物业人风采丨物业管家暖人心,贴心服务获好评

发布时间:2023-06-30 18:56:06      来源:网络整理   浏览次数:0

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-THANKSGIVING-
达人物业
锦旗与感谢信的故事
 用心服务  追求卓越


温暖不仅来自于和煦的阳光

也来自于流淌在心间的真诚

努力提升服务品质

用心做好每一处细节

只为让每一位业主感受到舒适的生活

01
一面锦旗

     “物业好管家. 业主贴心人”……近期,达人物业第二服务中心收到来自北一条业主韩女士送来的一面锦旗——“排忧解难 热情服务”。

6月19日8点半,管家杨宇正在小区值守,北一条11号楼业主韩女士急匆匆赶来,希望物业管家帮忙查看监控。原来是韩女士在网上买了一件衣服不适合准备退掉,却被孩子当垃圾扔了,衣服价值较高,韩女士非常着急。管家杨宇想到此时小区垃圾清运刚结束,担心丢失的衣物已被清运,他先联系垃圾清运人员先不要倾倒垃圾,随后联系服务中心主任协助业主调取监控。通过查看监控,最终确定衣服在垃圾清运前已有人捡走了,杨宇安排秩序员与业主一起询问走访了附近的居民,最终找到了捡衣服的人,帮助韩女士找回了衣服。韩女士特送来锦旗,表达对杨宇的感谢和对物业服务的认可。

物业服务无小事,一面锦旗是对我们工作的褒奖与肯定,也是我们工作的动力。达人物业将一如既往传播正能量,用心服务,未来让我们继续呆着爱和希望一路前行!


02
一封感谢信

2023年6月25日早8时,太原达人物业第二服务中心办公室迎来一位北三条小区一号楼二单元业主,该业主首先对第二服务中心的工作给予了肯定,因其所住在单元楼五层业主装修时违规变更下水管道位置,造成从楼上到楼下五户业主下水管道不通畅问题。第二服务中心管理员张隽、副主任宋正芳及小区秩序员多次上门了解情况,对违规装修的五层业主采取了有效的措施。同时对楼上楼下业主进行沟通,最终在近半个月的协调下,五户业主达成一致意见,对厨房及卫生间的铸铁管道进行了彻底更换,解决了困扰业主的难题。

因此,业主专程送来表扬信,对工作人员认真工作的态度,真心为业主服务的精神表示感谢!

第二服务中心全体工作人员将继续遵循“急业主所急,想业主所想”的工作态度,做好全体业主的贴心管家。

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