背景：贷款五年，当时说满一年没有违约金，可以直接还。\n遇到问题：6月底满一年，5月中旬开始预约还款、但一直显示已约满，预约不上。\n解决办法：在交行app找人工客户，投诉预约不上的问题，客服帮我记了下来，说会有人联系我。\n第二天就有本地交行工作人员联系我，说让我多预约，会成功的。说不用非得约6月，只要约上她后台能改还款时间。\n又试了几天，没有成功，这时候比较生气了，又打交行95559投诉。第二天又给我回电话，这时我态度开始强硬，说如果因为银行的问题我还不上，肯定要去银行现场讨说法，不行就一直投诉。工作人员说月初会有还款的名额，让我不要急，再等等，听说放名额了会联系我。\n6月初交通银行联系我，说最近有很多人预约上，让我近几天上午试试，我试了还是没约上。我怕是因为自己操作错误预约不上，加了交行工作人员微信。\n交行工作人员很负责，发现有名额就赶紧微信告诉我，我还是没约上，给她截图，发现问题，我没有选全部还清，而是扣除了最后一期还款后的钱数。工作人员说让我试试全部还清，这一试预约成功了。\n还款情况：我预约的是7月份，然后银行会确认，银行直接把还款时间给我改到了6月23日到6月28日。这时候看是有利息和违约金的，不要管。6月23日是我最后一期扣款，扣完后我手动把剩下的钱还了，没有利息、没有违约金，圆满解决！\n特别提示：\n发现还款约不上一定要投诉找到给你办贷款的银行，他们知道什么时候会有预约还款的名额，会提前告知你，不然靠自己太难约了！（态度强硬点）\n约的时候不要拘泥时间，约上就好，银行会给你改时间、前提是跟银行联系上，说明自己要什么时候还款。\n预约还款的时候选全部还清，不要自己算扣完最后一期还剩多少钱，这样的话预约不上。\n银行扣完最后一期款当天就可以把剩下的钱还了，没有利息、没有违约金，但是要自己操作，不会自动扣款。\n希望大家都能顺利还款哦！
