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封时阳台、安装防护相或搭建阳光棚有哪些规定？/112
为什么打折的物业费一定要在收据上注明？/127
业主可以要求物业公司提供什么资料？/128
物业管理法律法规/315
作者：路军港
出版社：法律出版社
ISBN： 9787519761257
出版日期：2021.11.1
开本：16
页数：412
定价：78
内容简介
本书以“让业主都能看得懂的法律知识”为理念，全面梳理物业管理领域的法律法规、常见问题、典型案例、专业观点、文书范本和实操流程，为依法处理法律问题、有效解决物业纠纷、积极促进管理和谐提供全面和丰富的依据、技巧和经验，成为业主和物业人贴身的“法律知识顾问”和“物业专家顾问”。本书作者是国内知名的物业管理专家、物业管理师，书中全面地吸纳了其多年从事物业管理、咨询工作的丰富经验。
序言一：舒可心
序言二：秦兵
目录
第一章 物业管理——专家支招 / 001
一、为什么物业公司换一个不如一个？ / 003
二、探讨物业管理一种良性的小区管理模式 / 008
三、小区到底是谁的，不交物业费到底损害了谁？ / 012
四、小区物业管理到底该不该“自管” / 015
五、物业公司怎样走出“人人喊打”的局面 / 020
六、业委会的工作，委员们应该如何分工 / 026
七、业主大会秘书，能为业主们做什么？能为业主委员会做什么？ / 029
八、为什么大多数业主都不满意物业公司呢？ / 035
九、物业公司欺负业主，业主应该怎么办？ / 037
十、成立业委会的优点 / 040
第二章 物业问题——法律释疑 / 043
一、业主关心的热门问题 / 045
01.一楼返水，物业公司应不应该承担责任？ / 045
02.一楼应不应该缴纳电梯费？ / 045
03.室内墙壁裂缝，物业公司不解决可以不缴纳物业费吗？ / 046
04.房顶漏水物业公司不处理，可以要求物业公司赔偿吗？ / 046
05.不买车位不让车进小区合理吗？ / 047
06.不交物业费物业公司不给授权电梯卡合理吗？ / 047
07.不缴纳物业费，物业公司停水停电合法吗？ / 048
08.成立业委会社区不给办理怎么办？ / 048
09.物业公司不把公共收益返还给业主，业主可以不缴纳物业费吗？ / 049
10.开发商不给办理产权证怎么解决？ / 049
11.人防车位开发商有权买卖吗？ / 050
12.物业公司不给看物业合同怎么办？ / 050
13.物业公司可以不给开物业费发票吗？ / 051
14.物业公司违规到哪个部门投诉最有效？ / 051
15.暖气不热怎么解决，可以不缴纳暖气费吗？ / 051
16.物业公司单独收取卫生费和公摊电费合理吗？ / 052
17.家里被盗或者电动车、自行车丢失，物业公司需要承担责任吗？ / 052
18.物业公司单方面涨物业费合法吗？ / 053
二、物业篇 / 054
01.服务合同终止，物业公司不退出，承担哪些后果？ / 054
02.如何防止高空抛物坠物的风险？ / 054
03.能否在小区楼顶架设广告牌？ / 055
04.物业小区共用部位包括哪些？ / 055
05.业主装修拆改承重结构，物业公司需要做什么？ / 056
06.业主欠缴物业费，物业公司的正确处理方式是什么？ / 056
07.物业公司应该给业主提供哪些服务？ / 057
08.室内的房屋门窗损坏，物业公司有义务维修吗？ / 057
09.物业公司不维护、保养设备设施，业主可以要求物业费打折吗？ / 057
10.什么情况下，物业公司可以给业主断水断电呢？ / 058
11.物业小区保安的主要职责是什么？ / 058
12.物业服务安保不到位，会受到处罚吗？ / 058
13.什么样的物业公司算好的物业公司？ / 058
14.哪些事情不应该由物业公司负责？ / 059
