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颐安物业 · A+经理人

7月的第一天，A+经理人班迎来了结业。在最后一期2天的培训中，我们将【教练技术】作为最珍贵的礼物送给了大家。希望学员在“描绘自己的人生剧本”中感知到自我教练的重要性，在“构建大树、阳光、雨露”中体会到团队教练的奥妙。

第一站：自我教练

做自己的人生编剧

在不确定的环境中，通过改变思维、调整行为收获更好的结果。主动应变，扩大个人影响圈，以人生目标作为方向牵引向前。善用时间管理四象限，把有限的精力聚焦在“要事”上；通过成长加速山地车，把个人成长与工作目标相结合，“做难而正确的事”，提升个人核心竞争力。

— 课程精彩瞬间 —

第二站：团队教练

做教练式管理者

/ 做管理很难 / 教练技术挖掘团队潜力

新时代的管理者不仅要提高个人生产力，更要带领团队完成挑战性目标、打胜仗、打硬仗。教练是通过对话技术支持个人实现组织目标的协作过程。通过深度倾听打开心扉、建立信任；通过有力提问激发思考、拓展思维；通过有效反馈催化行动、强化意愿。只有将员工个人目标与团队目标相结合，才能真正有凝聚力和向心力，才能形成互信互赖、积极正向的组织文化。

第三站：结业典礼

颐安培训，陪伴不止于此

— 学习回顾 —

“A+经理人”班自4月开班，历经3个月线上线下混合式学习，旨在培养学员 “讲好物业故事，带好物业团队，专业熔铸品牌”，成为颐安物业的坚强核心。

将物业服务中心项目经理的管理界面切分，从“管人”、“理事”、“自我驱动”、“团队激励”四个层面进行课程设计。学了应用才有用，先固化再优化，边学习边思考和改进，在试错中慢慢探索适合自己的管理风格和方法。

— 学习应用 —

将班级数据以“学习简报”形式反馈给物业公司管理层，做到信息透明、公开。拉通上下级沟通渠道，让信息快速流动，为持续性关注和发展人才提供最基础的参照。

— 学习嘉奖 —

根据学习计分规则，本次共有15名学员（共22人）达到结业标准，结业率为68%。综合课堂表现、培训参与度、应用转化、学员互评等学习情况，评选出TOP小组及TOP学员，由物业公司常务副总经理朱丽嫦总、副总经理揭晓强总为学员授证及颁奖。

结业典礼接近尾声，学员们回顾点滴，展望未来，写下对自己的期待/对他人感谢的真挚话语投入信箱中，此刻，回忆与期许将连接过去与未来，许下一年期约定，一起回顾这场时光邮局之旅。

下一站：未来

企业间的竞争日益激烈，当下行业挑战与机遇并存。我们在做好服务基础上，更要主动把握机会、打开服务边界、积极探索多元发展，努力把增值服务做强、做专，增强可持续盈利能力。

构建良好客户关系，一个好的物业经理就是一个移动的资源库。物业管理企业拥有庞大的客户资源，我们最有条件和客户建立“有温度的链接”，用心做客户的朋友，赢得业主的信赖。

炼内功促提升：面对复杂多变的环境，唯有积极主动、求变应变，提高个人的专业能力和团队的综合实力才有未来的发展。我们要成为“讲好物业故事、带好物业团队”的中坚力量，带着我们的团队一起提升品牌影响力，建立良好的企业口碑。

学员反馈

要做难而正确的事，做事要有目标、有方向。

面对问题，走出自己的舒适区去思考解决方案。

通过对管理工具的学习及课堂小组讨论，审视目前自己带领的项目团队现状，识别问题、取长补短，后续工作中将针对重点岗位人员能力提升做方案。

每期培训都是一次让心态放空的机会，公司在发展、在改革，我们需要这样的机会去接受和消化信息，课程设计让我在思维和心态上有非常大的触动，回到工作岗位要多自省，要更好的了解员工、挖掘员工潜力，从而提升团队战斗力。

能力是练出来的，行为是盯出来的，盯和练一样重要。

更多精彩，请持续关注“颐安人”公众号

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