小戴是一位95后美丽大方的空姐,前两年转行做了陪人看病的,专职跑腿的陪诊师,竟然月入过万。此消息一出,引来网友热议。
有人认为:这是资本在不断摧毁中国人的家庭体系,只要花钱就可以找人代替父母和子女的角色;还有人说:这个职业比医生挣得还多,这是“高级黄牛”。
大家虽看法不同,但仍无法阻止如雨后春笋般的“陪诊师”加入其中。
陪人到医院看病,跑腿,陪伴安抚,代问诊,真的如此简单,收入轻松万元以上吗?换作是你,你会找个陌生人陪伴看病吗?
01
95后的小戴,曾是一名收入还不错的空姐。但随着新冠疫情的持续,航班越来越少爸爸去哪4安吉用奶瓶,收入也随之直线向下。
不想闲等的小戴,果断辞职,开始寻找新的人生方向。
偶然间,她关注到了陪诊师。通过调研,她发现陪诊师既能帮助病人与家属,又能获得一份不错的收入,恰好也是自己擅长的服务行业,于是,小戴就决定做陪诊师。
兵马未动,粮草先行,前期准备工作必不可少。
她所在城市杭州,发展迅猛,努力打拼的年轻人都无暇顾及自己家人的身体情况。
而各大医院,从挂号、看诊、检查、拿药等流程上,都实现了电子一体化。特别是综合类大医院,涉及科室全面、各项检查都需要提前预约。
即便是年轻人到医院,都如同走迷宫闯关,摸不清程序,经常不能按时完成各项检查,老年人就更加迷茫无助。
为此,医院的优势科室、专家情况、布局动线,看病流程等情况,小戴一律要提前摸清并一一记牢。
此外,医院各楼层的卫生间、开水间位置,医院周边的车站、停车场位置等,也都要了然于心。
医院调研的同时,小戴通过自媒体平台进行宣传与引流。但有很多人不了解陪诊师是干嘛的,很多人都认为,陪诊师不就是换个马甲的“黄牛”么,万一被骗怎么办?
小戴总是耐心地回答:“我们不是黄牛,黄牛是垄断号源后高价卖给病人,而陪诊师则是陪病人看病,协助完成各项检查,帮病人跑腿,帮病人代问诊、代配药等。”
随着中国老龄化与少子化带来的现实之难,独居老人的增加,看病难,困扰了很多家庭。
老一辈人都历经艰苦岁月,尽管生病很难受,但让他们花钱找人陪看病,心理上很难接受。
曾经有子女为老人预约完陪诊服务后,老人一听一上午要花几百元钱,很是气愤,毫不留情就把陪诊师当场轰走。
为了顺利完成陪诊服务,小戴偶尔也会变成“临时演员”,有时是孩子的同学或朋友,有时是社区志愿者。
然而,“陪诊师”身份的转变,真的可以让老人安心接受陪诊吗?
02
新冠疫情期间,小戴接待了一位从安吉来杭的50岁阿姨,女儿因疫情无法陪伴母亲,就约了小戴陪诊。
“阿姨,您好!我是小优的好朋友,今天我陪您看病,不用担心。”随后,小戴帮助阿姨熟练取号后,领着阿姨,到科室外的一个安静角落坐下,随后去科室报到。
此时,阿姨悬着的心才慢慢放松下来。
“您什么症状,做过什么检查,吃过什么药,一会和医生都说说。”小戴边叮嘱阿姨,边时常看向叫号的大屏幕,不停地安慰阿姨:“这位医生是专家,您就放心吧。”
医生看诊后,小戴就带着阿姨去做检查。
安排阿姨在检查室附近坐下后,小戴随手递上一瓶水,并叮嘱阿姨这里等她。说完一路小跑前去ct检查处报到,之后又跑到别的楼层,帮阿姨取药。
一路小戴都是乘斜梯,走急行通道上下楼,医院的地形她了如指掌,因此节省了很多时间。
顺利做完检查后,她又帮助阿姨预约了下次看诊的时间。整个过程阿姨只需等待就行。
就诊结束离开时,阿姨拉着小戴的手依依不舍:“小戴啊!谢谢你,你和我的女儿一样,温暖贴心。”
每当此时,小戴内心都很满足,在病人身心最脆弱的时候,悉心陪伴,温暖他们,做他们的临时家人,这份工作很值得。
俗话说,害人之心不可有,防人之心不可无。
因目前陪诊行业还未得到官方认可,所以,每次陪诊前,小戴都会与客户签订服务协议,尽量将风险降到最低。
小戴每次的收费在150-300元之间,遇到单独需要代问诊、代取报告与代配药的业务,再另行收费。
功夫不负有心人,在小戴一年多的努力下,已有20人加入她的团队,收入也颇为满意。
她的目标是成为“杭州第一的金牌陪诊师”。
无独有偶,98年的陪诊师潇潇,也称“要做河南陪诊行业里的第一”,25岁的女孩缘何口气如此坚定?
