【摘要】
2008 年 10 月,xx 发展股份有限公司作为系统集成项目的总包商承接了 xx 市人力资源和社会保障局所
委托的 xx 市基医疗保险门诊实时结算信息系统建设项目,我作为项目经理负责全程管理该项目,该项目 的主要业务目标是建设覆盖全市 1800 家医保定点医疗机构的门诊实时结算系统;在实施该项目过程中,项 目在成管理方面具有以下特点:由于该项目工期较长历时近一年,涉及的项目干系人众多,因而该项目的 成管理是项目成功的关键。
在充分分析了该项目特点的基础上,在成估算方面我详细分析了项目成科目,采用了类比估算法、 固定资源费率法等方法对项目总体成进行了估算,在成预算方面采用了项目逐步分解分摊的方法,详 细的制订了项目的预算,在成控制方面.采用公司级与项目级控制机制,并且通过挣值分析法,进行了绩 效测量,根据绩效测量的结果与成预算相比对,以控制项目成。通过这些方法我很好地做到了成管 理,项目最终发生的总成与项目前期批准的项目预算相比仅超出 2%。
该项目在成管理过程中还存在一些不足,例如在成估算方面还应该细化估算科目,比如将医院实 施的租车费用估算进去。另外,在成控制方面可以进一步利用挣值分析进行成预测。争取在今后的项 目管理过程中百尺竿头、更进一步。
【正文】
2008 年 10 月,xx 发展股份有限公司作为系统集成总承包商承接了 xx 市人力资源和社会保障局所委托 的 xx 市基医疗保险门诊实时结算项目,我作为项目经理负责全程项目管理,并参与了业务需求讨论和系 统分析等工作。该项目覆盖了全市 18 个区县、1800 家医保定点医疗机构和 1300 万参保人。在参保人门诊 就医费用结算时,使用社保卡实时计算医保基金和个人支付金额,参保个人只需负担个人支付金额即可完 成结算过程.将门诊费用报销支付时间由几个月缩短为几秒钟,极大地方便了参保人.该项目从 2008 年 10 月开工,到 2009 年 12 月验收结束,历时一年多房地产成本管理论文,项目涉及 xx 市和 18 区县
人社局、1800 家定点医疗机构,项目干系人众多.项目采购的设备与货物种类繁多,包括社保卡芯片采购. 社保卡制作与发放,社保卡服务网点建设,社保卡服务呼叫中心建设、结算支付系统开发等工作,项目整 体投资达到 3 个多亿,仅涉及到的软件开发部分就达到一个亿。在我公司近些年承接的系统集成项目中属 于金额较高的项目.该项目在项目管理过程中,项目的成管理显得尤为重要.是项目成功的重要保障.在具 体工作 中房地产成本管理论文,我根据实际情况,采用了灵活的工作方法,取得了较好的效果。项目最终总成与经过审批后的项目 预算相比仅超出 2%.该系统在 2009 年底由 xx 市政府宣布正式上线,到目前运行情况良好。
1、成估算
鉴于门诊实时结算项目周期较长,项目干系人众多,项目采购的设备与货物种类繁多,因而我在该项 目前期就组织了人员制订了项目成管理计划,并根据成管理计划对该项目的成进行了详细的估算。 因为项目估算应该考虑到项目所使用的所有资源的成,所以在该项目中主要对于项目所涉及设备采购、 场地租用、人员费用、分包费用、设备折旧与分摊费用等费用科目进行了详细的估算。我根据之前 xx 市基 医疗保险项目成发生情况,作为该项目成估计的重要参考,采用类比估算法,估算门诊实时结算项 目的所有资源科目。在此基础上还根据该项目范围说明书的要求,对于硬件设备的采购采用了资源单价的
估算方法。以社保卡服务网点使用的条码扫描器为例.每个条码扫描器单价为 1300 元,需要采殉的总数盆 为 700 个,因而对应的总成为 91 万元。考虑到项目计划中对于进度和人员的要求,根据项目的 WBS 结构 采用了自底向上的成估算方法,估算总的工作量。成估算是门诊实时结算项目成木管理的一个非常重 要的环节,正是因为在项目前期对可能发生的成类型都进行了详细的估算,所以项目最终实际发生的成 与前期成估算偏差很小,控制在 10%以内。
成估算工作为后面的成预算提供了一个完整的框架和坚实的基础。只有成估算工作做得全面, 成预算才能更准确.
