优山美郡肆月家书
-GREENTOWN service-
微风所到之处，皆是温暖
愿所有美好都如期而至
01
# 绿城·社区文化活动#
本月服务中心开展了“风筝节”活动、“业主座谈会”活动、及“跳蚤市场”活动。
02
# 绿城·客服部#
本月具体工作
1、本月接待来访业主747余次，接听服务电话683余次，协助报单291条，跟单完成处理278条，跟单完成率95%。
2、每日进行楼宇公区问题巡查、卫生情况巡查。
3、每日进行1次装修巡查。
4、本月进行空置房巡查共计481户。
5、本月进行业主拜访共计869户。
6、快递驿站本月入库共计1336个，出库共计1254个。
7、发布各种温馨提示告知业主，如（天气提醒、节日活动、降温降雨预警、清理楼道杂物、禁止电动车上楼等温馨提示）。
8、其他重点工作：公告栏通知张贴更换、连廊玻璃标识张贴、品质整改、业主档案整理、帮业主查看电路问题。
03
# 绿城·工程部 #
本月具体工作
1、公共区域设施设备日常维护保养；
2、公共区域设备设施巡视、检查；
3、解决业主478户报修问题。
4、维修消防玻璃4处；
5、节能降耗调整园区路灯时控2次；
6、完成每月项目工程内控督导及整改工作。
7、园区娱乐设施，健身器材保养；
8、设备房巡检及消火栓检查。
9、园区排水管网，外围排水管网，保养疏通清理；
10、维修监控18处；
11、41号楼前地面铺砖维修；
12、疏通下水管道3次；
13、电梯应急演练；
14、园区破败相维修55处；
15、消防应急演练；
16、水泵房鹰眼监控安装；
17、园区地面下沉施工返修5处；
18、维修单元门地弹簧3处；
19、箱变遗留问题统计；
20、地库漏水点处理8处；
21、雨天地库巡查；
22、48商铺下水管道下沉维修；
23、维修商铺消火栓漏水问题24处；
24、园区水系保养注水；
04
# 绿城·秩序部 #
本月具体工作
1、门岗外来人员、车辆核查，访客扫码登记共计5377余次。
2、每日巡视检查公共设施设备、安全通道等巡逻工作。
3、清理乱停、乱放非机动车辆4983余次。
4、每月按时对所有楼宇消防栓消防设施物资月检巡查。
5、节前安全检查2次
6、每日进行园区、车库巡逻，巡查发现15条园区问题，并现场完成解决。
7、日常员工礼仪、安全演练培训共计5次。
8、其他重点工作如下：
标识标牌更换203处
更换停车场车辆信息
协助南门岗管控南门学校上下学高峰交通
商铺4月消防点检
鹰眼系统部署排查
重点部位安全隐患排查
电梯困人演练一次
消防演练一次
规划垃圾桶放置处涂刷油漆
05
# 绿城·保洁部 #
本月具体工作
1、本月针对项目清洁情况，进行了4次技能培训。
2、保洁部本月对办公室桌椅清洗4次， 每月对整个园区进行全面大扫除排尘及维护4次，卫生间打扫及消毒，日常清运，倾倒生活垃圾累计61次，每日不定时对清洁进行巡查3次，有效保障项目的清洁卫生干净。
3、清洗园区主干道。
4、楼层逐层擦拭连廊玻璃。
5、其他重点工作：完成三期、四期积水清理共计6次；全员大扫除，对地库管道上灰土进行除尘；机械车位集中擦拭两次；每日进行四期地库杂物清理。
06
# 绿城·绿化部 #
本月具体工作
1、对园区绿化进行施肥。
2、对草坪及灌木进行修剪。
3、针对缺失绿化进行补种。
4、对园区绿化进行返青水浇灌。
END
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真诚·善意·精致·完美
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