【消费提示】庐江县市监局:建材消费纠纷多 教您如何来“避坑”

可见，家居建材类消费纠纷的问题主要集中在家居建材质量问题、商品不按期交付、货不对板、退费难等方面。那么消费者该如何“避坑”？庐江县市监局提醒您注意以下几点：

建议消费者在购买家居建材时，优先选择经营资质齐全、信誉口碑良好、售后完善的正规家居建材市场或店铺，理性对待经营者的促销手段，做到货比三家，切勿贪图便宜购买无任何售后保障的商品。

“定金”与“订金”仅一字之差，很多人不知道二者有质的区别。“定金”遵循定金罚则，给付定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，无权请求返还定金；收受定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，应当双倍返还定金。而“订金”只是预付款性质的一种支付，不具有定金的法律约束力，可以要求返还。因此消费者在购买家居建材时，一定要事先了解“定金”和“订金”的区别，谨慎支付“定金”。

消费者在定购家居建材时，应及时与经营者签订书面合同，需将商品品牌、型号、材质、制作工艺、交货期限、环保要求、安装要求、安装时是否存在附加费用、违约责任、“三包”责任规定等重要条款逐一列明在合同中。不要轻信经营者的口头承诺，应将承诺一并列入合同中。签订合同之前注意核对合同条款，确认后再签字。

消费者定购家居建材时，应注意查看定购的商品品牌、型号、材质、颜色等信息,最好能保留样品或通过摄影摄像保留证据，并保留好相关票据。务必与经营者保持联系，确认送货安装时间。收货时应当场验货，将样品和收到的商品进行对比。如发现问题，可依据合同条款先与经营者协商解决，并可拨打12315或12345热线寻求帮助。