一手交钱,一手交货,这是做生意最基本的原则之一。近期,淮安部分消费者在月星家居购买家具后,遇上了“商家不发货”状况。购买家具钱通常不是一笔小数目,商家一再拖延交货行为让消费者们很担忧。

早在2022年9月,徐先生经朋友推荐,在月星家居淮安店一家商户里选购了沙发、床、茶几等家居,商品总金额近7万元,徐先生当场支付了一万元定金。随后,商户黄某向徐先生推荐了一个活动,称商户正和月星家居广场在搞联合促销,只要一次性付完全款,就享受优惠。

徐先生盘算一番后选择付清全款,经双方协商,签完订货合同后,两个月内交付货物。当年11月底,黄某却表示货物暂时还没到。
又过一个月,徐先生要求商户黄某交货。可黄某的答复是:没有向厂家下单。
就在徐先生试图向商户讨说法时,越来越多相同遭遇的消费者也开始维权。
这些消费者从黄某商店中订货后,都遇上无法提货问题。有的理由是零件缺失,有的理由是物流延迟,更让人感到无法接受的是,如果消费者催货频繁,黄某还会采取其它令人啼笑皆非的手段来糊弄。比如随便送一件完全不相关的物品给消费者,当消费者反映货不对板后,黄某就找理由称是订错了款式,正确的货物要一个月后才能送来。
直到3月,消费者发现商户黄某店铺已经关门,人也不知去向。据不完全统计,目前向商户黄某购买家居用品,并且全额支付货款购买人有30多名,货款足足达到了数百万。
丁小华经理也表示,发现问题后,公司立即采取了措施,给黄某所在的商场发函,并要求进行公告,防止更多消费者上当。但对于拿不到货又退不了款的消费者而言,商户经营不善,导致钱财两空,月星家居广场有不可推卸的责任。
对于消费者未收到货物,却贸然支付全款的行为。市场监管部门的执法人员也做出提醒,根据《民法典》的相关规定,民事合同签订时,如果涉及预先付款,切记不能超过总金额的20%,否则可能存在风险。

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