物业项目经理岗位职责：
1、领导全体项目服务部员工完成公司下达的责任目标。
2、对项目的收支情况负责，业主住户满意率在95%以上
3、 对项目部的整体服务质量安全生产负责。
4、对项目的内部运作负责。
5、负责项目不合格服务的处理及纠正、预防措施和跟踪。
6、每季度走访各业主不少于1次，制定各月工作计划和总结
7、按要求收集业主相关需求信息，并拿出组织实施方案
8、对项目员工进行考核，并据实进行奖罚。
9、根据公司的相关规定对有关合同及分供方进行评审。
10、根据国家、市及公司的决定，制定并批准本项目的管理运作制度，计划周密安排得体。
11、每年组织项目对业主进行书面回访满意度调查。
12、督导各部门做好相关体系资料的建立和存档。
13、检查和组织相关部门人员进行业务培训并定期考核存档。
14、组织管理人员做好日检，周检，月评工作并存档。
15、带动和组织全体员工落实终端服务。
物业项目经理的管理技能：
物业项目经理主要职责是为物业项目的整体业绩负责.在一个企业的组织架构里面，项目经理处于中间层级，对上需要向高层管理人员汇报，争取公司的资源和高管的支持，对下需要管理好项目团队，使团队按时按质完成物业项目部的KPI，并且让员工能够有很好的发展。
一． 物业项目人员培训、招聘能力
1. 具有对物业服务人员进行从业素质、职业道德及专业技能培训的能力。
2. 具有员工招聘的能力。
二． 早期介入与前期物业管理
1. 早期介入和前期物业管理阶段的综合管理的能力。
2. 具有制定新建项目验收工作计划的能力。
3. 具有制定交房方案的能力。
4. 具有对房屋装修现场管理的能力。
5. 具有对物业项目内所有资料进行管理的能力。
三． 房屋及设施设备管理
1. 具有对房屋维修管理的初步能力。
2. 具有对房屋进行日常养护的能力。
3. 具有对共用设施设备进行维护及运行管理的能力。
四． 物业环境管理
1. 具有能检查建筑区划内物业环境服务质量的能力。
2. 具有能制定建筑区划内物业环境管理方案的能力。
五． 公共秩序管理服务
1. 具有对建筑区域内公共秩序维护的能力。
2. 具有制定建筑区域内公共秩序管理服务方案的能力。
六． 突发事件处理
1. 具有对建筑区划内突发事件。
2. 具有制定突发事件处理预案的能力。
七． 客户管理
1. 具有与客服良好沟通的能力。
2. 具备做好客服接待工作多的能力。
3. 具有处理一般客户投诉并做好回访工作多的能力。
4. 具有组织和实施客户满意度调查的能力。
八． 物业财务管理
1. 具有编制建筑区划内成本预算编制的初步能力。
2. 具有对物业服务企业营业收入、成本费用、企业利润等知识的综合运用能 力。
九． 物业管理应用文
1. 具有内部行文的写作能力。
2. 具有外部行文的写作能力。
一、物业类：费用低 拿证快 考试易过
全国物业企业经理证、全国物业项目经理证、高级物业管理师、高级物业职业经理人、高级清洁管理师、高级垃圾分类工程师等；
二、工程技术及管理类：
碳排放管理师、应急管理师、智慧消防工程师、薪税师、BIM工程师、全过程招投标管理师、智慧建造工程师、PMP项目管理师、安防系统工程师、弱电系统工程师等等；
三、人社部专项职业能力证书：
（心理健康指导、机电设备安装与维修、养老护理、母婴护理、安保服务、社区服务等）
四、住房和城乡建设行业职业培训证：
建筑电工、弱电工、焊工（电焊工）、架子工（普通架子工）、砌筑工（建筑瓦工、瓦工）模板工（混凝土模板工）、管工（管道工）、防水工、抹灰工、钢筋工等工种；
五、教育类：
幼儿园职业园长、幼儿教师、营养师、保育员、亲子教育指导师、早期教育测评师、全脑潜能开发师、心理健康指导师、幼儿舞蹈专业教师等；
六、八大员：
施工员、质量员、安全员、标准员、材料员、机械员、劳务员、资料员、监理员等；
七、职业类：
1、人力资源管理师 2、社会工作师 3、心理咨询师 4、市场营销师 5、健康管理师 6、电子商务师 7、企业培训师 8、劳动关系协调师 9、管理会计师 10、项目管理师 11、酒店经营管理师 12、活动策划师 13、现代物流管理师等
八、市政园林、清洁行业、环卫行业类：
城市环卫管理师、垃圾清运工程师、道路清扫保洁工程师、河道保洁工程师、环卫作业项目经理、白蚁防治工程师、公厕管养项目经理、化粪池清理项目经理、垃圾收集运输项目经理、环卫ppp项目经理、智慧环卫工程师、医院消毒保洁工程师 ......等等；
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