【党建引领 物业协同】渔港社区开展“红色物业大家谈”活动

发布时间:2023-04-22 14:52:18      来源:网络整理   浏览次数:0

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红色物业大家谈

为扎实推进阵地建设,强化物业服务管理水平,不断提升居民的获得感、幸福感。4月21日,渔港社区党委邀请映红山社区负责人、大鱼岛社区负责人、社区法律顾问张律师、港城物业负责人、居民与金海湾物业负责人齐坐一堂召开红色物业大家谈活动。


会议由渔港社区负责人主持,首先对大家一直以来在社区工作方面的支持表示感谢,随后围绕悦海苑小区居民诉求——物业恢复电梯权限、做好水电暖等基本民生保障为导向展开探讨,以达到提升物业服务水平与居民满意的双赢局面

居民诉求


悦海苑小区李女士认为:小区物业五年前因相关工作不到位,导致水表连续两年冻坏,自更换水表后当月水费也较前有大幅度增加,物业没有做出合理解释与措施,因而自五年前停交物业费,自此物业采取停水、暂停电梯权限的方式减少物业服务内容,为住在10楼的李女士生活带来极大的不便,希望社区能从中协调,帮助其恢复正常的生产生活。


协商议事

居民诉求

物业反馈

物业支持

法律支持


会议结果


会上,金海湾物业现场围绕居民诉求做出针对性的解释说明、汇报物业管理中存在的困境,张律师与港城物业提供专业性意见与建议,在各方力量协同合作下,形成良性反馈,最终金海湾物业负责人与李女士达成一致意见,物业方面于会后便着手解决李女士的现有诉求,恢复其电梯权限、减免之前更换水表费用及当月水费、减免欠缴物业费的50%,日后会着力提升物业服务品质、加强企业管理,而李女士也要补齐半数欠缴物业费。

最后,社区法律顾问张律师对本次会议内容进行点评:业主与物业之间的这种矛盾与分歧,在一定程度上是因为物业服务存在瑕疵,服务与管理界限不明显,导致业主产生心理落差、以致拒交物业费,最终形成恶性循环。其实,通过本次物业大家谈,不难看出,大家把事情放到会上来讨论,各抒己见,很容易就找到平衡点,不仅进一步增进了社区、物业、居民之间的了解和沟通,同时也增强了物业服务的针对性和主动性,很好地体现了各方共商共治共享的治理格局

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