15.触犯以下内容将会面临牢狱之灾 / 059
16.物业公司管理有哪些基本内容？ / 060
17.预收物业费的法律依据是什么？如何约定违约金？ / 060
18.小区车位是否可以租售？ / 061
19.谁负责小区供水、供电、供气等管线设备设施？ / 061
20.住宅室内装饰装修有哪些禁止行为？ / 061
21.业主在楼顶安装太阳能热水器，物业公司有权限制吗？ / 062
22.楼房墙皮脱落砸坏汽车，物业公司应当赔偿吗？ / 062
23.楼上跑水，楼下被淹，物业公司应否担责？ / 063
24.电梯坠落伤人，应由物业公司还是电梯维保公司担责？ / 063
25.物业公司在小区里面画个车位就可以收费吗？ / 063
26.物业公司有权利收装修押金，装修垃圾清运费吗？ / 063
27.什么是物业管理的包干制和酬金制？ / 064
28.业主缴纳物业费时，物业公司应提供什么？ / 065
29.物业服务人应该给业主提供几级物业服务标准？ / 065
30.物业费是按照购房合同还是房本面积缴纳？ / 065
31.物业公司员工上门维修，应该收费吗？ / 065
32.阁楼要缴纳物业费吗？ / 066
33.小区门脸房（底商）要缴纳物业费吗？ / 066
34.物业公司或者开发商可以擅自处分或者变卖物业管理用房吗？ / 066
35.到法院提出同时履行抗辩权，还用缴纳物业费吗？ / 067
36.公摊水电费、电梯费、二次供水费、垃圾清运费等没有约定不用再缴纳 / 068
37.居民楼的底商可以开餐饮吗？ / 068
38.物业公司有没有权利售水电呢？ / 069
39.物业公司有没有义务帮助业主收发快递？ / 069
40.物业公司强制不让业主电动车进电梯对不对？ / 070
41.前期物业合同的期限是多长时间？没到期可以换物业公司吗？ / 070
42.物业公司垄断小区宽带，不让其他宽带进，怎么办？ / 070
43.小区业主在小区被狗咬伤或受到惊吓，物业公司要不要承担责任？ / 071
44.物业公司强制业主在指定单位找装修工人及材料，合理吗？ / 071
45.物业公司把小区整体承包给另一个公司这样合法吗？ / 071
46.在小区车被划了，物业公司应该承担责任吗？ / 072
47.小区底商门口的停车位是谁的？ / 072
48.物业公司或者开发商能出售小区的车位吗？ / 072
49.物业资质和物业服务等级有什么区别？ / 073
50.没有资质可以接管小区物业管理服务吗？ / 073
三、房地产篇 / 075
01.开发商是否有权更换前期物业企业？ / 075
02.买房时建设单位广告和宣传资料没有兑现怎么办？ / 075
03.购房合同和实际面积不符，业主该怎么办？ / 076
04.房地产开发商为什么不按照约定给业主办理房本？ / 076
05.开发商延迟交房让业主签署放弃赔偿违约金的文件怎么办？ / 076
06.新房收房，物业公司让再次签署物业服务合同还需要签署吗？ / 077
07.开发商附送一楼小花园是否有效？ / 077
08.开发商承诺业主免除物业费有效吗？ / 078
09.开发商凭什么代表业主和物业公司签署合同，这样的合同有效吗？ / 078
10.延迟收房，开发商应不应该支付违约金？ / 078
11.暖气、燃气、有线电视开口费，开发商和物业公司有权收取吗？ / 078
12.开发商没有在买卖合同中约定办理房产证的时间和违约金怎么办？ / 079
13.开发商没有按期给业主交房，可以要求退房吗？ / 079
14.商品房“五证两书”有哪些？ / 080
15.商品房土地使用年限50年和70年有什么区别？ / 081
16.开发商没有给业主办理房产证，可以不交物业费吗？ / 081
17.新买的房屋，开发商没有把配套设施完善，可以不交物业费吗？ / 081
18.房屋的产权是70年，超过70年房子还是自己的吗？ / 081
