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双山物业服务中心2023年4月份工作小结

发布时间：2023-05-01 13:38:47      来源：网络整理   浏览次数:0

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4月份，在公司的正确领导下和业主委的大力支持下，我中心全体员工同心协力，各司其责，认真贯彻及落实公司工作计划，圆满的完成了各项工作任务，具体小结如下：

一、客户服务工作


1、继续做好每月向业主委汇报一次当月的物业服务情况，虚心接受业委会领导及成员提出的问题及建议，提高互动性和时效性。
2、本月录入符合条件的车主资料6份，删除搬出小区租、住户汽车资料3份。
3、本月处理住户违规使用梯口防盗门18起，清理顶门砖5块，栓门绳1条，办理住户门禁卡17张。

4、继续组织员工开展小区助老志愿服务活动，其中生活协助10人次、上门探访142起。

5、联合共建单位到双山北小区对老同志开展免费义剪活动，中心做好通知和现场维护工作。

二、卫生绿化工作


1、做好中心五个小区楼道巡查签到表、卫生保洁绿化签到表工作,发现问题及时督促整改。

2、组织员工路面保洁，拾捡烟头、胶袋等垃圾，对垃圾不进桶情况进行巡查及处理，共垃圾进桶202起，关闭垃圾箱门57起。

3、组织员工清理及外运住户废弃沙发、床垫、花盆、椅桌等大件杂物1汽车。

4、清理草坪垃圾、枯叶、散水坡路芽等杂草、对飘檐顶杂草杂物清扫共3起。

5、楼道保洁75单元，扛抬违停摩托车6辆，单车2辆，共享单车12辆，电话移车1辆,确保消防通道畅通。

6、督促商户搞好门前铺后卫生1起。
7、组织员工对两米以下、遮挡摄像头、遮挡路灯等低矮树枝进行修剪，共计6棵。

8、完成本季度灭蟑螂工作，中心做好事前通知，事中跟进，事后存档等环节工作。

9、做好春季绿化修剪工作，督促保洁队完成一轮各小区绿篱、草坪等绿植的修剪。

10、做好春苑北小区1栋南面榕树的矮化及修剪工作，消除安全隐患。

11、继续做好病媒防控工作，及时发现及填埋老鼠洞35处。

三、安全维修工作


1、开展电动车私拉线充电整治行动。处理私拉线充电12起，加强对业主的安全警示教育，入户宣传安全知识5户，发放《关于禁止电动车私拉线充电的告知书》6份，收缴充电器1个教育后返还。
2、全面检查车棚、楼道消防器材，确保消防器材完好并对检查情况签名确认。
3、按照业主委员会的要求，组织人员做好光华南4栋南面围墙的翻新、6栋南面5处地坪塌陷的修整、6栋南面和1栋西面共3处休闲台凳的修复等工作。

5、处理对光华南4栋西南角2处寄生树、6栋西北角1处寄生树，消除安全隐患。

6、协调漏水维修5处。（1.双山南37栋302卫生间漏水，2.双山南37栋301卫生间漏水,3.双山南2栋605凉台漏水，4.光华南3栋801厨房漏水，5、双山北3栋302卫生间漏水）。
7、协助油城施工人员做好各小区的清污工作。

8、根据季节变化，做好各小区路灯开关时间的调控工作，避免资源浪费。
9、本月共完成零星维修43项，其中电工32项、水工5项、修复垃圾桶大门松脱4项，其他2项。

四、安保服务工作


1、要求秩序维护员认真按规定时间执行对住户出入车辆敬礼制度，提升执勤形象。

2、继续做好协同巡查工作，一是相关人员对各小区进行巡逻马克打点及每3天巡查一遍楼房楼道并签名确认，二是发现问题及时整改并做好记录。
3、组织秩序维护员做好每月一练一点评活动的开展。并要求每个班次每周不少于一次消防训练，更好的提升个人消防技能水平。

4、处理住户违规使用梯口防盗门31起，零点班秩序维护员关闭敞开楼道单元门103起。
5、做好车辆乱停乱放整治工作，一是督促各班次巡逻人员对各小区、各路段进行不间断的巡查，对违规停车现象发现一起处理一起，本月整治汽车乱停放、不按指定方向、一车跨多位停放等41起。

6、做好小区各门岗内外卫生大扫除工作，本月重点整治门岗周围公共秩序，汽车道闸、分道栏、刷脸系统等硬件设施设备的卫生保洁。

五、典型事例


1、4月13日晚上六点左右，双山北20栋302住户在家吃药中毒，急救车前来抢救，当班领班梁亦伟得知后即刻赶到现场，协助医生将病人抬下，并做好交通疏导，使病人得到及时的救治，得到病人家属的感谢。

2、3月23日上午8：30左右，双山北10栋403住户邓叔在家意外受伤，急救车前来抢救。正在进行小区创文巩卫工作的许燕华和梁亦伟立即赶到现场，帮助医生将伤者从楼上抬下，并做好交通疏导。使伤者得到及时救治，得到伤者家属的感谢和周围住户的赞扬！

         双山物业服务中心        
       二○二三年四月三十日
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