2、成预算
根据成管理计划,我结合门诊实时结算项目特点,以及我公司对项目的要求,制订了切实可行的项 目预算.我将得到批准的项月估算总成,逐项分摊到每一个工作包中,为每一个工作包制订具体的项目预 算,并且对于相对比较复杂的工作包还制订了成控制的标准,确保项目所有工作包预算累加和不超过项 目总体预算。在此基础上将每一个工作包的预算再次分摊到每一个项目活动中,以确定项目的每一项预算 的支出时间,最终形成项目时间点对应的项目预算累计支出,并形成项目预算支出计划。在项目预算过程 中我使用了成总计方法,将 WBS 每一个工作包的预算累计成为 WBS 上一级的预算金额,最终累计成为整 个项目总体预算.在进行成预算时,考虑到了项目在管理上的储备,尤其对于比较复杂的工作包,按照 5% ~10%的额度设定了管理储备。
成预算既是将成估算进行细化,结合项目具体活动将项目成进行预先的演练;同时又要考虑成 控制的标准,在项目的各个里程碑确立成控制的指标。因此说,成预算是成控制的基础。
3、成控制
成控制的目的就是使项目活动按照成管理计划完成,对项目实施过程中项目活动所发生的项目实 际成与项目预算进行对比、检查、纠正,尽量使项目的实际成控制在成计划和成预算之内的管理 过程.
为了确保项目执行过程中的成控制,每周做一次子项目的绩效测量,短两周做一次整体项目的绩效 测量.通过计算项目挣值,与成管理计划和成预算进行比对.找出与项目成管理计划和预算的差距.在 项目实施过程中,我制订了公司级与项目级的两级成控制体系,根据项月实施过程的绩效测量,当与预 算出现 3%以内的偏差时,在项目组内部解决,出现 3%以上的偏差,报公司解决。当出现项目成偏差时, 通过成变更申请、成变更审批以及成变更执行最终完成成变更.在项目执行过程中也出现过重大工 作方式的变更,在工程监理公司主持下经过与用户方进行沟通和研讨,其中涉及到的成变更最终可以修 改成基线计划,并将修改后的成基线计划报送项目各方。
【总结语】 在门诊实时结算项目管理过程中,我全面应用了项目成管理的方法,使得该项目
在成管理方面较好地达到了预期目的。鉴于我们在项目初期就建立了项目成管理计 划,并依据成管理计划对项目成进行了估算,在项目估算的墓础上,综合考虑了项目的特点,并结合 公司对项目的要求.我制订了行之有效的项目预算,在门诊实时结算项目执行过程中,通过挣值分析进行项 目成与预算的比对.并形成项目于公司两级成控制体系,对于重大成变更我们还通过监理公司与用户 进行沟通,项目最终发生的
成与项目前期批准的项目总预算仅超出 2%,这也是近年我公司在同类项目中对于成绩效完成比较好的项目。但是对于成管理我们做的还有一些不足:
1.成估算中对于成科目还可以进一步细化,比如还可以将医院实施过程中的租车费用考虑进去。
2.成预算很大程度还是依靠对以往项目的经验,对于门诊实时结算系统开发部分项目预算的结果对
于人员因素的依赖性过强。
3.在门诊实时结算项目执行中,对于成控制还应该通过挣值分析法加强项目成预测工作。 如果对于以上方面能够进行更好地总结与提高,在今后的项目管理过程中成管理水平将得到不断提高,真正达到“百尺竿头、更进一步”的目标。