潇潇曾是位培训机构的老师,做过模特儿,是全家最疼爱的小公主。
曾在姥爷生病时,她因工作忙,只能由父母带姥爷去医院看病,医院电子设备上的各种信息及流程,却难倒了父母,父母每次带姥爷就医都很吃力。
姥爷过世后,潇潇就想:如果当时有人能帮助他们轻松看病,那该多好啊!
03
于是,2022年3月潇潇成了陪诊师。如今,已过一年多,说起最难忘的陪诊经历,仍记忆犹新。
那天,急促的手机铃声响起,这是来自河南驻马店泌阳县的一位宝爸,第二次来电找潇潇。
电话里的声音渴望而焦急:“孩子妈妈被医院接走单独隔离看护了,孩子现在才出生两周,能出院了,但因河南驻马店风控,我们无法去医院接孩子,你帮帮我吧!”
潇潇心软了,最终还是答应了他的请求。
疫情高发期,跨地区独自接送半个月大的婴儿,风险太大了,家人都为潇潇捏一把汗。
潇潇冷静后,捋清思路,首先让家长寄来必需品,奶瓶和包被,然后到医院办理出院手续,同时,她与驻马店地区管控人员沟通,联系了120急救车。
护送过程中,全员都穿着一次性的防护服,保证孩子不接触任何感染源。
这是潇潇第一次怀抱只有两周大的小婴儿,2个小时的路程,她小心翼翼,除了紧张,还是紧张,眼睛一刻都没离开过孩子。
就这样,120急救车平稳到达泌阳县高速路口,当她亲手将孩子交到妈妈怀里时,潇潇的心才终于放下。
看着宝妈喜极而泣的喜悦,看着宝贝在妈妈怀里安静熟睡的样子,潇潇心里感受到了被信任的满足。
有迎接新生命的喜悦,也有送走迟暮之年老人的悲伤。
2022年12月9日深夜,潇潇被手机信息惊醒:“潇潇,刚刚我爸爸离世了,谢谢你6个月的悉心代问诊,你一直那么操心,这件事我要第一时间告诉你,谢谢你一直的付出。”
看着信息,潇潇哭了。
因为潇潇面容清秀,身材也好,宣传视频中常有人留言质疑:“不仅是陪诊吧,该不会什么都能陪?”“假借陪诊,实则约会!” “98年没什么社会经验,懂什么呢?”
但潇潇总能很理性地回复:希望大家能多了解陪诊行业的工作内容;年龄只是一个数字,在陪诊行业我是专业的。
胸有成竹,方能意气扬扬。
潇潇专业的气场,是一年多服务上万名患者换来的自信。
她经常6点多就到医院;经常一天跑4—5个医院,完成6—7个病人的服务;10分钟骑行7公里取病理报告;10分钟领着客户完成检查;经常忙得深夜才归家……
当很多同龄人躺平之时,又有多少人如潇潇这般,奋力“奔跑”呢?
04
如今潇潇建立了自己的小团队,月入两万以上。她的业务除郑州外,拓展到北京、昆明、武汉、杭州等地,还经常被各大媒体采访,2023年7月还受邀到央视做专访。
面对镜头,潇潇自信满满地说:“相信陪诊行业以后会越来越好,会逐渐规范。我会竭尽所能,做成河南陪诊行业里的第一!”
