万腾物业|磁县观澜城客户服务中心4月份工作简报

在繁忙的4月，磁县观澜城客户服务中心全体人员始终默默的坚持着为努力营造和谐自然，舒适安心的美好家园而奋斗着，现将4月份的工作向大家进行简要汇报，欢迎您提出宝贵的意见。

家是什么？是怡人的居住环境，是品质保证的生活，是安心的守护，更是每一个细节之处的温暖。客服管家们，用真诚的微笑与热情的服务串联起整个温暖的“大家”用一件件日常小事，构筑起和业主的桥梁。

1、本月客服前台来访来电500余次；其中现场回复咨询400余次，工程报修90余次，办理装修及领取楼宇对讲十余户。

2、验收商业19间；巡查空置房200余户4次。

工程师傅们，不但要有一定的专业知识，而且还要是个多面手，哪里需要就去哪里、排除安全隐患、并及时处理好问题，整日灰头土脸，浑身沾满污迹，用专业的技术保障着业主们的正常生活。

1、公区感应灯维修10余起；

2、防火门及单元门日常检修；

3、定期对园区消防、水泵房、供电等设施设备巡查；

4、维修门禁及清理楼顶积水；

5、户内排水管道维修；

6、检查楼宇内线路。

平凡的秩序员24小时执勤，在业主需要的时候，时刻守候在第一线，不论严寒酷暑，不分白天黑夜全天待命守卫着园区的安全，让每位业主都放心安居于此。

1、本月秩序部：持续每天做好日常园区巡查巡视工作；

2、对小区消防通道、单元门口乱停乱放车辆进行疏通规范100多次；

3、本月来访人员进行登记470多次；

4、巡查维护、更换消火栓玻璃10余块；安装地下消火栓指示牌90个。

从太阳东升到西落，从公区清扫，到墙体擦拭，楼道路面的整洁无不是为了给大家创造更舒适的环境，每天穿梭在小区的各个角落，来兑现美好家园的承诺。

1、清扫小区、商业便道、拾捡绿化带中垃圾300余次；

2、清扫、擦拭楼宇内公共区域地面30余次；

3、擦拭公共设施、扶梯、台阶、消防栓、防火门、单元门700余次；

4、清洗地下停车场卫生；

5、园区垃圾桶清洗；

6、清扫商业及地下储藏间卫生。