为进一步增强公司各单位服务意识，改善服务细节，提高服务质量，7月29日，中核物业组织开展服务规范化第四期系列培训，公司副总经理、总法律顾问蒋玉华出席会议。
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培训中，公司总部内讲师姚蕊依次讲述了客服、安保、保洁等专业的仪容仪表相关基础理论知识，着重对客服专业的仪容仪表、礼貌礼节、服务规范、专业技能等内容展开了细致讲解，就微笑、站姿、蹲姿、引导指引方式、续水规范等方面开展了实操训练。现场积极互动，气氛活跃。
通过此次培训，进一步加深了员工对物业服务规范化的认识，提高了员工的服务礼仪素养，使员工掌握了实际操作要领，为全面提升项目服务水平打下了坚实基础。
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供稿：核建大厦物业服务中心
编审：党群工作部
