宜居生活环境离不开高标准高质量的物业服务。2023年新繁街道将制定物业管理考评机制，对物业服务单位综合管理服务、消防安保服务、房屋及设施设备管理、绿化养护、小区整体环境、业主满意度等6个方面进行考核。针对考核中发现的问题，及时督促物业整改，切实将考核落到实处，以问题促整改、以问题促提升，切实解决老百姓的“急难愁盼”问题。
同时，也将以此为契机，开展“品质物业”专项行动，将物业治理纳入网格化管理，坚持规范化服务、精细化管理、标准化评估，以优美环境、优良秩序、优质服务不断提升居民群众的幸福感、获得感和安全感。
下步，新繁街道将继续加强对物业服务企业的监督力度，对存在突出问题及时纠正提醒，确保继续提供优质服务，为居民创造一个满意的居住环境。
