做房产销售的你，是不是常遇这些糟心事儿？一开口就问有买房需求吗，十次九次被冷待；
回访意向客问对房子满意吗，对方直接不回复；明明很努力，业绩却没起色？
其实问题可能出在不会闲聊。不少销.冠成交轻松，秘诀就是把硬推销换成拉家常—— 看似聊的是琐事，实则悄悄拉近关系、摸清需求，成交自然顺理成章。
闲聊消陌生，客户才愿说真话
di 一次带客户看房，别上来就讲得房率、户型。可以先聊日常：您今天过来路上好走吗？看您车上放了露营装备，平时喜欢去户外？
客户对销售本有警惕，聊这些轻松话题，能快速放下防备。有人就是聊到周末带娃找公园难，主动说起想找个周边有亲子乐园的小区，比直接问需求更有效。
闲聊挖需求，比硬问更准
很多客户不会直白说要什么房，但闲聊时会透露出偏好：
聊到周末，客户说：想在家晒太阳看书，可惜现在住的地方采光差，这是在暗示要采光好的房；
聊到朋友聚会，客户提：家里太小，朋友来只能挤沙发，这是在找客厅宽敞的户型；
曾有人一开始说随便看看，聊到喜欢养宠物，顺势提有套带阳台的房，业主之前装了宠物围栏，对方立马有了兴趣 —— 这些需求，硬问可挖不出来。
闲聊缓紧张，谈单更顺畅
聊到价格、签约，客户容易犹豫。别硬催，扯点别的转移注意力：您刚才说喜欢喝茶？这小区楼下就有个茶社，业主常去打卡，
等气氛松下来，再聊这套房的预算和您预期差不多，还能申请家电礼包，客户更容易接受。
有人谈价时总说再想想，聊到他爱做饭，提厨房是 U 型设计，cao作空间大，之前客户反馈很方便，对方很快就定了。
房产交易里，信任比推销更重要。别把每句话都当卖房子，多聊点生活琐事，让客户觉得你是懂生活的朋友，而不是只会卖房的销售。
会闲聊，其实是会懂客户 —— 懂了客户，业绩自然不用愁。
@宋老师地产新营销同袍荟
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