
为规范房地产经纪服务,加强房地产经纪行业管理,5月8日,住房和城乡建设部、市场监管总局联合印发《关于规范房地产经纪服务的意见》(以下简称《意见》),就加强从业主体管理、合理确定经纪服务收费、明码标价、加强个人信息保护等问题提出具体要求。
《意见》出台后,立即引发社会热议。通过走访了解到,无论是市民还是行业内部,对于“严管房产经纪行业”均有较高呼声。业内人士表示,新政能够降低二手房交易过程中的非必要成本,促进房地产市场良性循环,亦是对房产中介行业的进一步规范。 在二手房交易过程中,除了房价,中介费对消费者来说也是一笔不小的支出。“当前西安的二手房市场,大型连锁中介的佣金比例是固定的,基本上没有讨价还价的余地,大家都已经习惯这样的规则。但是也有些中小门店,往往为了留住客源,将中介费降低或是更低。”一位房产中介从业者表示,单从中介费上看,市场上确实有高低之分,但在服务质量上会有明显区别。 对于《意见》中调整房产中介费的要求,不少中介机构表示已经学习了相关内容,至于具体如何调整,还得等落地政策出台后,再按规定进行调整。 业内人士:
“在二手房交易中,消费者花钱买中介服务,就是看中机构比自己更专业。在费用上更加透明,在制度的约束下,整个交易过程更安全、更实惠,这是消费者最愿意看到的。”采访中,市民刘女士坦言,对新政的落地十分期待。 不少房产中介从业者也表示,政策实施后,短时间内对从业者的收入会造成一定的影响,但是“严管房产经纪行业”,从整个行业的发展来看,不仅能够提升从业者形象,对整个行业来说也是一次大浪淘沙、重新“洗牌”的机会。 《意见》中特别提到了基本服务和延伸服务的细化,就西安的二手房交易而言,目前已经有很多连锁机构开始对服务内容细分为“基本”和“延伸”,例如办理房屋解押、银行贷款……这些延伸部分,每一项都有明确的定价。但是有个别小的房产中介机构采取一揽子“打包”服务,并没有对服务内容进行细化,导致了不少消费者花钱花得云里雾里。 “近年来,部分房地产经纪机构存在利用房源客源信息优势收取过高费用、未明码标价、捆绑收费、滥用客户个人信息等问题,加重交易当事人负担、侵害其合法权益。新政出台后,房产中介行业势必会因为收入的缩减,导致从业者流失。但是从长远来看,那些服务更专业的机构和从业者会因此更加规范服务,并且随着市场环境逐渐规范,交易风险随之降低,整体的佣金标准也会有一定的下降空间。”业内人士表示,对消费者而言,消费过程中处于弱势地位,有相应政策保护,有利于维护消费者权益。此外,《意见》强调了行业中暴露出的通病,比如个人信息的泄露等,今后这些问题将得到有效治理。

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