宜家家居——全球最大的家具家居用品商家
阅读关键词：
普通家居|家居智能化|线上发展|顾客体验|顾客流失|性价比
撰文|郭金燕
自1998年第一家宜家卖场在上海徐汇落地，宜家已经走过了25年，销售主要包括办公用品、卧室系列、厨房系列、照明系列、纺织品、儿童产品等10000个产品。
01
宜家的样板间一直在贩卖生活方式
阅读关键词：氛围感 | 好拍风
宜家样板间各个功能区划分明确
宜家把产品植入样板间，装修风格和产品陈列共同打造“氛围感”。坐在里面的顾客，用手机拍各种美照，打卡营销打开了宜家年轻消费群体的市场。
02
宜家线上线下融合发展
阅读关键词：线上发展 | 家居智能化
宜家小程序首页
2018年宜家和微信宣布合作的全球首个小程序“IKEA宜家家居快闪店”于8月27日上线。
早在18年宜家家居就有线下融合线上发展的意识，结合2023年的互联网和家居产品智能化的趋势来看，这个举措无疑是有先见之明的。
03
普通家居卖场：产品堆砌和陈列忽视了顾客的体验和代入感
阅读关键词：普通家居卖场 | 顾客体验 | 顾客流失
普通家居品牌常见的购买场景
坐在沙发上的客户抚摸着沙发面料，旁边的销售讲解这是最新的科技布沙发。
顾客难以将沙发的功能场景化和生活化，只能思考摆在我现有的房子里好不好看，与装修风格是否匹配。这种反复的考量导致的直接结果就是要么顾客再考虑一下，要么顾客直接流失。
04
普通家居卖场：好货不便宜，便宜无好货的真实写照
阅读关键词：普通家居卖场 | 性价比高 | 精致穷
在宜家蹭睡的人
保持和发挥设计优势，听取市场反馈，最重要的是宜家性价比高。最后一条既符合当代年轻人追求生活质感的态度又满足了他们囊中羞涩的实情，所谓“精致穷”。
Z世代的95后、00后们即将面临结婚的人生难题，传统家居品牌的装修、全屋定制真的了解年轻人的需求吗？真的又能满足年轻人的需求吗？如果不上网，真的能把产品卖给年轻人吗？
结合年轻人的审美讲产品买点
对于普通家居品牌，搞定年轻人消费最直接的方式就是打开主流社交媒体，关注头部家居博主都推荐的装修风格。如“极简风”、“奶油风”、“全屋智能懒人风”。结合当下流行把产品推销出去。
产品设计要深入年轻人的生活场景
智能按摩沙发按摩又生硬又痛？腰部没有支撑按摩之后更累？按摩的时候只能躺着不能看剧？Z世代的年轻人要将享乐最大化，产品设计也要贴合年轻人的使用场景。
销售也要紧急培训产品话术
高级销售推销不是讲“卖点”而是讲“买点”。同样是功能沙发，家居博主展示奶油风装修，朋友聚会留宿时沙发展开变成床。真正实现产品描述场景化，这也正是传统家居品牌所缺少的。
— 文章声明 —
【编辑】郭金燕
【审核】郭金燕
【图片来源】网络
【阅读关键词】普通家居卖场|电商|培训|销售|智能家居
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