中电建物业 | 放眼未来、精益求精,打造标杆服务项目

发布时间:2023-07-13 20:05:50      来源:网络整理   浏览次数:0

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2023年7月6日,由北京中指信息技术研究院主办,中国房地产指数系统、中国物业服务指数系统承办的“中房指数2023房地产市场趋势报告会”在北京隆重召开。

中电建物业管理有限公司凭借稳步提升的高品质服务以及品牌影响力等因素,旗下管理的“北京海赋国际写字楼”项目获评“2023北京市物业服务标杆项目”奖项。

图:中电建物业·北京·海赋国际写字楼获奖证书


中电建物业作为国务院国资委首批核定的16家房地产开发企业——电建地产的控股子公司,秉承电建集团厚重底蕴,努力践行央企责任,以服务品质固守真心,始终专注让服务点亮生活。

高级商务美学,打造城市标杆

北京海赋国际写字楼地处西三环核心腹地,位居海淀西三环车公庄西路,总办公楼面积达到31246.61平方米,是中国电力建设集团有限公司(以下简称中国电建)的总部办公基地,中国电建是经国务院批准,我国唯一提供水利电力工程及基础设施规划、勘测设计、咨询监理、建设管理、投资运营为一体的综合性建设集团,多年来为世界各国、全球客户交付了一系列代表行业领先水平、令世人瞩目的精品工程。

精细服务,以客户为尊

中电建物业准确把握高端商写服务特点及客户需求,构筑独具电建特色的物业服务体系,为业主和客户创造安全、舒适、便捷的工作环境。作为中电建物业打造高端商务服务的样本项目,北京海赋国际写字楼对标国际服务标准,从保洁、安防、客服等方面构筑多维度服务体系。

专业化的物业服务

北京海赋国际写字楼的物业服务团队是一支服务理念、服务形象、服务质量、服务标准均达到一流的专业物业服务团队,为业主及所有物业使用人和相关客户提供一个安全、舒适、整洁的工作环境。中电建物业将安全管理作为首要工作,围绕“电建集团的中心工作”开展服务。

见微知著,洞察客户群体需求

由于相关主管单位、行业协会、国际合作企业等单位经常来项目参观或指导工作,对会议室的服务规格要求精益求精。同时海赋国际写字楼项目针对人员相对密集,保洁难度高的卫生间、公共区域等地要求严格把控,按保洁区域设固定岗位,卫生间设专人保洁;流动岗位保洁,加强巡视检查工作及时清除垃圾。另外,对各类标识牌按时进行清洁维护,保持项目的环境卫生,树立企业的良好形象。

海赋国际写字楼项目深化服务细节,洞察客户需求。日常重点进行楼内公共区域的巡视,加强供应商管理。会议服务人员采取走动式服务,要求步履轻盈,避免噪音,同时确保使用中会议室门处于关闭状态。全体工作人员上班期间将手机调整为震动模式,如有入室维修人员必须携带台布,确保安静的办公环境。

精化服务模式,颇受客户赞誉

海赋国际写字楼项目会议接待、参观等活动数量众多,频率较高,所以项目在会议服务、引导接待、环境保洁、设备设施运行等服务工作中会积极做好任务配合。同时需要与集团办公室进行协调、沟通,做到面面俱到。主动作为全力协助,日以继夜坚持不懈。海赋国际写字楼项目自觉维护电建对外形象,以敬业负责的工作态度和精益求精的技术支撑,保障业主努力开创更美好更高远的发展前景。

结语

品质是根,诚信是本,电建物业致力于不断提升物业服务品质,让智慧化、人性化的服务点亮幸福生活。未来,电建物业将始终从客户的需求出发,满怀感恩尊敬之心,继续注心品质,打造品质卓越、客户信赖的一流物业服务企业。


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