19.房屋契税应该缴纳多少？ / 082
20.小区阳台面积怎么算？ / 082
21.二手房买卖“满五唯一”，免20%个税，那怎么确定是满5年呢？ / 082
22.购买房屋都要缴纳哪些费用？ / 083
23.房屋赠与、继承、夫妻更名需要哪些费用和条件？ / 083
24.怎样预防房子被房东“一房二卖”？ / 083
25.开发商出售无产权车位是否合法？ / 083
26.楼间的间距怎样才合理？ / 084
27.新建住宅是否必须进行招标选聘物业服务企业？ / 085
28.期房，不能按时交房，开发商不给退怎么办？ / 085
29.开发商送业主的物业费有效吗？ / 085
四、业主大会和业主委员会篇 / 087
01.如何理解业主大会和业主委员会决定，对业主具有法律约束力？ / 087
02.小区道路停车收费由谁决定？如何分配？ / 087
03.物业服务合同中可以约定使用专资的维修项目明细吗？ / 087
04.业主大会决定不再续聘物业公司了，物业公司拒不进行交接怎么办？ / 088
05.物业公司撤场应该移交哪些资料？ / 088
06.业主、业主大会与物业服务企业是什么关系？ / 089
07.业主或使用人违反小区《管理规约》怎样处理？ / 089
08.一个业主在小区有多套房属于一票还是多票？ / 089
09.小区的公共收益有哪些？ / 090
10.小区地面停车位的收益属于谁？ / 090
11.业主委员会的职责有哪些？ / 091
12.业主委员会的前期办公用品和人员津贴谁来支付？ / 092
13.什么叫业主大会双过半？ / 092
14.业主大会和业主委员会怎样成立？ / 092
15.怎么罢免不作为，出卖业主利益的业主委员会成员？ / 093
16.首次召开业主大会、业委会，开发商应该给筹备组提供什么支持和文件？ / 093
17.如果开发商和物业公司拒不提供业主清册和产权面积怎么办？ / 093
18.达到什么条件可以召开首次业主大会？ / 094
19.申请成立业主大会并召开首次大会签完字，到哪儿申请？ / 094
20.首次业主大会申请需要提交什么资料？ / 094
21.谁有资格申请成立业主委员会？ / 095
22.成立业委会，业主来的不到一半怎么办？ / 095
23.什么是业主大会和业主委员会？ / 095
24.一个物业管理区域可以成立几个业主大会和业委会？ / 095
25.业主大会有几种形式？ / 096
26.筹备组人数是多少，组员怎样确定？ / 096
27.成立业委会的法定依据是什么？ / 096
28.业委会主任和副主任怎样产生？ / 097
29.业主委员会成立后应该做什么？ / 097
30.小区成立业委会为什么那么难？ / 098
31.成立业委会的经费由谁来承担？ / 099
32.小区规则谁说了算，谁来制定？ / 099
33.召开业主大会，采用微信投票是否有效？ / 100
34.物业公司服务不好，业主有权利换掉物业公司吗？ / 100
35.物业公司服务不好，怎样换掉它？ / 101
36.酬金制如何管理钱财物呢？ / 101
37.什么叫业主入住率？ / 101
38.有房的就是业主了吗？ / 102
39.业委会成员应该是几个人？ / 102
40.业委会有工资吗？ / 102
41.业主委员会成员或者近亲属可以在物业公司或者关联企业任职吗？ / 103
42.业主大会没有选够业委会成员算成立吗？ / 103
43.业委会委员任期是多长时间？ / 104
44.业委会成员资格灭失有哪几种情况？ / 104
45.业委会成员怎样辞职，用不用经过批准？ / 104
46.业委会成员不到一半可以召开业主大会吗？ / 105
47.分期开发的建设项目怎样成立业主大会？ / 105
48.业主代表大会可以替代业主大会吗？ / 105
49.物业费公共收益支出收入有哪些？ / 106
