2023年5月8日上午,天鹅湖花园第一届业主委员会与北京仲量联行物业管理服务有限公司顺德分公司,在商业街三楼会议室,正式签署了“天鹅湖花园酬金制物业服务合同(临时合同)”,业委会轮值主任郭彦波先生和仲量联行华南区董事张海燕女士,在合同上郑重签名,业委以及物业公司多位领导和员工见证了签字仪式!
随后,双方就物业服务的各个环节充分交换意见,业委会也对物业公司提出了若干改进要求。 该临时合同签署具有里程碑式的意义:天鹅湖花园前期物业服务合同结束了! 2016年,开发商顺德华侨城公司与北京仲量联行物业管理服务有限公司签订了“天鹅湖花园前期物业管理合同”,基于此合同,每位业主收楼时都签署了“前期物业管理服务协议书”。在此合同框架下,业主对于“甲方”这个角色,感受可谓五味杂陈,如何确保物业公司提供对等的服务内容,如何督促物业服务不断提升,如何确保缴纳的物业费实实在在地用之于民……,业主的话语权和影响力十分有限。此外,小区一系列售后问题,物业公司本应协助业主向开发商交涉,然而基于前期物业合同,物业公司难有作为。因此,尽快结束“前期物业服务合同”迫在眉睫。 2022年度业主大会,其中议案一“是否同意续聘仲量联行”是重中之重,无论业主的投票结果是“续聘”或“不续聘”,都需重签新的物业合同,区别是和哪一家物业公司签。但是,如果出现业主参与率不足,导致无法达成有效决议,难道还继续执行“前期物业服务合同”吗?继续业主无能为力的状态吗?这个难题困扰了业委会许久,业委们多次开会讨论,努力寻求办法破局。 业主大会召开之前,业委会与物业公司总部高层多次沟通并发函,要求如果未达成有效决议,则签署为期一年的临时合同(按前期公示过的版本),直至后期的业主大会投票形成有效决议,重新签订合同为止。物业公司高层经商议,同意了业委会的要求。
临时合同的签署,甲方是受天鹅湖业主大会委托的业委会,意味着业委会和广大业主将全面参与监督物业公司工作。按照合同的约定,将对物业公司的服务质量进行绩效考核,有奖有罚;设立共管账户,监管物业费的使用,定期公开预算和收支明细;对保安、保洁工作的外包有所约束……真正实现小区业主当家作主。而这对物业公司而言,也是一个表现诚意,用实际行动和业绩来赢得业主人心的机会。 2022年度业主大会因参与率不足未能达成任何有效决议,是遗憾也是警醒,小区是大家的,投票是权力也是责任,2023年小区将继续对现物业公司去留及其他重要事项进行投票。盼望2023年度的业主大会,广大业主能积极参与,积极表达心声和意见,共参物业决策,共建美好家园!(复制以下链接至浏览器打开,密码在业主群公布)https://pan.baidu.com/s/1hxBSoUbUblROT373tZ8o1Q