2023
半年度工作会议
前言
Preface
01
聚焦问题 破局提升
Focusing on problems, breaking through and improving
图 | 北京东片区负责人郭志刚 图 | 北京西片区负责人毛利军
图 | 天津北片区副总李晓强 图 | 天津中片区负责人杨延昭
图 | 天津南片区负责人何永锋 图 | 泰达、新北项目负责人李冬伟
图 | 区域执行总裁谢祥飞会议现场逐一点评
各片区经营分析为本次会议的重点，也是区域融合会议后的延伸，区域共计200余个项目分6大片区：北京东片区负责人郭志刚、北京西片区负责人毛利军、天津北片区副总经理李晓强、天津中片区负责人杨延昭、天津南片区负责人何永锋、泰达、新北片区负责人李冬伟依次代表项目做出汇报。围绕“经营、运营、收追缴、社区增值、市场拓展”等重要工作，展开了23年半年度经营总结及23年下半年度经营计划汇报，区域执行总裁谢祥飞现场逐一剖析与点评，融合并入后，一切以项目为中心，全面梳理难重点工作，聚焦破局思路，及时形成销项，全力以赴、主动作为。
02
齐讲共议 精准滴灌
Speak together and discuss precise drip irrigation
区域各职能条线依次对上半年业绩达成情况进行回顾，并聚焦下半年关键任务进行分解、落实达成举措。
区域综合条线负责人李朗玥紧贴集团导向，围绕“行政风控、审计监察及品牌建设、法务”等工作进行复盘，总结分析各条线管理长短板，助力区域业绩达成，拒绝躺平。
区域人力资源部负责人景国华宣读区域融合后组织架构、各项目半年度绩效排名、围绕“人才管理、幸福职场文化建设”进行复盘，总结分析人才管理缺失，持续人才蓄水池建设。高潜人员，加速培养。
区域大客户部负责人王海平回顾大客户部半年度工作成果，全域完成大客户拜访，聆听不满意原声，分析建立区域大客户管理三大体系、七大机制的体系文件，针对风险盘协助区域进行保盘、护盘方案评估、并对保盘护盘举措落实进行监督，助力区域业绩达成。
区域案场负责人齐文娟介绍案场服务需要有效协同，根据项目实际和营销需求，配合创新，挖掘服务亮点，铺排区域案场收追款任务，责任到人，快速爆破。
区域运营负责人雷炳俊回顾区域上半年主营指标、小业主满意度、亏损治理、决算统计分析等关键工作完成情况，明确运营下阶段管控目标，强调做好“颗粒归仓”循环管理，打破“救火队员”的局面，与项目彼此协作，共同进退。
区域财务管理部苑誉介绍区域三缴一流、权责收入、税前利润、收付收入情况，盘家底，针对区域未来财务做到穿透管理，明确年前经营的整体工作思路，秉持“简单、务实、专业、高效”协助总裁做好区域的经营管理，协助CFO做好区域的财务管理工作，敬畏指标，没有退路。
区域社区生活服务部负责人焦智会以“致敬同心奋斗者”为主题，围绕“业绩达成数据后反思、分享优秀奋斗者案例、京津增值需体系化解决质的问题”等内容，公示增值各条线考核细则，并针对“930季度节点”进行集团政策宣贯和详细工作部署，保障区域年终业绩达成。
优秀标杆分享
Excellent benchmark sharing
运营优秀案例
阳光丽景项目负责人王学琴全力克服困难，分享项目基本情况、项目大、小业主满意度、现场服务亮点及提升管控举措等，同时提出先有基础服务，才有附加服务，做好资源整合，只要重视，就有提升，社区文化，坚持长期主义，久久为功。
增值优秀案例
京津区域北京西片区社群业务部鲁雪分享通过资源盘点，按条线确定了可实现的目标。集中精力针对预期计划逐个攻破，并持续不断开发。在明确业务方向，激发团队激情，通力协作，高质转化。以家电清洗、端午专项、特约服务、场地服务、传媒业务等亮点服务进行案例分享。同时明确片区下半年增值工作铺排，项目将全力以赴、竭尽所能。
资产运营优秀案例
京津区域天津北片区资产运营事业部周丽丽分享资产运营四点优秀做法：1.守住责任盘，充分把控资源，横向线索推荐的房客双方作好一切服务业务铺垫和配合。2.与业主多轮沟通逐渐减少差距，重点掌握业主底价心里。3.重视不放过每位客户与业主，趁热打铁，不放过每一次磋商沟通的细节。4.二十四小时签约状态，运用好业务工具”在线签约“，事倍功半，当下逼定不拖沓。
03
区域总裁、区域执行总裁指示
Regional President's Instructions
区域总裁潘品毅压轴作区域半年度工作总结：面对当前的市场行情及未来整体走向，未来三年，深入实施以“人”为核心的差异化“服务+”战略，明确核心赛道，拼盘整合资源，打造京津地区社区物业的绝对领导者。要信得坚定，方能守得坚定，全力以赴，把每一件事情都做到极致。
关于综合管理：
行政工作要标准化、审计工作要独立化、法务工作要完整化、品牌工作要与业务深度融合。做好区域“当家子”角色，内部服务细节不放松、服务意识不放松、管理动作不变形，穿透管理，每一分钱都用在刀刃上。
关于人力资源管理：
人力部门作为组织部级别的存在，特别是在融合区域后。业务和职能考核要拉通，要发挥重要作用，它是一体化的工作，区域要结合自身情况重新调整、重新完善人力资源工作，启动“长江刀鱼”计划，全国招揽优秀人才。
关于大客户：
作为区域融合后的新生部门，大客户部是让企业管理决策者能够真实洞悉前线的声音和消费者建议的部门。但它所面临和解决的问题是整个集团中最多，最复杂，难度最高。直面困难，进一步明确大客户部的定位，介入各片区项目管理权、评估经营风险和舆论工作中去。
关于案场服务：
结合房产业务，承接地产需求，提供专业顾问输出，拉通增值、资产、主营部门与案场互相配合，利用优质基因，积极思考资源和人脉关系的变现。
关于运营管理：
运营是过程管控协调者和督办者，工作要抓起来、问题要拎出来、目标要理清楚、任务要落下去，同时工作要销项，形成百分百闭环。
关于财务：
各片区各项目应对标财务提供的数据，掌握自己的优势和短板，相互学习取经。做好基础数据的落地和一体化治理，统一财务数据的口径，拉通运营管理、地产关联、片区、大客户部等部门，完成数据的一体化治理。财务数据管理“一张表”应常态化，及时弥补经营管理的缺失。
关于市场拓展：
进攻是最好的防守、不以转化为目的的拓展不可取。拉通人力资源部做好下沉组织建设工作。多培养和复制自己的影子和镜子，更多地拥抱业务团队。敢于突破，上下同心，全民拓展资源，力保达成。
关于社区增值：
对于传统的劳动密集型行业来说，唯有差异化，才不会被淘汰。信任公司、相信团队、相信自己，向标杆看齐，就能齐心并进。吹响决战冲锋号，全力达成季度目标，全面攻坚各类业务，下定决心，达成去化。
图片 | 区域社区增值优秀团体及个人颁奖
04
总结
Summary
图 | 区域总裁潘品毅会议现场总结发言
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图文编辑：综合管理部品牌
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