家，是幸福的起点，承载了我们对所有幸福美好生活的期望，幸福就是，每天归家途中的一声问候，是365天不停歇的守候，晶龙物业，就是守护这一方温暖的人。
随着燕南公馆西区项目的盛大交付，从翘首以盼的欢喜到幸福归来的品质兑现，晶龙物业的服务品质也将在交付过程中，用贴心服务迎接每一份信任与期待。
燕南公馆交付后，晶龙物业组织了一场关于交房后物业如何做好服务的培训会，会议由晶龙物业副总经理李占涛主持，并明确强调：“交房不是结束，而是服务的开始。服务无小事，品质见人心。物业人员做好交房后各岗位工作，积极主动地为业主排忧解难，让业主无时无刻感受到晶龙物业的贴心服务”。
晶龙物业是宁晋首家引入管家服务体系新模式的物业公司，打造“一站式”物业管家服务体系，实现形象、服务双升级，业主拥有24小时专属管家，为业主提供人性化服务。无论您身处何处，只要拨通物业管家专属电话，随时为您解决生活上的“疑难杂症”。
管家个性化服务包括：工程维修服务，委托代办服务、配送服务、餐饮服务、管家特约服务等全方位的服务体系，尽可能为业主解决一切困难，给予业主无微不至的关怀。
物业为业主建立业主档案、客服、保安等每天进行小区巡查，对业主提出的问题有记录、有回复、有回访。
晶龙物业客服服务从交房资料手续办理、再到装修检查、家具进场、水电气暖开通再到正式入住，燕南公馆每一个环节都有晶龙物业服务人员的全天候服务。
针对业主的投诉问题，物业会及时解决。另外，物业客服每月会入户拜访一定比例的业主，做到主动发现问题、积极了解问题、及时解决问题。
安全是物业服务管理的第一需求，也是保安工作的核心要求。晶龙物业安保人员经过专业、标准化的培训后，整齐地保安队伍，严明的纪律，为业主提供安全服务。
晶龙物业安保人员24小时巡逻值岗，定期检查消防安全，对于设备故障，及时报修。小区公共区域内监控设备全区域覆盖，在业主装修期间，业主和装修师傅可凭物业专属定制的出入证进行出入，禁止一切外来人员进入小区，确保业主的财产房屋安全。
在施工以及钥匙托管方面，为保证房屋安全，每日做到早借晚归，物业人员严格按照钥匙托管登记手续。业主可提供改水电图纸给物业保管，以便于后期维修。
燕南公馆西区从南门进入，绿化道路两侧实行人车分流，小区绿化率42%，容积率2.2%，绿化成本3000多万，植物丰富多样，汇聚了南北方以及国外运输品种共100多种，为业主打造5A景区。
物业绿化人员对植物定期进行绿化养护，草坪修剪，清理枯叶。物业绿化人员会根据乔、灌、花、草不同植物的生长需要，针对不同品种的生长条件，合理地进行养护。精心打理后，小区内园林别致，一幅绿色盎然的景象。
晶龙物业在服务上建立了标准化的流程，保洁从仪容仪表、保洁技能技巧、实际操作和注意事项以及工具和清洁用品的使用等工作流程进行细致的培训。
物业保洁，一个平凡但不可或缺的岗位，认真对待每一处细节，“小细节大见著”，细节是衡量物业服务的一把标尺，细节见证服务品质。
晶龙物业在员工培训方面，给予员工企业文化认同和主观能动性，提升员工价值感，增强员工自豪感和成就感，从而由内而外自发主动地创造服务价值。
物业服务是为了业主房屋的保值增值，为业主排除潜在的安全隐患。燕南公馆的交付，意味着物业服务的开始，交付不是终点，而是美好生活的起点。晶龙物业始终践行服务的诺言，保证服务的品质，不辜负业主的每一份信任与期待！
编辑/版式：肖晓硕
审核：田川、薛志强
