
6月29日正大房产2023年第二季价值观践行者线下评选会如期而至!经过初筛,本次共有15位价值观践行者参与评选。

最终经现场各位评委一致认可新万达广场店张亚泽、保利拉菲店夏俊平、中冶燕都店张利娜、书香华苑南门店刘卫玲四位分别荣获客户至上、诚实可信、合作共赢、拼搏进取维度的价值观标杆。
客户至上——张亚泽



对客户好,帮助服务者对客户好
尊重客户,及时响应,主动服务
主动告知并履行对客户的所有服务承诺
优先保证客户利益,有理让三分
用专业服务赢得客户信任
超出客户预期,持续为客户创造价值


“路女士是年前上的一个客户,因为其在北京工作,找到合适的房源我就通过微信或者线上VR进行看房。我根据客户需求进行匹配,前前后后给她推荐了二十几套房子,当时对万达B1南29楼的房子比较满意,但房东一直没回来。在帮客户聊了两三个月后房东突然涨了20万。通过对市场价格的分析对比,我就给客户推荐了另一套26楼的房子。期间斡旋挺长时间,因为客户工作原因聊天都是晚上下班以后。她在北京回来需要碰时间,然后我再给他约房东这边。经过几番周折, 最终成功签约。
前几天客户家具到了。她在北京回不来,我帮她接完家具弄到楼上去。帮客户搬家收拾房屋卫生。可能是这一件件小事让客户感觉到很舒服。”
客户送锦旗时说:“没有想到签完合同以后每件事我都帮他安排的特别顺利,这次买房经历让她体验非常好。”
诚实可信——夏俊平



真实面对自己和他人,通过表里如一的行为赢得信任
言行一致,说到做到
言之有据,不弄虛作假、不粉饰成绩、不怕暴露问题
敬畏规则,本着公开、公正、透明的精神,不唯上、不唯亲
坦诚沟通讲真话、直面问题,勇于担当


“我这个客户购房要求是精装修,小区环境比较好的。在区域好赞空看时我发现裕华壹号小区环境不错,就给他推荐了,客户预约要看其中某套房。由于对该小区不是很了解,所以就提前去空看,发现客户要看的那套房子一楼地面有些塌陷。我将情况如实告知客户,客户还是想实地去看看。
看完房子客户说约业主谈谈。业主指定要去房子见面聊,到那以后发现玻璃上贴满了业主的电话,与业主沟通无果,我到楼下接客户时,将这件事情提前说给了客户。
经过多次斡旋,最终房子成功签约。事后我问客户完全可以跳过我和业主成交,为什么最终还愿意出中介费让我帮他签约。客户说,因为我真诚的服务和诚实的态度让他选择信任我。”
“通过这件事更让我坚信要始终秉承平台品牌的价值观,给客户提供更好更安心的服务。"
合作共赢——张利娜



凝聚一群人,力出一孔,实现共同目标
尊重规则,尊重双方的需求和意见
换位思考、主动沟通、勇于承担、敢于承诺
愿意帮助他人成功;荣誉面前退一步、责任面前进一步
愿意牺牲个人短期利益、从而争取整体长期利益


“客户是老客户转介绍的,想买一套41中片内的学区房。由于不是本片区的房子,就与维护人正大41中店王耀茹王姐说明情况,王姐主动说陪我一起看房,心里一下子就不慌了。客户看房时王姐讲解的很细致,也很客观。客户看房后临时通知我想第二天带爱人再去看看房子。由于距离比较远,担心让客户等造成不好的体验感。我就给王姐打电话,王姐就先过去等客户了,我随后跟王姐汇合,客户爱人看了也很满意,让我谈谈价格。由于业主在外地,沟通起来有些吃力。由此我们便开始了电话议价的过程,中间还视频谈过一次,也没有成功,不过,我们没有放弃,我和王姐每天保持沟通新的进展。功夫不负有心人,在王姐的助力下,我们成功签单,最终赢得了客户和业主对我们的一致好评。
正大是个大家庭,我们都互帮互助,共同进步,彼此成就!真正体现了我们合作共赢,客户至上的价值观理念!”
拼搏进取——刘卫玲



心怀善念,付出超凡努力,创造有价值的真实结果
不以行动的勤奋掩盖思想的惰性
跳出舒适区,敢于挑战不确定性
坚持长期主义,不怕失败,敢于在逆境中突破自我
主动持续挑战高目标
敢于创新、拥抱变化、迭代自我


“在这个平台已经三年了,经历了风风雨雨,有过悲伤有过喜悦,最大收获就是拥有一个好的团队。我们一起去学盘、空看、通关,从最初一两个人到现在五六个人。中途带过好几个团队,但业绩一直都不稳定,也想过退出,是焦更亮经理鼓励我,支持我。我参加M训、去华侨学习让我眼界开阔。
从花桥回来知道了店里的问题,今年带团队一直努力做业绩,第一季度有11万的业绩,虽然不多但是已有了很大改变。在门店运营过程中,每天都面临不同的问题,我通过与优秀的经理沟通学习,参加公司组织的交流会,学会了人员的招育留,解决门店存在一些基本问题。虽然这个过程是艰难的,但我始终坚信团队伙伴们共同努力拼搏,未来定会取得更好的业绩。”
价值观践行者
价值观 维度 | 区域 | 门店 | 践行者 |
客户 至上 | 东南区 | 43中店 | 徐哲 |
西北区 | 缔景城店 | 张丽彦 | |
西北区 | 荣盛店 | 李宗埔 | |
西北区 | 名门店 | 年博 | |
西北区 | 缔景城店 | 郭晓杰 | |
中北区 | 剑桥春雨店 | 张艳慧 | |
中南区 | 新万达广场店 | 张亚泽 | |
诚实 可信 | 西北区 | 荣盛店 | 李天航 |
中南区 | 保利拉菲店 | 夏俊平 | |
合作 共赢 | 中南区 | 珠峰店 | 刘阳 |
西北区 | 中冶燕都店 | 张利娜 | |
西北区 | 42中店 | 高振辉 | |
拼搏 进取 | 西北区 | 西三庄万达店 | 谷贵方 |
西北区 | 高远森林城店 | 杜珂静 | |
中北区 | 书香华苑南门店 | 刘卫玲 |
价值观潜移默化地引导我们在作业中的意识与行动,帮助我们保持初心、积累信用与口碑,并随着时间推移,让我们成为更优质、更值得信赖的经纪人。脚下有路,心中有光,让我们共同践行正大价值观。