除了潇潇和小戴这样的年轻女孩在做陪诊师,在北京,85后的小马哥,大学毕业后的一次豪爽裸辞,让他误打误撞从做跑腿代办,进入到陪诊行业,已达10年之久。
小马哥也是围绕陪人看病、跑腿陪诊和代问诊,这三块开展业务。
他经常为了8点前赶到医院,每天5、6点出门,经常一天跑3、4家医院,每天步行将近2万步,相当于14公里。
最多的一次,一天完成8个任务,穿梭于几家医院,经常忙到晚上10点,累得回家就瘫倒不动。
第二天还得照常起床,背着鼓鼓的双肩背,继续在各大医院间奔跑。
小马哥遇到最多的是癌症患者,他们都是抱着最后的希望来到北京。据他统计,一个癌症患者,一年内至少要跑北京12次。
这些患者会做很多检查,而各项检查的时间又有要求,如何用最短的时间做完全部检查,节约来京的住宿、吃饭、路费等成本,是小马哥经常帮患者考虑的事儿。
而工作中,突然出现的棘手情况,也时常让他陷入两难。
新冠疫情期间,一位突发脑淤血的农村老人,急需转诊到京手术。封控让女儿与父亲分隔两地,无法送他来京,而患者此时已失去行动能力,为了规避风险,这样的单子小马哥是不接的。
但是,电话里的女孩不停地哭诉哀求他帮忙:“老家没有人可以护送老爸进京,在北京也没有认识的熟人,您就帮帮我吧!”
为了让小马哥安心,她甚至要写免责书,做公证,或报案请公安部门作证等等,只要小马哥能接收他父亲,怎样证明都行。
那一刻,他陷入沉思:如果换成是自己的父母发生这样的情况,自己该怎么办?
于是,他答应了女孩的请求,老爷子由女孩大姨陪着来京。
在途中新建立的微信群里,小马哥时刻询问老人的情况:精神状态怎样、是否头痛、意识是否清醒等等情况。
到达当天,他请朋友帮忙开车到北京西站接老爷子,看到老人的瞬间,他感到透骨的心酸。
05
一位60多岁的老妇人,眼神迷离爸爸去哪4安吉用奶瓶,一脸茫然地推着轮椅上已无行动能力的老爷子,东张西望地在找人。
小马哥忍泪赶紧上前,接过轮椅,故作轻松的说:“我是小马,老爷子的情况基本了解了,不用担心啊,咱们马上就去医院。”这时,女孩大姨才长出一口气。
小马一边笑容满面地安慰着两位老人,一边和朋友一起,把老人抬上车。
很快到达已经沟通好的医院后,因医生已经提前了解了病人情况,急诊手术非常成功。
住院20天后,老爷子恢复得不错。为了帮他们省钱,小马哥在医院附近为他们短租了房子。出院当天,他又亲自接送二老。
老爷子在小马哥的精心陪诊下,精神头越来越好。
看着他们,小马哥由衷地高兴。离开北京时,还亲自将二老送上车,叮嘱老爷子各种注意事项。
老爷子的女儿在电话里激动地说:“感谢您救了我父亲一命,您就是我们家的救命恩人!”
被人需要的温暖感受,让小马哥很享受工作带来的成就感,亦如催化剂一般,他自己也正悄悄发生改变。
“主动助人”竟成了职业病。每天结束工作,他都会抽出时间站在挂号机前,帮助那些不知所措的老人挂号、缴费。最多的一次,他1个小时竟帮助了34位病人。
小马哥感叹:“医院是最能看尽人间百态的地方,看到那些挣扎在死亡线上的人时,我都觉得自己太幸运了,生活中还有什么过不去的坎儿呢?”
他遇到过一位成功人士,面对突如其来的疾病,瞬间变成了另外一个人,敏感而喜怒无常。
一会要冰棍,一会又要水果,还必须立等就到,经常会毫不客气地将脾气撒到小马哥身上。
而他则笑着说:“陪诊师需要有同理心,针对不同的患者,不同的人都要去试着理解。”
老龄化、少子化、独居老人、看病难,这些话题,充斥着我们的耳朵,应市场需求滋生的陪诊行业,正在迅速发展。
人们担心,能遇到好的陪诊师,要看运气;这个职业挣钱太容易,连基础知识和专业技能证书都不用。
有市场才有质疑,一个新事物从野蛮生长到合规合法,都需要经历实践的过程。小戴、潇潇、小马哥等陪诊师,都期待可以尽快建立陪诊师的从业标准,规范这个行业。
陪诊师们用他们辛勤的劳动,换来应得的报酬,笑对质疑,踏实大方地做自己。
当您需要帮助的时候,会考虑找位靠谱的陪诊师吗?