为认真贯彻落实省州市委“三抓三促”行动决策部署，深入推进全市物业管理领域“三抓三促”行动，我中心督促各物业服务企业以保障和改善民生、解决人民群众急难愁盼问题为目标，重视群众声音，恪守为民之责，以强烈的责任感和使命感积极回应群众关切，全力做好物业服务等事关群众切身利益的问题化解工作。但托管人和明苑的兰州城关物业服务集团有限公司临夏分公司漠视群众利益，作风拖沓、急事缓办，给群众造成了经济损失。现将有关情况通报如下：
人和明苑业主房屋因楼顶大面积漏水致使房屋内出现墙皮脱落等现象，业主向小区物业反映问题后，小区物业对此置若罔闻。为此业主向我中心进行了投诉，经我中心多次督促，该物业公司负责人承诺会尽快对漏水的楼顶进行维修，但承诺之后就将业主利益抛之脑后，甚至对主管部门的多次督促也高接低放、消极应付、敷衍塞责，问题久拖不决、积小成大，没有及时维修楼顶导致业主房屋再次漏水，给业主造成了不必要的经济损失。
该物业公司思想麻痹大意、服务意识淡薄、作风慵懒散漫，对主管部门督办重视程度不够、响应不及时，对物业服务工作带来了负面影响，现对该物业公司进行通报曝光。要求该物业公司严格落实主体责任，立即安排整改，我中心会适时对整改工作进行“回头看”，若再次发现问题整改不到位，将进行严肃处理。
我中心将持续对全市各物业小区开展随机督查，对在服务业主过程中不担当、不作为、能办不办、该办不办、久拖不办等问题的绝不姑息迁就，在全市范围内通报曝光。对整改不彻底或拒不整改的企业，将予以降级或清退处理。
各物业服务企业要引以为戒、举一反三，本着为广大业主负责的态度，强化责任意识，勇于担当作为，针对业主反映的热点难点堵点问题，千方百计为业主排忧解难，以为民谋利、为民尽责的实际成效取信于民，不断提升业主获得感、幸福感、安全感，全力推动“三抓三促”行动落地见效。
