昌泰物业4月份工作月报

人间最美四月天，又到春暖花开时，当然浪漫的不止是绽放的花，还有暖心真情的服务，昌泰物业始终坚持以诚相待，用心服务，以责任为您护家，用服务回馈您的信任，竭尽全力满足您对家的幸福期望。

尊敬的各位业主：

感谢您一直以来对物业管理与服务工作的理解、支持与配合，为进一步提升物业基础管理工作，更好的为业主提供服务，现将四月份物业服务工作呈报给您，期待您提出宝贵意见。

本月各项目数据

客服部统计本月数据总结如下：

1、玉山苑、鑫龙园：接待住户报修11单，完成11单，完成率100%，收取物业费12户。

2、珠宝城、黄龙玉都：待住户报修42单，完成42单，完成率100%，收取物业费67户。

3、公租房南区：前台接待186次，报修108单，维修108单，维修完成率100%；交房25户，退房13户，收取物业费122户，电话催费118次；

4、百农源小区：收取物业费2户。

5、戴家坡、西山坡、安全局：收取物业费10户。

6、财富中心：前厅接待35次，接待住户报修35单，完成35单，完成率100%，收取物业费11户；

7、上节街小区：前厅接待136次，办理装修手续1户，办理新入住1户，工程报修73个，已全部处理。

8、二关汽修汽配城：正在有序组织交房，接房64户，未接房4户，入住37户，装修6户，工程报修15项都已处理。

9、龙城御府：总123户，接房53户，入住27户，装修17户，工程报修11项都已处理。

10、青山别院：正在有序组织交房，各项工作正在有序推进，前厅接待73次，看房18次，施工方工程报修25单，已处理10单，接房10户，收取物业费10户。

11、龙城一品：项目建设中，各项工作正在有序推进，预计交房时间2023年6月份，敬请期待。

12、平达乡自来水厂：接待住户报修10户，已处理10户，完成率100%；收取水费201户。

13、凤凰和院：项目建设中，各项工作正在有序推进，敬请期待。

14、平达商务酒店、段家坝民俗酒店：正在筹备装修中，敬请期待。

15、市政绿化管养业务在有序组织开展工作。

1.客服篇

为尽可能达到业主的满意，客户服务部全体员工始终竭尽全力认真做好每一件事儿，真诚对待每一位业主，从一点一滴做起，只愿您感受到那份细水长流的温暖。

装修巡查

青山别院接房

前台接待

物业费收取

2.安防篇

安防部定期组织新进员工培训，只有理论知识扎实，才能在实践中运用好。安防员只有熟悉物业各种突发事件的应急处理流程，提高对突发事件的应急处理能力，才能维护辖区内的正常工作和生活秩序。安全责任重于泰山，只有严格律己，才能当一名优秀的安防员！

外来车辆排查

日常安全巡查

他们用脚步丈量着小区的每一寸土地，用双眼巡视着小区的每一个角落，努力维护园区的安全。

3.保洁篇

保洁阿姨们每天重复着相同的工作，用自己的双手清洁小区的每一个角落，日出而作日落而息，只为我们小区更加干净整洁。

园区垃圾桶清洗除味

楼道打扫

绿植打药

绿植修剪

垃圾清运

4.工程篇

公共设施维修是物业管理一项基础工作。维修师傅不怕苦、不怕累，每天默默无闻地做着公共区域维修养护工作，努力维护小区各种设施的正常使用功能。

路灯更换

电路维修

管道维修

景观补漆

门禁维修

住户保修

5.市政绿化篇

绿化养护：绿化师傅在做好整形修剪、病虫害防治的同时，移栽补种和浇水养护等也在按计划展开。各项工作穿插进行，有条不紊。

6.活动篇

1.龙城御府县级安全巡查及天然气验收

2.市委南区考察

3.玉龙佳苑人脸识别录入

4.党务干部参观交流

温馨提示：

春季是各种传染病的高发季节。春天气温回升，万物复苏，各种有害病菌繁殖加快，加上气候变化无常，使人免疫力与防御功能下降，从而导致各种传染性疾病的发生与流行，而尤以儿童为高发人群。

昌泰物业提醒您：入春以后流感多发，请各位业主注意保暖，多开窗通风，出现流感症状尽快就医。