

红色物业大家谈


会议由渔港社区负责人主持,首先对大家一直以来在社区工作方面的支持表示感谢,随后围绕悦海苑小区居民诉求——物业恢复电梯权限、做好水电暖等基本民生保障为导向展开探讨,以达到提升物业服务水平与居民满意的双赢局面。

居民诉求
悦海苑小区李女士认为:小区物业五年前因相关工作不到位,导致水表连续两年冻坏,自更换水表后当月水费也较前有大幅度增加,物业没有做出合理解释与措施,因而自五年前停交物业费,自此物业采取停水、暂停电梯权限的方式减少物业服务内容,为住在10楼的李女士生活带来极大的不便,希望社区能从中协调,帮助其恢复正常的生产生活。


协商议事
居民诉求
物业反馈
物业支持
法律支持


会议结果


会上,金海湾物业现场围绕居民诉求做出针对性的解释说明、汇报物业管理中存在的困境,张律师与港城物业提供专业性意见与建议,在各方力量协同合作下,形成良性反馈,最终金海湾物业负责人与李女士达成一致意见,物业方面于会后便着手解决李女士的现有诉求,恢复其电梯权限、减免之前更换水表费用及当月水费、减免欠缴物业费的50%,日后会着力提升物业服务品质、加强企业管理,而李女士也要补齐半数欠缴物业费。

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