50.没交物业费可以参选业委会委员吗？ / 106
五、业主篇
01.前期物业服务合同期间，个别业主能否修改合同条款？/107
02.业主没与物业公司签合同，可以不交物业费吗？/107
03.业主住改商遵循什么规则？/108
04.由于污水管堵塞，二楼返水，物业公司需要赔偿损失吗？/108
05.业主违章搭建，侵占道路等违规行为，可否收取违约金？/109
06.小区业主可以请求公布、查阅哪些情况和资料？/109
07.业主与物业服务企业发生纠纷怎样处理？/110
08.为什么要按时缴纳物业服务费用？/111
09.业主未及时缴纳物业服务费是否要交违约金？/111
10装修时的电都使用有哪些注意事项？/111
12.小区树上是否可以拴绳晾晒衣服？/113
13，住房专项维修资金归谁所有，有什么用途？/113
14.布居占用了公共楼道怎么办？/113
15.怎样拆除小区的电梯梯控？/114
16.物业公司不给业主开发票合理吗？/114
17.物业企业能够对业主进行各类罚款吗？/114
18.邻居发出的噪声如何制止和维权？法理和情理分别是什么？/114
19.业主作为小区的主人应当履行哪些职责？/115
20.非违约方防止损失扩大义务是什么？/115
21.什么情况下可以不交物业费？/116
22.房子不住人可以不交供暖费吗？/116
23.物业公司拒不退还装修押金怎么办？/116
24.没有缴纳物业费，可以限制业主车辆进入小区吗？/117
25.物业公司收取装修材料电梯上料费，合理吗？/117
26.怎么计算自己家的物业费？/117
27.卫生间漏水谁的责任，可以不缴纳物业费吗？/118
28.业主拖欠物业费多久，会被物业公司起诉？/118
29.物业费过高，业主可以要求降低物业费吗？/118
30.第一年入住，暖气费还用交吗？/119
31.物业公司停运一部电梯，还用缴纳物业费吗？/119
32.老业主欠的物业费，新业主有义务替他缴纳吗？/119
33.业主拒绝收房领钥匙，还用缴纳物业费吗？/120
34.回迁房的业主，还用缴纳物业费吗？/120
35.物业公司收取物业费后再收取电梯费合理吗？120
36.小区经常停水、停电，物业费可以打折吗？/120
37.物业公司代收水电费可以加价吗？/121
38.邻居扰民怎么办？可以不交物业费吗？/121
39.如果业主决定不用老物业公司，老物业公司不走，还用缴纳物业费吗？/121
40.物业费应该由业主缴纳还是租户缴纳？/122
41.什么情况下可以要求物业费打折或者减免？/122
42.自己门口楼道的位置可以封闭吗？/124
43.小区的“沙霸”怎么处理？/124
44.什么是容积率？/125
45.为什么业主老是被部分物业公司或者开发商欺负呢？/125
46，给物业公司发整改画，物业公司不接收怎么办？/126
47.物业公司不给看公共收益怎么办？/126
48.小区里可以不要物业公司吗？/126
49.物业公司不给业主分公共收益怎么办？/127
50“黑物业”为什么害怕业主发整改函？/127
53.小区规则谁说了算？/128
54.怎样让小区的公共维修资金升值？/129
55.把车停到消防通道会受到什么处罚？/129
56.小区里的小广告怎样治理？/129
57.高空抛物，物业公司是否可以先行赔付？/130
58.小区邻居把杂物放到楼道引起火灾，物业公司要承担责任吗？/131
59.业主为什么不愿意交物业费？/131
60.高空抛物刑罚标准是什么？/131
物业
六、收房前、后的法律知识/132
01新房入住要有哪些手续才能收房？/132
02.越迟交房志样题偿？/133
03.房屋合同面积比实际面积多了还用补钱吗？/134
04.房屋志样验收，都应该检查哪些地方？/134
05.质保期内房屋现质量问题，物业公司不管怎么办？/136
06.物业公司及开发商让缴纳的各种费用是否合理？/137
