社区物业管理与社区居民切身利益密切相关，一但社区和物业关系处理不得当，就可能引发业主与物业之间的矛盾，继而影响社会稳定。一个和谐的社区，需要物业和居民共同的努力，但是在现实生活中，本应是相辅相成的关系，却常常被演化成对立关系，引发双方一场又一场的“战争”。
业主抱怨小区物业不称职、不作为，物业吐槽业主很难满足、太难相处。物业与业主之间矛盾不断，影响和谐小区建设，不利于提升百姓幸福感，为改变这一现象，政府积极作为，发挥监管作用。
▲网络配图
近日，唐山市住建局明确了2023年唐山市物业管理工作重点。其中包括：
开展物业行业排查整治，重点针对收费标准高、服务质量差、群众投诉多的小区，深入开展摸底调查，通过县（市、区）级自查、市级抽查等方式，彻底整治物业服务质价不符问题；
重点整治企业擅自利用业主共有部分、共用设施开展经营活动，将物业费与电梯卡扣、水费、电费相挂钩捆绑收取，未公示公开、侵占、挪用业主公共收益，擅自改变物业管理用房用途，未在园区内公示物业服务收费项目、收费标准、收费方式、投诉电话等相关信息的违法违规经营行为；
重点整治消防设施、电梯设备维护保养不及时，安全出口和消防通道巡查维护不到位、保洁和秩序维护标准低、电动自行车违规停放充电管理不到位等行为，以及无正当理由拒不配合业主安装汽车充电桩的行为。
▲迁安一小区电梯故障数日未修复
会议还就各项信息、收费、投诉电话公开等工作做出指示，同时还表示将进一步加强物业管理的各项制度，年底前，在每个县（市、区）打造1至2个完整社区试点、“物业+养老”试点和“物业+托育”试点，助力解决“一老一小”问题，为市民营造良好的居住环境。
小编说
物业和业主，看似是两个对立的个体，而在文明、和谐的社区内，两者却是一个有机的整体，是组成和谐社区必要组成部分。物业与业主旷日持久的“拉锯战”，不管谁胜谁负，对于双方来说，只能是两败俱伤。打造和谐、文明小区，还需双方互相理解、有效沟通，共同打造幸福生活。
来源/迁安信息港
