7月26日，首届全国数智家装家居发展峰会在苏州举行，本次峰会以“智慧·家”为主题，以数字化发展为导向，立足数字经济的高速发展以及五万亿家装家居市场的发展现状，邀请行业大咖以及社会各方力量展开探讨交流，为用数字化解决方案推动家装家居行业发展指明了方向。
数字化
装修装饰行业发展的必由之路
峰会现场，金螳螂企业集团董事长、金螳螂家数字科技（苏州）有限公司董事长倪林发表了题为“数字化新家装实践”的演讲，分享了金螳螂家在数字化新家装转型之路的探索和实践。倪林表示，中国装修装饰产业历经30年发展，变革和创新的速度非常缓慢，行业的发展跟不上消费者消费习惯的改变，从消费端看，这依然是一个痛点颇多、满意度极低、口碑差的行业。
倪林称，家装行业是最后一个未被数字化改造的万亿消费市场，由于家装行业低频，重服务周期长的特点，使其数字化转型的难度特别大。但同时也正是由于有这样的特点，面对如此大的挑战，也使得去做行业数字化这件事情变得特别有意义。2020年，金螳螂家积极破局，开启了数字化转型之路，打造一站式数字化新家装平台。
一站式数字化新家装平台
新模式 新挑战
1产品+5系统
一机在手，一家搞定
金螳螂家通过“1产品+5系统”模式，即整装系列产品、供应链系统、门店管理系统、客户APP、工人认证平台、平台管理系统，轻松实现了“一机在手，一家搞定”的数字化应用场景。
金螳螂家客户APP：实现全链路客户服务流程线上化，从预约服务、沟通设计、到客户签约、跟盯进度、再到竣工验收、售后服务，均可通过APP线上完成，“一机在手，一家搞定”。此外，金螳螂家总部推出“付款走线上，装修权保障”服务，客户通过APP在线签约并付款，装修资金会由总部账户托管，客户验收通过后才会拨款至门店，有效保障客户资金安全，重塑客户服务，极致客户体验。
金螳螂家门店管理系统：涵盖客户管理、合同管理、项目管理、鹰眼系统等31个高效管理单元，实现全链路门店管理流程线上化和移动化。门店管理系统为门店员工提供实施清晰的数字化工作台，将门店各岗位业务动作规范化、标准化，通过数据赋能管理，提高了门店运营效率。
金螳螂家供应链系统：一站式整装产品供给、全配套销售下单系统、全流程管控、精益生产，提高门店管理效率，让门店更加简单高效。
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