★ 品质家装人 ★
品质服务标杆
用心做好每件事，服务好客户，得到客户认可，让我感到我的价值。
工程三部项目经理-洪标
把细致入微写进生活
让生活的日常如诗如歌
用心服务 做有温度的服务者
专注每寸细节 坚守每日期待
所有的一鸣惊人，皆是厚积薄发
去年四月，洪标经理初来圣都，从零开始。洪经理经过公司培训，了解公司以“客户满意为第一原则”的服务理念，和公司的工艺标准，深感圣都对装修服务的重视程度。在老项目经理带教一个月时间里，他主动联系多个项目经理去施工现场学习，把工艺学透才愿意接单。
半年时间收获客户5面锦旗，业主好评不断，将公司“客户至上”的服务理念落实到实处。
尽心尽责，解决客户问题
花样年锦绣城余先生家，是洪经理来圣都装修的第一个工地。
在开工前，洪标经理约设计师和业主在房子里碰面，现场交底，办装修手续。施工前期，拆除、砌墙，洪经理也会跟师傅交接，每一个重要的工程节点，他都从不缺席，督促师傅按照圣都的工艺标准施工。（新建墙体值钢筋、新老墙衔接、顶部斜切等）
事事有反馈，件件有回应。在每个工程节点，洪经理都会在服务群里向业主通报，每个施工周期精确到日，每个工序也都会向业主做交代和讲解。
虽然余先生比较着急入住，但是洪经理施工衔接得很好，没有因为时间的仓促敷衍对待任何一项工程。
水电施工时，洪经理就会提前联系泥工师傅和木工师傅，约好进场时间，保证水电做完后立刻做泥木。这家装修做的很快，每个节点都提前，完工时间提前了将近30天。
余先生入住后想在定制酒柜隔板上面开几个孔，方便使用插板。洪经理立刻联系木工师傅，安排最近的时间帮余先生做好。
余先生说：“洪经理做事儿真的很负责任，我很省心，装修验收我没时间，视频验收的。外人看来觉得我很心大，其实是我对洪经理很放心。圣都有洪经理这样的项目经理让人很安心！”
▲花样年锦绣城余先生送来锦旗
花样年锦绣城2栋和6栋，也是洪经理给装修的。优质的品质服务获得业主们的认可，工地竣工时，业主们也给洪经理带来了感谢的锦旗，并且洪经理认真负责的工作态度赞不绝口。
▲花样年锦绣城2栋，6栋锦旗
事事有反馈，件件有回应
我们不能跟业主承诺：装修不会出现问题。但我们可以跟业主承诺：装修有问题或发现问题我们及时解决。
在中建铂公馆6栋的一家装修中发生了两个小插曲。
厨房贴完砖，橱柜设计师来复尺的时候，发现他的图纸上没有厨房门洞和墙体，但是工地施工的图纸上是有墙和门的。因为当时负责的设计师转到别的城市去了，没有将最后的图纸同步给洪经理。洪经理与业主沟通确认，最终敲定的方案是厨房这里没有门和墙。洪经理第二天就安排拆除师傅把这面墙拆掉，安排水电师傅把水管和线管拆掉重新布局，留出空间做双缩门。
另一件事儿是业主身高较高，鞋码较大，设计师按正常350的尺寸设计的吊顶，施工后期发现吊顶跟鞋柜尺寸不符，鞋柜露出一部分不好看。洪经理看到后主动让师傅把做好的吊顶拆了，增加5公分重新做。经过整改，装修竣工的时候，客户对厨房门和吊顶都很满意。
▲中建铂公馆6栋锦旗
洪经理说：“项目经理除了做好装修施工，也要做到让业主省心和放心。”有的业主因为平时工作比较忙，购买的家具家电到货没时间收取，就写洪经理的名字和电话，洪经理都会积极主动的帮忙收快递和安装家电。
用心服务好客户，客户会感受到。中建铂公馆4栋的一家业主在工地竣工当天也给洪经理送来了锦旗，洪经理说：“客户满意开心就是对我们的认可。”
▲中建铂公馆4栋锦旗
以客户的评价为标准，让客户满意是我们的追求；解除客户对装修的疑虑，建立客户对我们的信任。践行圣都整装服务承诺，做好装修中每一件大大小小的事，要让消费者因为服务选择圣都、因为专业选择圣都、因为口碑选择圣都。
我们能做到的就是以完美交付兑现对业主的承诺、以精工品质检验每一道施工细节、以贴心服务承担企业责任，为客户带去更舒适居住感受，为客户打造美好生活。
圣都整装武汉分公司
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