【一线风采】长春万象美物业-最美物业人| 铿锵玫瑰,巾帼风采保洁篇姜雅双获奖感言_国内楼市_资讯

党建引领促服务

红色物业筑标杆

7月19日下午，长春宽城项目荣获长春市宽城区群英街道北站社区颁发的“最美物业人”“疫情杰出单位”荣誉，感谢社会对万象美物业在服务领域不断深耕的认可，我们将贯彻“微笑服务、跑步服务、专业服务”，让社会因我们的存在而变得更加美好。万象美物业党支部也坚持把“红心物业”的党建工作理念贯穿到企业经营发展中，积极推动党建引领企业服务于辖区百姓，将政企强强联合，起到模范带头作用，促进企业党建工作落到实处、取得实效。

有一种使命叫坚守

有一种责任叫担当

有一种信念叫奉献

她认为坚守岗位

就是对守护业主最长情的告白

她就是

万象美物业保洁分包方主管 姜雅双

用平凡坚守，用真心服务，用爱诠释家的温度，在党建引领下，具有生命力和活力的万象美物业人正在书写新时代的崭新征程，让我们一起来传播万象美物业员工榜样的力量。

最美物业人——姜雅双

大家好，我是姜雅双，现任职长春万象美物业服务有限公司保洁分包方主管。自2019年6月入职，主要负责卫生清理、垃圾清运等工作。2023年是我入职物业行业的第11个年头，自参加保洁工作以来，一直遵受兄弟姐妹们的帮助，我感觉保洁团队犹如一个红石榴，而每一位员工都像是晶莹剔透的石榴籽，我们紧紧环抱在一起，凝聚成一股团结的力量，心往一处想，劲往一处使，凝心聚力，风雨同舟。

有人觉得保洁工作低人一等又苦又累，其实工作不分贵贱，行业不分尊卑，干一行爱一行，行行出状元，我们想用真诚的服务、勤劳的双手去改变这种印象，让垃圾不落地，让业主们感觉到家的温馨，让这个城市变得美丽洁净。在日复一日、年复一年的工作中，我养成了眼里有活的好习惯，慢慢发现总结每一种活，都有不同的干法，每一次服务的背后，都藏着一颗热爱生活的心。其实在阴晴雨雪后会对我们的工作增加不同的难度，春有百花秋有月，夏有凉风冬有雪，我们换种心态在干活中领略四季不同的美。作为一名保洁人，不能只低头干活打扫卫生，还要学会归纳总结：

1、定期清洗园区内垃圾桶，保持垃圾设施清洁、无异味，擦拭游乐设施，清理园区白色垃圾，舒适的生活，是细微处的考量，让生活中的每个地方都充满温馨；

2、细化楼层清洁卫生，深入楼层各个角落，加强操作技能培训，道路、广场、停车场、绿地等公共区域设专人保洁，让“家”更整洁；

3、每日进行保洁巡查，楼道内无乱悬挂、乱贴乱画、乱堆放等现象，提升品质，为业主提供整洁的居住环境；

4、建立消杀工作台账，根据园区实际情况开展消毒和灭虫除害工作，适时投放消杀药物，有效控制鼠、蟑、蚊、蝇等害虫孳生。

物业保洁人的目标就是干净整洁，如果自己的外表邋里邋遢，没人相信你的服务质量。所以十几年来我坚持着装干净整齐，工作服每日清洗无异味，纽扣整齐扣好，妆容大方，严格要求自己，同时每日早会同等标准检查全员。还有服务行业是离不开微笑的，微笑服务能提升亲和力，拉近与业主和同事之间的距离，即使陌路相逢，也不吝啬把微笑当作礼物慷慨地送给对方。只要我们脸上充满微笑，乐此忘忧，就会感染身边每一位朋友。微笑是对别人的尊重也是对诚心的一种礼赞，是生活中无声而又美好的语言。

在团队管理中我坚持不断学习紧跟时代步伐，保洁团队的综合年龄较大，领悟能力欠佳，但无规矩不成方圆，行有行规，保洁工作也不例外，如何立规矩呢？幸运的是，在党支部郭书记的引导下，我参加单位组织的各项职业技能培训、学习企业文化、党建文化，慢慢摸索，综合制定符合本团队的标准，用最简单直白的语言以及用图片、视频等形式将想要传达的工作要求进行沟通，更易于员工理解和接受。每日一次碰头会，每周一次交流会，定期进行保洁工作专场培训，时时考核。巡场时，发现问题，及时演示讲解，并做好下一次的复核，一遍记不住就多讲几遍，直到大家养成习惯，让保洁员明确知道什么时间段该去做什么，这不仅方便保洁员自身践行工作任务，养成良好工作习惯、增强时间观念、提高工作效率，也方便行政部门随时监督考核，使工作效率实现最大化。在工作之余举办一些小活动，如员工生日会、离职员工及家人联谊会等和她们建立感情基础，增加团队凝聚力。慢慢的发现我们保洁团队里个个都是多才多艺的人。

可以说万达华宅就是我的第二个家，我也早已把每一位业主都当成家人去对待，去理解、去换位思考，去付出真心。还记得2022年初，长春市疫情突发严重，看着园区孩子们天真又恐慌的眼神，老人们难掩的担忧，为保障项目工作的正常进行、保证业主的基本民生问题，我们物业毅然选择了坚守一线，我也投入其中，即使家人坚决反对我依然选择与同事们业主们并肩作战。无论风雪、不分昼夜，只要业主有需求，我就在。当时实物供应不足饿了就面包矿泉水、累了就睡在岗位上，最终我们战胜了困难也保护了园区的安全。2023年2月年关刚过，我们迅速投入回忙碌的工作中。在一次楼道巡查时，发现一户不在此处居住的业主家有水流声，且查看水表转动，即刻关闭室外水阀后第一时间联系管家向业主说明情况，但当时业主在外地无法赶回，征得业主同意后，我们保洁进入户内发现地板及家具均大面积泡水，当即挽起袖子用拖布和盆开始清扫，经过两个多小时的努力，终于将积水清理干净，又给业主发了视频报平安，最后才发现自己的裤子鞋子已全泡湿。后来的一周，又连续帮业主开窗通风，将室内潮气彻底排出。业主对我们不断地表示感谢，不仅送来感谢信，还特地制作了一幅锦旗亲自送到服务中心。

物业是一个既接地气又暖心的行业，还是一个及时高效充满正能量的行业。我的同事们也在用一件件暖心的行动感动着我，平凡的工作岗位，大家都在努力做到更好。我认为物业服务行业是一个朝气蓬勃发展中的行业，是我们可以干一辈子的幸福事业。为了进一步提高物业人在社会上的职业荣誉感、认同感，我建议所有物业人团结一心，为民着想，在履行好自己服务岗位职责的同时，也做好提升业主满意度社会满意度，为社会幸福贡献自己的一己之力。

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