精彩回顾 | 家居行业数字营销金点子!句句戳心坎!先收藏!_国内楼市_资讯

四月，不仅是人间最美天，也是第二季度的开始。随着气温上升，行业进入了活跃期。对于西南地区的家居行业从业者来说，来一趟一年一度的成都建博会，总能获得无尽的灵感，对后续更加充满期待。而与同行的交流，就如同干了一碗冰粉后，觉得通体的爽快。一切隐忧，都在热闹的会场上荡然无存。

当然，今年智哪儿也没有缺席。我们联合中国成都建博会，在现场主办了「2023数智营销创新大会」（成都站），为西南地区的同僚带去了头脑风暴的素材。五位大咖演讲+圆桌讨论，到底碰撞出了什么？且看本文汇总。

泛家居行业新一轮产业化

及数字化工具的应用

一号嘉宾：吴正喆。全国工商联家居装饰业商会、智能照明专业委员会执行秘书长、智能家居专家委员会执行主席、我玩我家营销中心总经理。

演讲主题：「泛家居行业新一轮产业化及数字化工具的应用」

泛家居行业新的产业进化期已经开始，过去20年，产业链条从工厂、渠道、门店到终端消费者，我们走的是生态、资本、品牌、渠道、商品、产业兴起的逻辑。而未来10年，将是生态、资本、全屋性品牌、全案能力服务方、全案产品和全屋逻辑的主场。吴正喆的核心观点在于，接下来泛家居行业要以全案升级为方向，借助数字化工具，助力各生态重新融合。

吴正喆认为，原有的行业品类边界已被打破，细分行业之间的互相整合与渗透将进一步加剧，全案成为未来销售方案的主要特征。而这个过程中，我玩我家这样的系统带来的数字化是融合的工具，将加快行业进化速度。与传统设计工具相比，我玩我家不仅仅是全案设计工具，更是营销获客工具，通过我玩我家的介入，将帮助家居商家拓展生存空间。

ChatGPT时代，家居实体店

如何打造数智化全域获客体系

二号嘉宾：彭安军。智哪儿创始人/数智营销研究院院长

演讲主题：「ChatGPT时代，家居实体店如何打造数智化全域获客体系」

家居行业营销已经进入5.0时代。1.0是扫楼发传单；2.0是平面户外广告；3.0是电视、网络图文传播；4.0是短视频、直播与私域；而5.0则是AI辅助的数字化智能营销。彭安军认为，ChatGPT的爆发已经在快速改变数字化营销的游戏规则，而家居产业作为品类复杂、资产较重、依赖线下的传统业务场景，势必也会被AI改写。而凭借先进的AI工具，原来需要一整个团队才能干完的事情，如今只需要一个人就可以全盘操作，这意味着你会有很多的「数字员工」。这一切的前提是，善于利用AI工具。接下来，一个抖音号、一个微信号、一套数智化自动营销工具，就等于一家店，实际运营成本理论上可为0。具体方案，可向「智哪儿」索取家居行业数智营销解决方案。

洞窝，助力家居零售升级

三号嘉宾：唐亚杰。居然之家洞窝业务总监。

演讲主题：「洞窝，助力家居零售升级」

依托居然之家的产业背景和平台能力，洞窝打造了一个面向家装家居产业的数字化服务平台。唐亚杰介绍，洞窝从全产业链平台、全消费场景零售平台以及家居跨境电商平台三条业务线切入，形成了一个S2B2C的全新家居产品经营模式。简而言之，就是通过洞窝提供的卖场管理系统、终端零售系统、品牌数据决策系统、跨境电商系统以及流量变现业务平台等SaaS服务，来深度赋能B端的卖场、店铺、工厂，以及工长和设计师群体。而C端消费者，可以获得全新消费体验，包括在线选品（本地云端家居Mall）、到店体验、离店决策、到店服务等多维度全场景零售场景。

「智哪儿」认为，洞窝是传统卖场走向变革的第一步，让传统的销售空间拓展出了更多的业务维度，进一步提升了天花板的高度。借助SaaS模式，洞窝让居然之家从卖场变身为了业务赋能者，这对于同城内家居行业的数字化营销带来的全新思路。

