万兴物业 | 2023年第二季度工作简报

2023   ·  第二季度

我们始终坚守服务承诺

致力于提供优质服务

关注细节，创造卓越品质

营造安全、优美、和谐的居住环境

为进一步提升服务品质

让您全方面了解万兴物业工作

现将2023年第二季度工作简报

呈现给您

敬请您提出宝贵意见

细节彰显品质 服务体现价值

我们提供了全方位的前台服务，从接待咨询，到楼宇巡查，再到装修管理和空房巡查等，我们始终坚持为业主提供高效、专业的服务。

1、本季度累计接待业主/住户报事共2980单；

2、本季度共办理装修手续306单，装修完工验收220单；

3、本季度跟进业主单元协调类问题共411单；

4、做好日常报修台账、电梯安全检查、社区共建等工作；

5、每日晨会、早送，部署工作，拉近与业主的距离；

6、完成清明、五一、端午假期安全检查；

7、开展“六一”、“端午”、“文明实践进小区”社区活动；

8、完成第二季度空置房巡查702次；

9、完成消防演练、电梯困人演练、防汛防洪演练；

10、在微信公众号和业主群内分享与业主息息相关的文章（例如：天气预报、高空抛物的危害、乱堆乱放的危害、消防安全知识、电梯安全知识、防洪防汛知识等），普及安全知识。

早送晚迎

张贴温馨提示

氛围布置

档案整理

日常巡查

安全演练

细节彰显品质 服务体现价值

工程维护部门对公共设施设备进行了定期的检查和维修，为避免因设备故障对业主生活的影响，我们始终保持高度的警惕和专业的态度。

1、处理业主报事报修本季度累计完成2869单；

2、完成小区下水道清掏工作3轮；

3、完成本季度公区消防泵房、二次供水泵房、供电设备房、发电机房巡检累计3780次；

4、完成本季度装修巡查累计36990次；

5、修补小区内外路面石砖。

细节彰显品质 服务体现价值

秩序维护部门坚持进行日常的巡逻和监控，确保小区的安全。无论是在夜深人静的时候，还是在白天繁忙的时刻，我们都在坚守岗位，守护大家的平安。

1、早晚出行高峰，做好门岗车辆疏导；

2、各门岗做好外来人员详细登记；

3、清理路面消防通道车辆；

4、定时巡检安全隐患；

5、巡查地下室停车位乱停乱放现象；

6、每日点位签到。

细节彰显品质 服务体现价值

【保洁服务】

每日清洁工作仍在如期进行，我们的清洁人员一直在为保持小区环境整洁而努力，他们的工作为大家的生活环境增添了美好。

【绿化服务】

为了使小区环境更加清新，园林工作人员对园区的绿化进行了日常的浇水、修剪和清理工作，让小区在夏季更加绿意盎然。

细节彰显品质 服务体现价值

1、本季度完成园区137台客货电梯保养工作累计822次；

2、处理电梯箱门异物卡阻16次；

3、处理箱门被撞运行异常问题32次；

4、帮助业主捡掉落物6次。

细节彰显品质 服务体现价

第二季度，万兴物业为业主家人们举办了一系列的活动，包括儿童节、端午节、文明城市建设等，增进了业主之间的友谊，丰富了社区的文化生活。

努力做好每一项服务，希望通过万兴物业全体员工的专业和用心，让您在家的每一刻都感到舒心和满意。在接下来的日子里，我们将继续优化服务，提高工作效率，为您创造更美好的生活环境。

童心未泯，快乐过六一

仲夏赋雅趣，棕香端午情

文明实践进小区

1、夏季施工时间为上午8.00-12.00，下午2.30-6.30，夏季炎热，注意防暑，请各位业主提前计划安排好施工时间；

2、暑假来临，请看管好您的小孩，远离水源、浅滩、建筑工地、化工厂等危险地带，避免发生安全事故；

3、出入门禁时，应注意外来人员尾随，不为陌生人刷卡或将门禁卡交给非本小区业主使用;

4、为保障小区消防通道畅通，请勿在路面停放车辆，请将私家车辆停放至您的私人车位或小区外部停车场;

5、夏季出行、旅游、探亲访友等途中注意财产和人身安全；

6、外来人员进入小区，请主动出示有效身份证件，并登记来访目的；

7、物业中心正在收取2023年第一二三季度（1-9月）物业费，烦请您百忙之中抽空缴纳物业费。

万兴一品物业客服中心

0838-5228066/5228095