天竺新新家园物业上半年重点工作回顾

尊敬的业主家人们：

       感谢您一直以来的支持与配合，万通天竺新新家园物业全体员工致以最诚挚的问候，祝全体业主万事胜意！

    2023年已近年中，回首2023年上半年，感慨万分。感谢业主在工作中对我们的支持与帮助，因为有您们的全力配合及理解，让我们一同走过了疫情3年的那段最艰难的时光，迎接了如今的阳光。让我们有更大的进步，更好的发展，我们会把日常服务和基础管理工作做地更好！切实把业主需求和小区安全作为服务的出发点，工作中注重细节、讲究实效、追求品质，努力为业主营造舒适、整洁、安全、文明、健康的小区生活环境。

物业公司欢迎业委会的加入，并监督物业各项工作，与业委会进行多次洽谈，物业和业委会携手共同双联动，天竺新新家园物业服务公司能够得到业主委员会的大力支持，这将对物业服务公司在社区的工作有很大的帮助。

业委会自成立以来，就以园区建设、环境绿化、业主反馈、群内疑点等重点工作对物业进行监督及沟通，赢得小区业主的广泛赞誉与支持，对各位委员的辛勤付出，我司深表感激.下面我们也同时对业委会提出的各项问题积极的去解决，及时去处理，实现物业服务品质的持续改进，提高业主满意度。

今年3月有业主提出门牌号码老旧，有识别不清的现象，门牌是识别住户位置的“坐标”，门牌虽小，却事关业主生活的便利。物业积极回应业主需求，管家为2区220多户业主换上了新门牌，让门牌也来点“仪式感”，您看到了吗，我们是夜光的，小小心意请您笑纳。

2023年上半年，物业联合居委会共同举办了7次社区文化活动，每一次活动都是物业精心设计，参与的同时物业增加与业主粘性、让住在万通新新家园的业主们深深感受到物业的用心。

2月元宵节

3月文明养犬

4月跳蚤集市

5月鲜花汇演

6月儿童节

7月老年义诊

有人说，陪伴是最长情的告白，除了亲人朋友，有谁会默默一直守护在您的身边，急您所急，想您所想？是他们，是这样一群人！他们正值花样年华，朝气蓬勃，热情耐心，他们几乎24小时待命，随时等待业主们的召唤，他们就是天竺新新家园业主们的贴心管家，当然在工作中有大部门业主对我的工作表示了肯定，在这里我们不需要掌声，不需要鲜花，只需您的理解。

今年物业新增两名形象巡逻岗，并调整巡视规定，再配备2辆三轮车，主要巡视主路车辆违停巡视，车库安全，高层草坪，快递碾压，施工现场安全巡视，指路带路，帮助老幼残运送物品等，践行用亲情服务每一天,营造美好幸福社区.

巡逻车每天沿路自动吸钉功能已经上线好几月了，经过测试加装的设备虽然简单却非常有效，物业巡逻岗与保洁员每天不定时全园区进行巡视、此项工作不但业主看在眼里，管家积极宣传的朋友圈，有效的杜绝了不好言论，这也证实了业主反馈的问题，我们一定会，立刻马上想办法去解决和处理，减少隐患发生。

我们为您守护了1-6月，每天准时在主路那里为您守护，7月10号至8月30号暑假即将开始，园区主路孩童较多，为了减少来往车辆和孩童人身安全，物业继续派专人在主路上进行巡查，对长时间停放车辆进行劝阻，9月1日开学时，上学时间段和放学时间段物业继续对主路进行此项清车工作。

蚊虫消杀工作今年不同于往年保洁传统的消杀方式，今年的消杀工作沿河套分流管理，各个部门安排专人进行蚊虫消杀，设立责任区责任人，公示责任人电话，没有固定消杀日期，蚊虫多随手消杀。药剂也不同于往年，经过前期实验以及调查相应数据显示，物业购买高效氯氰菊酯、圃卫、巴斯夫悬浮剂三种杀虫药剂，分为水乳剂和悬浮剂两种交叉使用，从药剂的配比，到现场消杀的实操，到蚊虫繁衍密集地的统计，到幼虫卵的消杀，物业各个部门消杀责任人经过研究培训，可以将药剂的药效使用最优最大化。

4月份也是接到业委会反馈别墅三区车库卫生清扫不及时，地库卫生不干净，我们立即约谈保洁外包服务方整改，现在每周基都有一次大清洁，保证园区地库卫生，不留死角，此项工作业主给物业不少称赞。

工程师傅每天第一项工作就是完成小区各重点设备间的巡查并做好记录，包括电梯机房、风机房、给水泵房、消防泵房、配电间、污水泵房等重点设备，确保小区设施设备正常运行。虽然，在很多次的巡查工作中,这些仪表里的指针数据都是正常的，但每天的例行检查必不可少。

在我们能看到的地方，他们背着工具包，每天穿梭在小区的各个角落，灯坏了、下水道堵了、监控坏了、道路砖松动了……为业主和商户解决了一个又一个的棘手问题；而在我们看不到的地方，隐藏着忙碌、繁琐的工作，或在地下车库不起眼的角落里修理灯具，或在一个阴暗的泵房内维修着水泵，或在楼顶天台之上，检修、检查、保养设备，排除安全隐患，才是他们最忙碌的工作。