公司简介
武汉招商局物业管理有限公司（简称“招商物业武汉公司”或“公司”）是百年民族企业——大型中央企业招商局集团旗下“招商物业”属下中心城市公司，成立于1995年，国家一级资质企业，武汉市物业管理协会副会长单位。
公司立足武汉，辐射华中，以“百年诚信,至尊服务”为品牌核心理念，竭诚为客户提供房地产价值链全程综合服务，为客户居家、商业办公提供综合解决方案。公司的管理服务范围涵盖高端写字楼、政府办公楼、世界500强企业、金融机构办公楼、大型公建项目（体育场馆、城市展示馆）、高端住宅社区、别墅等，亦提供上述物业顾问、金融配套服务和机电设备专业维保等专项服务。
招聘岗位
商写客服负责人 7-9k/洪山区/1人
岗位职责：
1、自觉遵守公司、管理中心（处）各项规章制度、工作标准和《员工手册》的要求；
2、协调物管中心（处）与客户之间的关系、客户对物业管理服务相关问题的咨询解答、有效处理客户投诉、根据客户需求督促相关部门及时提供服务并反馈；
3、贯彻执行公司各项方针、决策，全面负责客服的日常事务和管理工作，包括员工培训及绩效考评等工作；
4、定期进行客户意见调查，负责主办客户联谊活动、业主大会的组织，统计、分析、报告调查结果；
5、负责向客户宣传相关法律法规及安全、环境保护意识；
6、负责做好物业多种经营增值创收、社区文化建设活动等；
7、认真完成上级交办的其他工作。
任职资格：
1、年龄35岁及以下，形象气质佳，大专及以上学历，3年以上同客服管理岗经验；
2、具备良好的服务专业知识，有酒店、写字楼、政务中心项目管理经验者优先；
3、具备良好的职业道德，良好的服务意识及团队协作精神，良好的保密意识，责任心强，学习能力强，具亲和力；
4、会熟练应用WORD、EXCEL、POWERPOINT等常用办公软件。
福利待遇：
十四薪
联系方式
电话：027-85580312
邮箱：xiaweigu@163.com
公司地址： 江汉区建设大道518号
工作地址：光谷金融中心
注：应聘时请说明来自“武汉招聘汇”微信公众号
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