1.某小区房业主李某深夜回来时在小区内被不法分子袭击受伤。李某以某物业服务企业未尽物业服务职责，安防人员不合格导致小区不安全，业主人身受到伤害为由将某企业告上法庭，要求赔偿医疗费、交通费、误工费、营养费、护理费及精神损失费共计108605元。某企业称，保安服务的范围是指为维护物业服务区域的公共秩序而配合公安机关实施的防范性安全保卫活动，其在进行物业服务时，并不负有保证每个居民人身安全的义务，而且该企业也已按合同要求配置了24小时安防人员。在案发时，门岗当班的安防人员及巡逻安防人员并未发生违规操作或脱岗现象，亦未发现陌生人进入大夏。因此不同意原告的诉讼请求，但愿意从道义上给予原告一次性经济补偿人民币3000元。
问：该企业是否应当承担责任？（5分）为什么？（25分）
2.2022年5月某日，江某在某小区四楼租住房内与女友因琐事发生争吵，一时激动，将一个重达8.32千克的行李箱从4楼的客厅窗户扔出，使其坠落至楼下街面人行道。附近群众见状报警。法院经审理后认为，被告人江某的高空抛物行为虽未造成人身伤害或重大财产损失的严重后果，但其在建筑物高空抛掷物品的行为已构成高空抛物罪。鉴于被告人江某认罪认罚，到案后如实供述犯罪事实，依法从宽处理。法院依照刑法第二百九十一条之二的规定，以被告人江某犯高空抛物罪，判处有期徒刑六月，并处罚金3000元。据介绍，高空抛物、坠物行为被称为“悬在城市上空的痛”，危害极大，防不胜防，严重威胁着人民群众的生命财产安全。
问：什么是高空抛物罪？（10分）针对频发的高空抛物行为，你认为如何解决？（20分）（从物业服务企业，业主两个方面作答）
3.某住宅小区物业服务费计费面积为10万平方米，经测算物业服务成本每年200万元。该项目物业服务费实行包干制，物业服务企业希望获取的利润率为物业服务费的10%，增值税为物业服务费的6%。
问题一：请按包干制测算物业服务费月单价（单位：元/月/平米）（16 分）？
问题二：物业服务费收缴率达到多少时，该项目才能保本经营（12 分）？（指不考虑利润下收支平衡）
问题三：假如成本上涨了20%，该项目每年上涨多少物业费才能保持现有利润不变（12分）？
（以上计算，请列出计算式，结果保留至小数点后两位，四舍五入）
注：参考答案仅供参考，可根据考生答题情况酌情给分，重点考察考生是否结合相关法律法规条款、案例实际、个人实际经验等进行了深入分析。
1.该企业不应当承担责任。（5分）《物业管理条例》规定：“物业服务企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担承担相应的法律责任。”（10分）物业管理中的安全服务的性质是一种群防群治的安全防范服务，关键是看该企业的保安防范工作是否到位。如果安全防范工作没有疏忽，不存在管理上的缺陷，则就不应当承担责任。相反，如果根据物业服务合同的约定，该企业存在明显的过错，则应当承担未履行合同或履行合同存在瑕疵的赔偿责任。物业管理保安的义务不能等同于保镖的义务，也不能要求物业管理公司确保物业小区内所有财产和人身的安全。安全防范的义务重在履行过程，只有履行了安全防范义务，但任无法阻止损害结果发生的，提供安全防范义务的一方应当不再承担民事责任。（10分） 在本案中的李某虽然在其居住的小区内遭受不法侵害，但并不能因此认定该企业在履行安全防范义务上存在过错。该企业不可能确保所以公共场所内人身和财产的安全，也不可能接受这种义务。因此，该企业对业主在电梯、楼道等公共场所遭受侵害所致的损失，如果没有证据证明物业管理企业存在管理上的过错，就可不承担民事责任。（5分）
2.根据《中华人民共和国刑法》第二百九十一条之二规定，高空抛物罪为：从建筑物或者其他高空抛掷物品，情节严重的，处一年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金；有前款行为，同时构成其他犯罪的，依照处罚较重的规定定罪处罚。高空抛物罪自2021年3月1日起作为刑事犯罪罪名予以确定。（10分）作为物业服务企业：首先，要在醒目的位置贴上高空抛物罪已经入刑法以及面临的法律后果，简洁明了的告知，切勿长篇大论。其次，要在醒目的位置用提示语、视频等多种形式告知业主。再次，安装安全网、合理布局垃圾桶区域等。最后，在住宅楼下安装监控录像，无论白天以及夜晚都可以拍摄楼层，当然角度要合适切勿侵犯业主的个人隐私。（15分）作为业主：守法，做合格新时代公民；养成良好生活习惯，共建和谐邻里关系。（5分）
3.物业服务费单价（16分）:
问题一：
包干制条件下物业服务费的构成：成本+利润+税费。设年物业服务费总额为X, 则：
X = 200 + 10%X + 6%X
X =238.1万元
其中：利润=238.1×10%=23.81万元， 税费= 238.1×6%=14.29万元
物业服务费月单价 = 238.1万÷10万÷12 =1.98元/平米/月
问题二：
物业服务费收缴率达到多少时，该项目才能保本经营（12分）？
计算公式 =（年成本+年税费）÷年物业服务费总额 =(200＋14.29)÷238.1=90%
问题三：
由于人工成本上涨了20%，该项目每年上涨多少物业费才能保持现有利润不变（12分）？
设总成本上涨20%,利润不变条件下的年物业服务费总额为Y, 则：
Y= 200×（1+20%）+23.81+6%Y
Y = 280.65万元
新增成本=Y-X = 280.65－238.1= 42.55万元
注：无计算过程但计算结果正确的，得一半分。
扫描下图小程序码下载物业痕迹管理水印相机！
即可终身免费使用！
