日前，位于闽侯县南通镇陈厝村的福州江山福鞋业有限公司负责人陈宝堤将一面绣着“马上就办、真抓实干，真情奉献，效率楷模”的锦旗送到县自然资源和规划局不动产登记和交易中心窗口，对该中心工作人员的服务态度和办事效率予以高度赞扬。
高
效
1个工作日压缩至0.5个工作日
福州江山福鞋业有限公司是一家生产鞋、帽、服装、鞋用材料等产品的企业。2月25日福州闽侯房地产交易中心，公司复工后，需要购买生产原材料，遇到了资金困难。3月3日，该公司向银行申请抵押贷款。在与银行签订抵押合同后，该公司向县不动产登记和交易中心办理抵押登记。
▲（陈宝堤将锦旗送到不动产登记和交易中心窗口•张浩/摄）
得知企业的困难后，县不动产登记和交易中心安排业务骨干提供“管家式”和“保姆式”服务福州闽侯房地产交易中心，专门负责解决此项工作。相关业务办理、审核同志主动延时下班，为该企业加速业务办理流程，通过优化流程、压缩时限，将抵押登记办事时限在统一要求的1个工作日基础上，压缩至0.5个工作日。
“公司3月3日下午4点左右送件，3月4日一大早，中心就为公司办结了该项业务，效率真快！”3月4日，陈宝堤拿到办结件后，特意制作了一面锦旗送到了县不动产登记和交易中心工作人员手里，对中心高效、优质、热情的服务由衷感谢。“公司办好抵押登记后，银行第一时间予以放款，及时解决了企业的燃眉之急。”
▲（县不动产登记和交易中心窗口•吴国棋/摄）
“县不动产登记和交易中心工作人员业务素质棒，登记效率高，服务态度好，真正做到了急企业所急、想企业所想，特别是在疫情防控期间，主动为企业复工提供业务咨询和指导，解决企业融资的难题，真正体现了‘以人民为中心’的服务理念。”陈宝堤说，“这种‘点对点’精准而有温度的高效服务，切实为公司复工复产提供了强有力的支持与保障，也进一步增强了企业的发展信心。”
暖
心
产权证免费邮寄 产权人“最多跑一趟”
县不动产登记和交易中心主任方敏告诉记者，一直以来，中心都以群众需求为导向，以群众满意为目标，开拓创新各项便民利企服务举措，优化营商环境，多措并举保障和支持企业的发展。
特别是疫情期间，为助力企业复工复产，中心还主动深入企业走访，了解企业在不动产登记方面存在的困难，协调企业融资方面的问题。针对涉及企业项目的事项，做好企业的贴心“店小二”，实行即收即办。
▲（县不动产登记和交易中心组织工作人员走访企业•张浩/摄）
“为减少群众往返中心次数，缩短群众在大厅滞留时间，更好防范新冠肺炎疫情传播风险，中心还推出了产权人‘最多跑一趟’的便民举措，为群众开展免费邮寄不动产权证服务。此外，抵押权人可直接通过抵押直连系统办理业务，并动员抵押权人批量送件，送件的同时批量取走上一批办结件。”方敏说。
据统计，自2月11日以来，县不动产登记和交易中心主动服务19家复工复产企业，摸清了各企业在疫情防控期间不动产登记的需求，共办理了17家企业的抵押权登记业务，登记担保债权数额达4.5亿元，办理了企业变更登记5件、抵押权注销登记3件，免费邮递证书238本，有效的保障了复工复产企业的发展。
