你好，四月
花开四月，万物皆美
一事一物皆品质，一举一动皆美好
致亲爱的业主家人：
启信安好！一纸家书，纸短情长，春日明媚，遂寄家音。最美人间四月天，芳菲尽显，一切蕴藏无限朝气和希望。唐延九珺服务中心一如既往，细心关注品质，不辜负家人的信赖，携春光的祝愿，我们以一封归心家书，送上最诚挚的问候。现将四月份月度工作汇报如下，以便您能更好地了解我们服务的内容，同时也敬请您提出宝贵意见。
专项行动篇
01
春风专项行动
客服部主要工作
本月客服主要工作：
1、管家每日日常巡查，协助报单153条，跟单完成处理153条，跟单完成率100%，
2、本月快递驿站共计入库465件，出库187余件；
3、日常本月管家进行空置房巡查146户；
4、日常楼宇公区问题巡查及反馈处理；
5、配合绿化补种修剪、清理园区枯叶等；
6、业主群发布温馨提示各类通知等；
7、单元公示栏温馨提示更换并张贴；
8、完成每月项目督导自检及整改；
9、配合甲方督导检查；
10、档案线下整理盖章装订；
11、五一节前安全大检查；
12、配合商铺卫生清洁细化；
工程部主要工作
本月工程部主要工作：
1、日常设备间巡查维护养护532余次；
2、完成每月项目工程内控督导及整改；
3、4月电梯维保记录上报；
4、设备间鹰眼统计上报；
5、园区路面及胶粘石破损跟进维修养护；
6、电梯巡查18部，配合维保人员电梯机房基站顶层设置；
7、园区下水井防坠网安全隐患排查；
8、日常报事报修工单处理；
9、园区水电表抄录；
设备日常巡查养护
日常维修检修
秩序部主要工作
本月秩序部主要工作：
1、门岗外来人员、车辆核查，访客核实登记。
2、每天按时巡视检查公共设施设备、安全通道等巡逻工作。
3、清理乱停、乱放非机动车辆135辆余次；
4、快递接收摆放，入库538件，出库306件。
5、每月按时对所有楼宇消防栓消防设施物资月检巡查。
6、帮助业主物资帮送10余次。
7、日常员工礼仪、安全演练培训10余次
8、完成部门月度自检及整改；
9、五一节前商铺安全隐患排查；
10、楼顶室外消火栓压力测试；
11、更换消火栓使用说明；
12、防暴物资盘存保养；
日常工作开展
保洁部主要工作
本月环境部具体工作：
1、日常园区楼宇及公区卫生维护；
2、针对项目清洁情况，对保洁进行了技能培训，提升保洁工作效率及品质；
3、每日定时垃圾点位生活垃圾清运，倾倒，同时不定时巡场，有效保障项目的清洁卫生干净；
4、商铺门头冲洗、卫生细化；
5、地库杂物清理、推尘；
6、阳光雨棚、水系石子清洗；
7、园区主干道及南门坡道路面冲洗；
8、园区枯枝修剪清理；
日常环境维护
绿化养护
2023年5月重点工作计划
5月工作计划：
1、项目内控督导自检；
2、按照集团时间节点，完成项目档案整理装订工作；
3、严格按照项目年度维保计划对设施设备进行日常维保养护；
4、严格按照公司要求按时巡视检查公共设施设备、安全通道等巡逻工作；
5、加强园区巡查，对园区死角的清理，园区绿化改造提升，提升园区服务品质；
6、室外排水井清掏疏通、化粪池清掏；
7、消火栓海报张贴；
8、幸福里邻里节活动开展；
9、组织幸福里里长及热心业主座谈会；
10、园区绿化整体修剪造型。
服务模式:
全委接管、战略合作、联盟、联营、案场
合作热线:
方先生13757136102
黄女士13870850456
官方网站:www.lvchengfuwu.com
