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物业保洁管理制度,物业保洁工作流程,保洁员工作标准,岗位职责，由某物业公司编制，共计59页，word版本，欢迎下载学习。
目录
1.0物业保洁员岗位职责        4
1.1物业保洁主管职责        4
1.2保洁班长职责标准        5
1.3物业楼内外保洁员职责        5
1.4物业保洁员管理执行标准        6
2.0房屋公用部位保洁作业指导        8
2.1目的        8
2.2方法和过程控制        8
2.2.1天台、转换层、雨棚的清洁        8
2.2.2楼层的清洁        8
2.2.3厕所清洁        8
2.2.4大堂的清洁        9
2.2.5瓷砖、喷涂墙面、大理石墙面的清洁        10
3.0户外公共场所保洁作业指导书        11
3.1目的        11
3.2范围        11
3.3方法和过程控制        11
3.3.1室外场地和道路的清洁        11
3.3.2绿地的清扫        11
3.3.3散水坡和排水沟的清洁        11
3.3.4游乐场所的清洁        11
3.3.5地下室、停车场的清洁        12
3.3.6喷水水池的清洁        12
3.3.7垃圾桶的清洁        12
3.3.8值班室、岗亭的清洁        12
3.3.9自行车（摩托车）棚的清洁        12
4.0保洁常见顽固污迹处理作业指导书        13
4.1目的        14
4.2范围        14
4.3方法和过程控制        14
4.3.1瓷砖表面污迹处理技巧        14
4.3.2大理石、水磨石污迹处理技巧        14
4.3.3地毯污迹处理技巧        15
5.0保洁地面打蜡作业指导书        16
5.1目的        16
5.2范围        16
5.3方法和过程控制        16
5.3.1打蜡前的工作安排        16
5.3.2清除旧蜡（大理石地面的打蜡前）        16
5.3.3大理石地面的打蜡        16
5.3.4胶质或柚木地面打蜡        17
5.3.5实木地板和复合地板打蜡        17
5.3.6补蜡        17
5.3.7上固体蜡的大理石地面打蜡        18
5.3.8打蜡工序结束        18
5.3.9关注意事项        18
6.0保洁设备操作保养作业指导书        19
6.1目的        19
6.2范围        19
6.3方法和过程控制        19
6.3.1吸尘器        19
6.3.2洗地机        19
6.3.3抛光机        20
7.0保洁外包监控管理办法        21
7.1目的        21
7.2范围        21
7.3职责        21
7.4方法和过程控制        21
7.4.1对保洁服务供方的监督要求        21
7.4.2内部监控        22
7.4.3外部监控办法        23
8.0保洁工信标准及检查方法        24
8.1目的        24
8.2范围        24
8.3方法和过程控制        24
8.4保洁工作通用检查标准及方法        24
8.5检查方法        24
8.6保洁标准        24
8.7清洁作业检查细则        28
8.8保洁作业检查标准        28
9.0保洁工作应急作业指导书        31
9.1目的        31
9.2范围        31
9.3方法和过程控制        31
9.3.1梅雨天气的应急处理措施        31
9.3.2暴风雨天气的应急处理措施        31
9.3.3沙尘暴、下雪的应急处理措施        31
9.3.4污雨水井、管道、化粪池堵塞，污水外溢的应急处理措施        32
9.3.5楼层浸水事故的应急处理措施        32
9.3.6突发火灾事故的应急处理措施        32
9.4注意事项        32
10.0物业保洁员清洁用品使用指导书        33
10.1目的        33
10.2范围        33
10.3方法和过程控制        33
10.3.1清洁用品使用说明        33
11.0保洁服务工作评估报告        36
11.1消杀工作记录表        37
11.2设备维修保养记录表        38
保洁员职责标准如下：
1.3.1守岗位，按时上下班。上班佩戴工作卡，做到服装整洁、干净。
1.3.2熟悉各自分工所负责范围内的清洁卫生情况，对所负责范围内卫生全面负责。
1.3.3每日收集业主的生活垃圾，分早上和下午2次，并清到生活垃圾堆放处，由专     
职人员统一运出小区。
1.3.4每日负责清扫公共走廊、楼梯、电梯、停车场、绿地、公共设施周边环境等1
次。每周清洁楼道扶手3次，清洁公共场所门窗1次，并保持区内公共面积无
纸屑、烟头、污垢等，保持清洁卫生，定时清运楼内垃圾。
1.3.5每日巡视各责任范围的清洁卫生状况，发现问题及时解决，并做好工作记录。
1.3.6积极参加业务培训，提高业务水平，自觉学习有关清洁卫生知识，提高个人素质。
1.3.7每日需对楼内信箱、标牌、墙面等公用部分进行保洁工作。
1.3.8每日需对楼内消防箱、防盗门、天台等公用通道的外露管理进行保洁工作。
1.3.9每月需对走道灯罩进行清洁工作，以保持干净整洁。
1.3.10每次使用完保洁工具，器具应清洗干净，统一存放于指定地点，并及时补充申
领保洁工具。
1.3.11定期对楼内外蚊虫、鼠害进行消杀，确保无“四害”。
1.3.12对楼内外来访人员的可疑情况，及时与保安员联系。
1.3.13每月需对竖井、井道、沟渠全面清洗一次，定期进行消杀。
1.3.14完成保洁班长交办的其他工作