07.由于开发商的原因，不收房，谁来赔偿损失？/138
08没收房，还用缴纳物业费吗？/138
09.收房前的物业费，业主是否缴纳？/139
10.房产证应该什么时候给办理？越期怎样赔偿？/140
11业主自己是否可以办理房产证？/140
12.房子浸住还用缴纳物业费吗？/141
13.前期物业服务合同物业费定价高，可以不交物业费或者减少物业费
第三章 物业纠纷--法院裁判/143
一、业主委员会与物业公司业主共有权纠纷获胜/145
二、最高人民法院认定小区地面车位归全体业主所有/152
三、法院终审判人防车位归全体业主所有/155
四、业主未缴纳物业费，物业公司拆暖气，法院判物业公司恢复供暖道歉/166
五、街道办事处不给业主大会备案，业委会起诉街道，法院判决街道限期给业委会备案/172
六、物业公司起诉业主拖欠物业费获胜/178
七、业主委员会起诉物业公司归还公共收益获胜/182
八、物业公司擅自给业主停电被判赔偿9900元/193
九、物业公司起诉业主缴纳物业费2480元加年利6%，二审判决业主只用缴纳1000元/199
十、物业公司起诉业委会身份不合法被驳回/205
十一、业主以知情权起诉物业公开信息案胜诉/213
十二、业主申请房管局公开物业服务合同，房管局拒不公开，房管局败诉/218
十三、业主大会决定不再续聘物业公司，物业公司拒不撒离小区被业委会起诉，法院判决物业公司立即撤离小区并移交资料/223
第四章物业事务--文书流程/235
一、物业服务实用文件范本和物业及开发商来往文件/237
01.公开小区公共收益账目申请/237
02.新能源汽车充电桩安装申请/238
03.业主委员会备案单/239
04.首次业主大会和业主委员会筹备组业主申请表/243
05.关于物业服务不到位要求整改的函/245
06.关于保修范围内的维修函件/246
07.申请公开小区相关文件的画件/248
二、实用操作流程/250
01.如何成立业主委员会/250
02.更换物业的流程/260
03.住宅专项维修资金申请流程及工作内容/267
第五章物业规范--法律依据/279
一、物业管理相关法律法规节选/281
01.中华人民共和国民法典(节选)/281
02.中华人民具和国治安管理处同法(节选)/291
03保安商务营理条例(节选)/295
04.中华人民共和国环境保护法(节进)/297
05.中华人民具和国村种设备安全法(节选)/299
06中华人民共和国消费者权益保护法(节选)/304
07.中华人民共和国人民防空法(节逃)/311
08中华人民共和国消防法(节选)/312
01.物业管理条列/315
02.物业服务收费管理办法/325
03.住宅室内装饰装修管理办法/328
04.物业承接查验办法/334
05.住宅专项维修资金管理办法/339
06.商品房销售管理办法/348
07.城市商品房预售管理办法/355
08.不动产登记暂行条例/357
09.业主大会和业主委员会指导规则/363
10.最高人民法院关于审理建筑物区分所有权纠纷案件适用法律若干问题的解释/373
11.最高人民法院关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释/376
12.最高人民法院关于审理物业服务纠纷案件适用法律若干问题的解释/379
13.最高人民法院关于依法妥善审理高空抛物、坠物案件的意见/380
14.关于清理规范城镇供水供电供气供暖行业收费促进行业高质量发展的意见/383
15.国家发展改革委关于放开部分服务价格意见的通知/389
16.住房和城乡建设部等部门关于加强和改进住宅物业管理工作的通知/391
17.高层民用建筑消防安全管理规定/396
代后记
路军港专访：只会告诉您方法，不会讲大道理/407
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