家居实体商家如何通过抖音全域获客

四号嘉宾：周磊。奇才木匠创始人/大王椰家具板四川新媒体运营顾问

演讲主题：「家居实体商家如何通过抖音全域获客」

家居建材门店如何玩转抖音？周磊给出了答案：首先内容可以以图片配文、短视频/中视频、直播等方式呈现。其次，要注重内容标签的选择，让作品指向性更强。所以要持续坚持在一个领域不断创作，经过一段时间的沉淀，系统会给你的账号打上标签，从而让流量匹配更加精准。最后，内容题材上，包括但不限于专家评测、案例实拍、材料讲解、设计讲解、搞笑幽默、工厂日常等等。

周磊强调，实体商家想要通过抖音获客，一定要坚持创作。可以先储备100条视频，然后按照每天1~3条的频率有规律的发布。最好是公司全员参与，每个人拿起手机学会拍摄和剪辑。门店类账号不是PGC（专业内容创作者），条条都可能爆火，所以需要坚持更新真实内容来持续获得关注度，做好同城的SEO（搜索引擎优化）。

2023百度家居行业洞察报告

五号嘉宾：韩仲秋。百度MEG销售业务平台家居行业高级客户经理

演讲主题：「2023百度家居行业洞察报告」

中国正逐步进入存量房时代，迅速膨胀的老房翻新需求及精装房渗透率提升，将在接下来驱动家居行业增长。而对于全行业来说，「整装」是趋势。针对营销，韩仲秋特别从内容角度输出了干货：

全屋定制——女性需求更深入，除关注品牌，质量、口碑和搭配要侧重；男性更关注设计与智能，而智能在中老年群体中也很受欢迎。

卫浴——女性更考虑使用功能，男性更偏向设计搭配，老年群体对智能卫浴需求提升。

陶瓷——对品牌关注度更高，其次是材质。

家电——「使用方法」解惑更能提升用户对品牌的信任。

以上行业供大家参考，其他关联的细分领域，也可以举一反三。希望对大家做内容营销有所帮助。

圆桌论坛

最后的圆桌论坛环节，嘉宾围绕「家居实体店如何通过数智化转型破圈」话题展开了讨论。（以下省略头衔）

吴正喆发言表示，过去品牌和渠道商开店，客户会来店里消费，不愁没有生意。而如今，曾经的「金主爸爸」都生活在了线上。那么品牌和渠道就要有能力去让客户重新关注到你，重新握手。这方面不仅要有思想的转变，也要有一套趁手的工具来帮助转型。所以工具的选择很重要。

周磊以门店老板的身份，分享了他的个人见解。周磊此前曾在电商赛道耕耘多年，随着线上传统品类获客成本的增加，一度陷入瓶颈。2021年开始运营抖音平台，虽然入局时间略晚，但赶上了流量扶持的末班车，而得益于当时抖音对传统商户的招引扶持，周磊团队在家居内容上坚持了下来，也获得了不错的流量以及转化。而随着账号趋于饱和，同业流量竞争激烈。因此周磊建议：在持续耕耘抖音，坚持做好内容输出的同时，也要积极发现新的流量平台，快速占据红利期。同时，不要只局限在一个平台，而应该多平台间进行流量成本的对比，动态调整来寻找最优解。

要特别介绍的一位圆桌嘉宾是四川家源树贸易有限公司运营总监薛向阳。虽然没有发表主题演讲，但在圆桌环节依然慷慨分享了他们公司运营流量平台的经验。在过去三年中，由于疫情原因很多行业遭遇发展阻碍。而家源树作为多个家居建材品牌的总代理，在没有任何一个业务员的前提下，通过做好抖音矩阵，获取了四川全域超过900家家具厂客户。而接下来要做好数智化转型破圈，要考虑清楚其目的是什么？薛向阳认为，其一是突破时间圈。能用一分钟解决的，就不要花一天时间解决。其二突破空间圈，让县城业态横跨物理空间与省城打通。其三是业务圈，核心要义是做全案整合，增加服务品类和内容，做到一站式服务。

彭安军从「工具」角度，分享了家居实体店「破圈」的可能。他的核心观点在于，数智化转型要实现轻量化、轻资产运作，因而不仅要选择对的工具，也要善于利用工具。而接下来，以ChatGPT为发散点的一系列AI产品，将成为转型的必要生产力工具。每一位实体经销商老板，都需要花点时间琢磨好AI如何用，如何用得好的问题。

小结

西南地区既是我国的科技工业腹地，同时又是一个家居建材产业的集群带。而本次成都建博会，除了各个门类的常规参展项目外，智能化和数字化的产品进一步刷新存在感。在产品与时俱进的同时，行业的营销规则也在发生变化。如何借助先进的生产力工具，来实现业绩的稳步提升，甚至指数级增长，是整个大家居行业面临的共同课题。