7月4日上午，苏州织金华庭的管家郭瑜和往常一样在各楼栋之间巡查时突然接到3栋502室业主的消息，说家中父亲和自己吵架，负气出走，想让管家帮忙寻找一下父亲。
管家一接到这条讯息，立马联系安全班长和维修班长一起寻找，正当管家放下电话时，看见老人气呼呼的走来，管家赶紧上前和老人聊天，想让老人回去，但老人嘴里却一直嘟囔着：“不回去，我不和我儿子住一起了，我要回老家”。无论管家怎么劝，老人就是不松口，执意要回老家。因为不能对老人实施强硬的手段，管家只能跟在老人身后，以免老人走丢或出现意外。在老人去往一公里以外的地铁站时，管家一边劝着老人，一边给业主反馈老人的信息。眼看着老人进了地铁，管家着急的报了警，并且给业主打去电话，业主表示老人现在还在怄气中，不愿意看见他这个儿子，业主还表示会给其他亲戚打电话，让其他亲戚劝老人回去，并让管家拦住老人，不能让老人上地铁。由于老人年纪大了，一公里的路程对于老人来说比较远，管家便将老人搀扶着坐在椅子上，让老人先歇歇脚。一个半小时后，在管家、民警和亲戚的三方劝导下，老人终于消气松了口，答应回家。
最终，在大家的合力之下，化解了这起家庭纠纷，管家和亲戚陪同老人回了家，业主表示对管家非常感谢。
来源：万科物业
